Si la messagerie vocale de votre iPhone ne fonctionne pas, vous risquez de passer à côté de messages importants. Avec le grand nombre de spams qui circulent de nos jours, la seule façon de savoir si un appel important arrive sans y répondre est de l’envoyer sur la messagerie vocale.
Si vous ne recevez pas de messages vocaux sur votre iPhone ou si l’application Téléphone ne semble pas fonctionner correctement, il existe quelques solutions que vous pouvez essayer. Avec un peu de chance, l’une de ces solutions permettra à la messagerie vocale de votre iPhone de fonctionner à nouveau, et vous ne manquerez plus aucun message à l’avenir.
1. Videz votre boîte vocale
Parfois, si votre boîte vocale est trop pleine, vous ne recevrez plus de messages vocaux. Alors que la plupart des iPhones modernes disposent de beaucoup d’espace, le stockage de la boîte vocale est limité et peut se remplir rapidement, surtout si vous recevez beaucoup d’appels de spam.
Pour supprimer les messages vocaux précédents et libérer de l’espace, rendez-vous sur le site Web de l’entreprise. Téléphone app et tap Messagerie vocale. Une fois ici, appuyez sur Modifier dans le coin supérieur droit et sélectionnez les messages vocaux que vous souhaitez supprimer.
Une fois sélectionné, appuyez sur Supprimer dans le coin inférieur droit. Veillez à sauvegarder vos messages vocaux si vous en avez besoin à l’avenir. Cela libérera de l’espace et vous devriez être en mesure de recevoir à nouveau des messages vocaux si tel était le cas.
Si vous n’avez pas encore configuré la messagerie vocale, cela pourrait également être votre problème. Configurez donc la messagerie vocale sur votre iPhone pour éviter de rater d’autres messages.
2. Vérifiez si les paramètres de l’opérateur ont été mis à jour
Peu de gens le savent, mais les paramètres de votre opérateur doivent parfois être mis à jour. Cela n’arrive pas souvent, mais lorsque c’est le cas, cela signifie que la mise à jour résoudra de nombreux problèmes liés à l’opérateur. Cela inclut le fait de ne pas recevoir de messages vocaux sur votre iPhone.
Heureusement, la mise à jour des paramètres de votre opérateur est facile. Allez sur Paramètres > ; Général > ; À propos de pour afficher les paramètres de votre opérateur. Si votre opérateur demande une mise à jour, vous verrez une option pour installer une mise à jour de l’opérateur. Sinon, vous verrez simplement les informations relatives à votre opérateur.
Il est important de noter que vous devez être prudent avec les paramètres de votre opérateur. Cette page contient des informations qui doivent rester privées pour éviter qu’elles ne tombent entre de mauvaises mains. Ne partagez ces informations qu’avec votre opérateur ou Apple.
3. Désactiver et réactiver le service cellulaire
Parfois, une réinitialisation rapide de votre service cellulaire peut résoudre certains problèmes de messagerie vocale. Cela est particulièrement vrai si vos messages vocaux ne se téléchargent pas assez rapidement. Un bon indicateur de ce problème est la réception d’une notification de messagerie vocale plusieurs heures après avoir reçu un appel manqué du même numéro. Pour résoudre ce problème, désactivez et réactivez votre service cellulaire.
Pour ce faire, éteignez puis rallumez votre téléphone ou passez-le en mode avion. Une fois cette opération effectuée, vérifiez si votre messagerie vocale fonctionne à nouveau en appelant votre téléphone depuis un autre appareil. Si vous avez reçu un message vocal, le problème est résolu.
De plus, nous aimerions souligner que la connexion au Wi-Fi peut aussi parfois vous aider à résoudre ce problème.
4. Assurez-vous que les données cellulaires sont activées
Dans la plupart des cas, les données cellulaires sont nécessaires pour recevoir des messages vocaux. Après tout, la messagerie vocale est une fonction de l’opérateur, et la connexion aux données garantit la livraison de vos messages vocaux. Les données cellulaires sont également nécessaires pour que la fonction de messagerie vocale visuelle fonctionne. Celle-ci vous permet de lire un message vocal sans l’écouter.
Si votre messagerie vocale ne fonctionne pas et que les données ne sont pas activées, l’activer pourrait résoudre le problème. Allez à Paramètres > ; Cellulaire et tapez Données cellulaires pour l’activer. Si vous disposez d’un forfait de données limité, il existe des options pour réduire l’utilisation des données de votre iPhone tout en continuant à recevoir des messages vocaux.
5. Activer les appels Wi-Fi
Si vous vivez dans une zone où la connexion cellulaire est mauvaise, il est probable que vos messages vocaux prennent beaucoup de temps à être téléchargés sur votre appareil. Une mauvaise connexion peut également entraîner la réception de notifications d’appels manqués sans que votre téléphone ne sonne.
Si cela vous arrive, vous pouvez résoudre ce problème en activant les appels Wi-Fi sur votre iPhone. Vous bénéficierez ainsi d’une meilleure connexion et le téléchargement des messages vocaux sera plus rapide. Cela vous permet également d’obtenir une meilleure qualité audio et de réduire les appels interrompus.
Pour activer les appels Wi-Fi, rendez-vous sur Paramètres > ; Téléphone > ; Appels Wi-Fi. Une fois ici, appuyez sur Appel Wi-Fi sur cet iPhone pour l’activer. Vous pourrez ainsi passer des appels Wi-Fi dès que vous serez connecté à une borne Wi-Fi. Cela ne coûte rien et cela vaut donc la peine de l’activer 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
6. Assurez-vous que le renvoi d’appel est désactivé
Si le renvoi d’appel est activé, cela signifie que vos appels sont dirigés vers un autre numéro. Bien qu’il soit désactivé par défaut, il peut parfois être activé accidentellement si vous jouez avec les paramètres. S’il est activé, c’est la raison pour laquelle vous ne recevez pas de messages vocaux.
Pour le désactiver, allez dans Paramètres > ; Téléphone > ; Renvoi d’appel et désactivez-le. Le renvoi d’appel n’est pas activé chez tous les opérateurs. Donc, si vous ne le voyez pas dans les paramètres de votre iPhone, cela signifie que vous ne l’avez pas ou que votre opérateur l’a désactivé.
Cela peut être votre problème si votre iPhone est fourni par votre lieu de travail, car de nombreux lieux de travail configurent le renvoi d’appel.
7. Réinitialiser les paramètres réseau
Si la messagerie vocale de votre iPhone ne fonctionne toujours pas après les corrections précédentes, il est possible que la réinitialisation des paramètres réseau soit utile. Cela peut aussi aider si vous avez d’autres problèmes avec votre réseau, comme des appels manqués sans que votre téléphone sonne ou des problèmes de données mobiles.
Pour réinitialiser les paramètres réseau, rendez-vous sur Paramètres > ; Général > ; Transférer ou réinitialiser l’iPhone > ; Réinitialiser > ; Réinitialiser les paramètres réseau.
La réinitialisation de vos paramètres réseau n’effacera aucun contenu de votre appareil.
8. Accéder à votre boîte vocale à l’ancienne
La messagerie vocale visuelle dans l’application Téléphone est formidable, mais si elle ne fonctionne pas, ce n’est pas la seule façon de consulter votre messagerie vocale. Si vous avez essayé les solutions ci-dessus et que la messagerie vocale de votre iPhone ne fonctionne toujours pas, vous devrez peut-être consulter votre messagerie vocale à l’ancienne pour le moment.
En appelant votre propre numéro sur votre téléphone, vous pouvez consulter votre messagerie vocale par l’intermédiaire de votre opérateur. Pour ce faire, composez votre numéro, puis entrez votre mot de passe et appuyez sur la touche dièse. Si vous ne connaissez pas votre mot de passe, le mot de passe par défaut est généralement constitué des quatre derniers chiffres de votre numéro de téléphone.
Si vous n’arrivez toujours pas à accéder à votre boîte vocale ou si vous avez des problèmes de messagerie vocale, vous pouvez contacter votre opérateur et lui demander de réinitialiser le mot de passe de votre boîte vocale. Vous pouvez également les appeler pour vérifier s’il y a d’autres problèmes.
Toutes les solutions potentielles au problème de messagerie vocale de l’iPhone qui ne fonctionne pas
La messagerie vocale qui ne fonctionne pas sur votre iPhone peut être un gros problème. Ne pas recevoir de message vocal peut signifier manquer une réunion de travail importante, un événement social ou perdre un client potentiel. Heureusement, il existe plusieurs solutions que vous pouvez essayer et qui, dans la plupart des cas, résoudront vos problèmes.
Si vos problèmes ne sont toujours pas résolus, il existe des options pour consulter votre messagerie vocale sans la fonction de messagerie vocale visuelle sur votre téléphone. Vous pouvez également contacter votre opérateur pour obtenir une assistance supplémentaire en dernier recours. Avec un peu de chance, vous recevrez à nouveau des messages en un rien de temps.
