Lorsque vous tentez de mettre à jour vos paramètres iCloud sur votre iPhone, vous pouvez remarquer que certaines options sont grisées, y compris iCloud lui-même. Cela signifie que ces options sont désactivées.
Si c’est le cas, vous pouvez essayer quelques solutions pour les réactiver et accéder à nouveau à vos paramètres iCloud.
1. Accepter les nouvelles conditions générales d’iCloud
Il est possible que la seule tâche que vous ayez à accomplir soit d’accepter les mises à jour des conditions générales d’utilisation d’iCloud. Si c’est la raison pour laquelle vous n’avez pas accès à vos réglages iCloud, vous devriez voir une bannière en haut de Réglages sous votre nom qui dit Nouvelles conditions générales d’iCloud. Touchez ceci, puis touchez Conditions générales d’utilisation en bleu sur l’écran suivant.
À moins que vous n’ayez la patience d’un être suprême pour tout lire, appuyez simplement sur Accepter en bas à droite. Vous devriez maintenant voir que le menu Réglages a été mis à jour pour activer iCloud et d’autres services connexes.
2. Vérifier les profils de configuration installés
Parfois, les profils de configuration que vous avez installés sur votre iPhone au travail ou à l’école peuvent restreindre l’accès à certaines zones de votre appareil. Ouvrez l’application Réglages, puis allez dans Général > ; VPN & ; Gestion des appareils.
Si vous remarquez que votre profil de configuration est installé ici, vous pouvez essayer de le supprimer en appuyant sur Supprimer le profil téléchargé ou Supprimer la gestion. Si votre école ou votre employeur vous a confié l’iPhone, il est préférable de consulter un responsable informatique avant de vous débarrasser de tout ce qu’il a installé.
3. Vérifier l’état du serveur iCloud
En de rares occasions, iCloud ou certaines parties du service peuvent être indisponibles, ce qui peut empêcher l’accès à certaines fonctionnalités et à certains réglages. Heureusement, Apple met à disposition une page web pratique qui permet de vérifier facilement quels services sont en place, en panne ou rencontrent des problèmes.
Quatorze services liés à iCloud sont répertoriés sur la page État du système d’Apple, aux côtés d’autres services. Cela permet d’identifier la cause possible de l’impossibilité d’accéder aux paramètres d’iCloud.
Si le service est marqué d’un point vert, il devrait être en ligne et disponible, ce qui signifie que vous devriez continuer à explorer d’autres solutions. En revanche, si vous voyez un point jaune ou rouge, il se peut qu’un problème ou une panne soit à l’origine du problème. Il est préférable de patienter jusqu’à ce qu’Apple corrige le problème.
Le site web État du système est également un excellent moyen de diagnostiquer d’autres problèmes qui peuvent survenir de temps à autre, comme des applications qui ne parviennent pas à se synchroniser via iCloud.
4. Mettez votre iPhone à jour
Si vous n’avez toujours pas de chance, il est peut-être temps de mettre à jour votre iPhone vers la dernière version d’iOS, si ce n’est déjà fait. Parfois, votre iPhone a besoin d’une correction de bogue ou d’un nouveau départ grâce à une nouvelle version du micrologiciel.
La façon la plus simple de mettre à jour votre iPhone est de vous rendre sur le site suivant Réglages > ; Général > ; Mise à jour du logiciel et vérifiez si une nouvelle version est disponible. Envisagez de suivre une procédure détaillée pour installer les mises à jour d’iOS, surtout si vous n’avez pas sauvegardé votre appareil depuis un certain temps.
Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Télécharger et installer si vous n’êtes pas sur la dernière version, ou Installer maintenant si la nouvelle version a déjà été téléchargée en arrière-plan. Le processus d’installation prendra plusieurs minutes et vous ne pourrez pas utiliser votre iPhone tant qu’il ne sera pas terminé.
Accédez à vos réglages iCloud sans problème
En général, les problèmes de ce type sont faciles à résoudre, et nous espérons que l’une de nos méthodes de dépannage suffira. Mais si rien n’y fait et que vous vous retrouvez avec des paramètres iCloud inaccessibles et grisés, envisagez de contacter Apple pour obtenir de l’aide. Un spécialiste devrait être en mesure de vous conseiller ou même d’examiner directement votre iPhone si vous disposez d’un Apple Store à proximité.
