L’utilisation de WhatsApp Desktop est un excellent moyen de conserver tous les messages et notifications importants au même endroit. De plus, cela favorise votre productivité car vous n’avez pas besoin de vérifier constamment votre téléphone ou de vous inquiéter de manquer quelque chose.
L’application a été lancée en 2016 et elle est constamment mise à jour ou améliorée. Cependant, il peut arriver que vous rencontriez des problèmes de fonctionnement de l’application.
Dans ce cas, vous pouvez essayer les solutions listées ci-dessous pour réparer l’application WhatsApp Desktop.
1. Déconnectez-vous et reconnectez-vous à WhatsApp
Il se peut que WhatsApp fonctionne mal sous Windows en raison d’un problème temporaire. Le moyen le plus simple de résoudre ce problème est de se déconnecter et de se reconnecter. Dans la fenêtre WhatsApp, cliquez sur le bouton Paramètres et sélectionnez Se déconnecter.
Ensuite, ouvrez WhatsApp sur votre téléphone et appuyez sur Appareils liés > ; Lier un appareil pour vous reconnecter sur votre ordinateur.
En outre, jetez un coup d’œil à la liste des appareils liés, car WhatsApp peut agir bizarrement si vous êtes toujours connecté sur plusieurs ordinateurs. Tapez sur l’un des appareils et maintenez-le enfoncé, puis sélectionnez Se déconnecter.
2. Réinitialiser l’application WhatsApp Desktop
Rétablir les paramètres par défaut de l’application pourrait résoudre votre problème. Voici comment réinitialiser l’application WhatsApp Desktop sous Windows 10 :
- Cliquez avec le bouton droit de la souris Démarrer, puis se rendre à Paramètres > ; Apps.
- Sélectionner App & ; features.
- Dans la liste des applications, sélectionnez WhatsApp et cliquez sur Options avancées.
- Sélectionner le Remise à zéro bouton.
- Ouvrez WhatsApp et vérifiez qu’il fonctionne.
Vous pouvez réinitialiser WhatsApp via les paramètres de Windows uniquement si vous l’avez téléchargé depuis le Microsoft Store.
3. Fermer WhatsApp à l’aide du Gestionnaire des tâches
Il se peut qu’un service WhatsApp s’exécute en arrière-plan et empêche l’application de fonctionner correctement. Pour résoudre ce problème, vous devez fermer complètement l’application.
Voici comment procéder :
- Appuyez sur Ctrl + Shift + Esc pour faire apparaître Gestionnaire des tâches.
- De la Processus sélectionnez WhatsApp.
- Cliquez sur l’icône Terminer la tâche bouton.
Redémarrez l’application et voyez si elle fonctionne.
4. Connectez votre téléphone et votre ordinateur au même réseau Wi-Fi
Il y a une chose qui a peut-être échappé à votre attention : le réseau auquel vous êtes connecté.
Même si vous pensez que cela n’a pas de sens, vous devez connecter votre ordinateur et votre téléphone au même réseau Wi-Fi si vous envisagez d’utiliser l’application WhatsApp Desktop.
Cela semble résoudre le problème parfois lorsqu’il y a des problèmes de connexion. Mais si vous ne pouvez connecter aucun appareil à votre réseau, il se peut que vous soyez confronté à un problème plus grave.
5. Mettre à jour WhatsApp Desktop
Il se peut que WhatsApp ait des problèmes à cause d’une version obsolète. Heureusement, vous pouvez la mettre à jour via le Microsoft Store.
Lancez le Microsoft Store et dirigez-vous vers Bibliothèque. Là, cliquez sur l’icône Recevoir des mises à jour pour installer toutes les mises à jour en attente pour vos applications.
6. Donner les bonnes permissions à WhatsApp
Si WhatsApp a du mal à synchroniser vos messages, il se peut qu’il n’ait pas l’autorisation de fonctionner en arrière-plan. Voici comment le vérifier :
- Appuyez sur Touche Windows + I pour afficher les paramètres.
- Aller à Apps > ; Apps installées et localiser WhatsApp.
- Cliquez sur l’icône trois points à côté.
- Sélectionner Options avancées.
- De Autorisations pour les applications en arrière-plansélectionner Toujours.
Il se peut également que les fonctionnalités de WhatsApp soient limitées si vous lui avez refusé l’accès au microphone et à l’appareil photo de votre ordinateur. Jetez un coup d’œil aux paramètres d’autorisation de Autorisations de l’application pour vous assurer que votre problème n’est pas dû à une mauvaise configuration du système.
Une fois que vous avez fini de configurer les autorisations de WhatsApp, redémarrez l’application et vérifiez que tout fonctionne comme il se doit.
7. Réinstaller l’application WhatsApp
Si vous ne parvenez pas à ouvrir l’application, essayez de la réinstaller complètement.
Vous pouvez désinstaller l’application à partir de la page Paramètres ou recherchez-le simplement dans la barre de recherche de Windows et sélectionnez Désinstaller. Vous pouvez ensuite le télécharger et l’installer à nouveau.
Veillez à télécharger WhatsApp Desktop à partir du site Web de WhatsApp ou du Windows Store. Si vous téléchargez l’application à partir de sites Web tiers non fiables, vous risquez de rendre votre ordinateur vulnérable aux attaques de logiciels malveillants.
8. Exécutez le programme de dépannage Internet
Si l’application est bloquée dans une boucle de chargement sans fin, il se peut qu’il y ait un problème avec votre connexion Internet. Vous pouvez utiliser le programme de dépannage intégré de Windows pour le résoudre rapidement.
Pour ce faire :
- Cliquez Démarrer > ; Paramètres > ; Mise à jour & ; Sécurité.
- Dans le menu de gauche, sélectionnez Dépannage.
- Cliquez Dépanneurs supplémentaires.
- Sélectionner Connexions Internet > ; Lancer le programme de dépannage pour lancer le processus.
Cela vous indiquera s’il y a un problème avec votre connexion Internet qui doit être résolu et qui interfère avec WhatsApp Desktop.
Réparer WhatsApp Desktop
Nous espérons que nos conseils vous ont aidé à réparer WhatsApp Desktop et que vous l’utilisez désormais sans problème.
Lorsque vous êtes pressé, vous pouvez passer à WhatsApp Web. Il dispose de la plupart des fonctionnalités de l’application Desktop, vous ne manquerez donc rien.
