Votre souris sans fil peut cesser de fonctionner pour diverses raisons. Il peut s’agir d’un problème matériel avec votre souris, son récepteur ou le port auquel vous vous connectez, de l’absence des pilotes requis ou de leur non-mise à jour pendant une longue période, ou encore de l’utilisation de la souris sur une surface très réfléchissante.
De même, un problème avec la batterie de votre souris, une mauvaise configuration, des interférences avec d’autres périphériques USB ou un bogue dans une nouvelle mise à jour de Windows peuvent également être à l’origine d’un dysfonctionnement de votre souris. Ne vous inquiétez pas si vous rencontrez ce problème ; nous allons vous montrer comment le résoudre.
1. Effectuer d’abord les vérifications de base
Si vous avez récemment acheté une souris sans fil et que vous n’arrivez pas à la connecter à votre PC pour la première fois, il se peut qu’il vous manque quelque chose. Peut-être n’avez-vous pas allumé l’interrupteur de la souris (qui se trouve souvent sous la souris) ou n’avez-vous pas encore correctement connecté le récepteur de la souris à l’ordinateur.
Par ailleurs, toutes les souris sans fil ne sont pas livrées avec une batterie préinstallée, et il faut parfois l’acheter séparément. Vérifiez le compartiment de la batterie de votre souris pour voir si une batterie y est installée. Si elle est déjà installée, assurez-vous qu’elle est placée dans le bon sens et qu’elle n’est pas enveloppée dans du plastique.
Les souris sans fil sont parfois livrées avec un lecteur de CD contenant les pilotes. Vous devez donc inspecter minutieusement l’emballage de la souris et, si vous trouvez un CD, insérez-le dans votre appareil et installez les pilotes. Si l’emballage ne contient pas de lecteur de CD, vous devrez télécharger les pilotes de la souris séparément. Rendez-vous sur le site web du fabricant de votre souris et installez les pilotes appropriés.
Outre les vérifications ci-dessus, assurez-vous que vous n’utilisez pas la souris sur une surface très réfléchissante, car cela pourrait poser des problèmes à la plupart des souris optiques. Si vous utilisez la souris sur une surface en verre, envisagez d’acheter un tapis de souris. Lisez également le mode d’emploi de la souris pour voir s’il ne vous manque rien de fondamental.
Si les vérifications ci-dessus ne permettent pas d’identifier la cause principale, ou si vous avez rencontré ce problème alors que vous aviez déjà utilisé votre souris avec votre appareil, appliquez les correctifs restants.
2. Assurez-vous que votre souris sans fil ou son récepteur n’est pas défectueux.
Si vous avez fait tomber votre souris ou votre récepteur récemment ou si vous les avez heurtés avec un objet, assurez-vous qu’ils ne sont pas défectueux. Pour ce faire, connectez la souris et le récepteur à un autre appareil. S’ils ne fonctionnent pas sur l’autre appareil, votre souris ou son récepteur est défectueux. Vous devez donc les faire contrôler ou, le cas échéant, les remplacer.
En revanche, si la souris fonctionne correctement sur un autre appareil mais pas sur votre appareil principal, cela indique un problème au niveau de votre système d’exploitation. Mais avant d’appliquer des solutions logicielles, assurez-vous que le problème ne vient pas de votre port USB.
3. Vérifier les problèmes de port USB
Si votre souris sans fil ne fonctionne pas uniquement sur votre appareil principal, un port USB défectueux pourrait en être la cause. Il est donc impératif d’écarter cette possibilité. Pour ce faire, connectez le récepteur de votre souris à un port USB différent de celui sur lequel il était connecté auparavant.
Si le récepteur de la souris a été connecté à un port USB à l’arrière de votre bureau, connectez-le aux ports situés à l’avant de manière à ce que ni le boîtier du PC ni aucun autre objet n’interfère avec sa connexion.
Toutefois, si le changement de port USB ne fait aucune différence, passez à l’étape suivante.
4. Vérifier l’absence d’interférences provenant d’autres appareils et logiciels
Les interférences causées par d’autres périphériques USB connectés à votre ordinateur peuvent également être à l’origine de l’arrêt du fonctionnement de votre souris. Si vous avez des dizaines de périphériques connectés à votre ordinateur, essayez d’en supprimer certains et voyez si cela vous aide.
De même, si vous avez utilisé un logiciel tiers pour gérer votre ancienne souris, désinstallez-le, car il pourrait interférer avec votre nouvelle souris, surtout s’il s’agit d’une marque différente.
5. Désinstallez les mises à jour récentes de Windows
Microsoft publie régulièrement de nouvelles mises à jour de Windows. Bien que ces mises à jour visent à améliorer la sécurité de votre appareil et à ajouter de nouvelles fonctionnalités, elles peuvent contenir des bogues, ce qui entraîne de nombreux problèmes pour les utilisateurs de Windows. Si vous avez récemment mis à jour Windows et que vous pensez que votre souris ne fonctionne plus depuis, vous devez désinstaller cette dernière mise à jour.
Si vous n’avez jamais désinstallé de mises à jour auparavant, lisez notre guide sur la désinstallation manuelle des mises à jour de Windows 10 et 11.
6. Désactiver le démarrage rapide
La fonction de démarrage rapide de Windows permet aux utilisateurs d’allumer leurs périphériques plus rapidement. Elle a cependant ses inconvénients, et les problèmes liés aux périphériques peuvent être l’un d’entre eux. Par conséquent, si aucun des correctifs ci-dessus n’a fonctionné, vous devez désactiver cette fonction.
Vous pouvez désactiver le démarrage rapide de plusieurs façons, et nous avons couvert la plupart d’entre elles dans notre guide sur l’activation et la désactivation du démarrage rapide dans Windows. Désactivez donc cette fonctionnalité, éteignez votre appareil, déconnectez et reconnectez le récepteur de la souris, puis allumez votre ordinateur.
Si la désactivation de cette fonctionnalité ne change rien, passez à la correction suivante.
7. Désinstaller les pilotes de souris et les réinstaller
Des pilotes obsolètes ou corrompus peuvent également entraîner des problèmes de communication entre la souris et le récepteur. Pour vous en assurer, désinstallez et réinstallez les pilotes de la souris. Notre guide sur la désinstallation des pilotes sous Windows vous montrera comment désinstaller les pilotes de souris.
Après avoir désinstallé les pilotes, redémarrez Windows et les pilotes seront automatiquement installés lors du prochain démarrage de votre appareil. Mais si vous préférez, vous pouvez télécharger les pilotes à partir du site Web du fabricant de la souris et les installer manuellement.
8. Effectuer une restauration du système
Si vous pensez que vous avez récemment modifié certains paramètres du système, ou si vous ne parvenez pas à comprendre pourquoi votre souris sans fil ne fonctionne pas, vous devriez effectuer une restauration du système. Une restauration du système annule toutes les modifications apportées à votre système et désinstalle les pilotes et les mises à jour système problématiques installés depuis le dernier point de restauration, ce qui résout la plupart des problèmes.
Notre guide sur la création d’un point de restauration explique comment restaurer votre système à l’aide de la restauration du système. Si vous n’êtes pas familier avec le processus, suivez les instructions mentionnées dans ce guide. Toutefois, vous ne pouvez restaurer votre système que si vous avez préalablement créé un point de restauration. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez ignorer cette solution.
Réparez votre souris sans fil problématique sous Windows
Avoir une souris sans fil qui ne parvient pas à se connecter à notre ordinateur de temps en temps peut sérieusement entraver notre productivité. Nous espérons que les correctifs ci-dessus vous aideront à identifier la cause première et à résoudre le problème principal afin que vous puissiez connecter votre souris à votre appareil.
S’il y a un problème avec le matériel de votre souris, il n’est peut-être pas nécessaire de le remplacer. Vous devriez le faire inspecter par un technicien, et avec un peu de chance, il sera réparé. Dans le cas d’un problème de récepteur, vous pouvez obtenir un remplacement auprès du fabricant.