Amazon apporte des changements importants à sa gamme d’appareils de santé et de bien-être.


Nous vous dirons tout ce que vous devez savoir sur l’arrêt de la gamme de produits Halo.


Adieu à Amazon Halo

Dans un billet de blog d’Amazon, la société a annoncé qu’elle cesserait de prendre en charge la gamme Halo le 31 juillet 2023. Le 1er août 2023, tous les appareils et l’application compagnon ne fonctionneront plus.

La marque Amazon Halo comprenait deux trackers de fitness, l’Amazon Halo simple et l’Amazon Halo View avec écran tactile. Fin 2022, Amazon a également ajouté le Halo Rise, un tracker de sommeil sans contact et un réveil.

Un certain nombre d’employés d’Amazon dans la division seront licenciés. Dans un courriel obtenu par The Verge, un cadre d’Amazon en a dit plus sur cette décision.

« Nous avons pris la décision difficile de mettre fin au programme Halo, ce qui entraînera des réductions de postes », a déclaré Melissa Cha, vice-présidente d’Amazon chargée de la maison intelligente et de la santé, dans un courriel obtenu par The Verge. « Plus récemment, Halo a été confronté à des vents contraires importants, notamment un segment de plus en plus encombré et un environnement économique incertain. Bien que nos clients apprécient de nombreux aspects de Halo, nous devons prioriser les ressources et maximiser les avantages pour les clients et la santé à long terme de l’entreprise. »

Certains clients doivent être remboursés

Si vous êtes un utilisateur actuel des appareils, vous pouvez télécharger ou supprimer les données de santé à partir de la page Paramètres de l’application. Vous pouvez également enregistrer vos images numérisées dans le rouleau d’appareils photo de votre téléphone.

Il y a une bonne nouvelle pour tous ceux qui ont acheté des appareils au cours des 12 derniers mois. Dans les semaines à venir, Amazon remboursera intégralement le prix d’achat des appareils et des bandes d’accessoires. Les frais d’abonnement à Halo prépayés et non utilisés seront remboursés selon le mode de paiement d’origine. Les abonnés payants n’auront plus à payer de frais mensuels. Aucune démarche supplémentaire n’est nécessaire.

Amazon précise que les appareils peuvent être recyclés dans le cadre de son programme de recyclage.

La gamme Halo d’Amazon n’a pas réussi à survivre sur un marché encombré

Alors que la gamme Halo offrait un moyen peu coûteux et riche en fonctionnalités d’améliorer la santé et la forme physique, le marché est déjà encombré par les options d’un grand nombre de grands noms tels qu’Apple et Fitbit de Google.

Amazon n’a apparemment pas réussi à s’imposer suffisamment face à ces concurrents pour faire des appareils Halo un investissement à long terme.