Il fut un temps où nous risquions tous notre sécurité sur Internet pour télécharger les dernières émissions en ligne. Comme dans un jeu de roulette russe, nous retenions notre souffle et priions pour ne pas donner accidentellement aux pirates l’accès à l’ensemble de notre ordinateur après avoir ouvert un seul fichier.
Cela ne signifie pas pour autant que les méchants ont complètement disparu. Avec le temps, les pirates ont évolué pour tirer parti du vol d’abonnements à des services de diffusion en continu, en s’appuyant sur des propriétaires de comptes peu méfiants. De nos jours, il n’est pas rare que votre compte Netflix soit piraté.
Si vous pensez que votre compte Netflix a été piraté, continuez à lire.
Comment savoir si votre compte Netflix a été piraté ?
La première chose à faire est de vérifier si votre compte Netflix a été piraté. Heureusement, Netflix facilite cette vérification. Voici comment procéder :
1. Connectez-vous à votre compte
Si certains pirates se contentent d’observer discrètement, d’autres sont un peu plus audacieux et s’efforcent de modifier vos données de connexion. Qu’il s’agisse de changer votre mot de passe ou votre adresse électronique, certains pirates s’emparent de l’intégralité de votre compte afin de le revendre à un acheteur peu méfiant.
Si vous pouvez encore vous connecter, c’est bon signe, mais cela ne veut pas dire que vous êtes à l’abri.
2. Observez votre onglet Récemment consultés
L’un des indices les plus évidents que quelqu’un d’autre accède à votre compte est que les recommandations ne semblent pas correspondre à vos préférences. Il peut s’agir d’un film dans la Regarder à nouveau que vous n’avez jamais ouverte. Il peut aussi s’agir d’une série à moitié terminée dans la section Continuer à regarder tab.
Cependant, cette méthode n’est pas vraiment infaillible, car il existe des moyens de supprimer des émissions et des films de votre liste de visionnages récents. Quoi qu’il en soit, si quelque chose ne va pas, vous devez absolument vérifier l’historique de votre compte Netflix.
3. Vérifiez votre activité de visionnage
Lorsque vous sentez que quelque chose ne va pas dans vos listes, la prochaine chose à faire est de vérifier votre activité de visionnage.
Sur votre compte Netflix, accédez à Comptepuis, sur la page Compte, sélectionnez Gérer les accès et les appareils sous Sécurité et protection de la vie privée. Sur la page suivante, Netflix vous montrera les appareils connectés qui ont récemment accédé à votre compte.
Une fois que vous êtes sur cet écran, vous pouvez vérifier s’il y a des connexions inconnues provenant d’autres endroits. Gardez à l’esprit que certaines personnes que vous avez autorisées à utiliser votre compte Netflix peuvent utiliser des VPN pour accéder à certains contenus.
S’ils ne reconnaissent pas non plus certains appareils connectés, il y a de fortes chances que votre compte Netflix ait été piraté.
Gardez toutefois à l’esprit que Netflix prend des mesures sévères à l’encontre des utilisateurs qui partagent leurs mots de passe, vous devez donc en tenir compte lorsque vous partagez vos informations d’identification.
Netflix n’affiche pas tous les appareils qui se sont récemment connectés à votre compte. Tout d’abord, la page n’affiche pas les appareils qui n’ont pas été actifs au cours des 90 derniers jours. Ensuite, les appareils qui sont exclusivement utilisés pour jouer à Netflix Games ou accéder à Tudum ne sont pas affichés. Enfin, s’il y a trop d’appareils à afficher, seuls quelques-uns qui peuvent tenir sur la page seront affichés.
Comme Netflix n’affiche pas tous les appareils connectés, nous vous conseillons de vérifier souvent votre email car la plateforme envoie un email à chaque fois qu’un nouvel appareil se connecte à votre compte.
Que faire si votre compte Netflix a été piraté ?
Si vous vous demandez que faire en cas de piratage de votre compte Netflix, voici les étapes à suivre pour en reprendre le contrôle.
1. Débrancher tous les utilisateurs
Avant toute chose, il est préférable de s’assurer que vous êtes le seul à être connecté. Après avoir confirmé un piratage, la prochaine chose à faire est de supprimer l’accès à tous les autres utilisateurs.
Pour déconnecter tout le monde, rendez-vous sur Compte et sélectionnez Se déconnecter de tous les appareils sous Sécurité et protection de la vie privée.
2. Modifier votre mot de passe Netflix
Une fois que vous êtes sûr que personne d’autre n’utilise votre compte, vous pouvez modifier votre mot de passe Netflix.
Malheureusement, l’option permettant de modifier le mot de passe directement sur l’application Netflix n’est toujours pas disponible pour les appareils iOS, il faut donc suivre les instructions du navigateur à la place.
Pour modifier le mot de passe sur votre appareil mobile à l’aide de l’application Netflix Android, rendez-vous à l’adresse suivante Profil & ; Plus > ; Compte > ; Changer le mot de passe. Saisissez ensuite votre mot de passe actuel et votre nouveau mot de passe.
N’oubliez pas de vérifier le Se déconnecter de tous les appareils option. Cette option permet de s’assurer que tous les appareils liés doivent se reconnecter avec le nouveau mot de passe. Sinon, ils pourront toujours accéder à votre compte sans avoir à se reconnecter. C’est également l’occasion d’activer l’authentification en deux étapes si vous ne l’avez pas encore fait. Une fois que vous avez mis à jour votre nouveau mot de passe, appuyez sur Enregistrer.
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Vous pouvez également vous connecter à votre compte Netflix sur votre navigateur. Cliquez sur votre icône de l’utilisateur et sélectionnez Compte dans le menu déroulant. Sous Facturation de l’adhésion, sélectionnez Changer le mot de passe et suivez les étapes pour confirmer.
3. Demander de l’aide à Netflix
Dans certains cas, les pirates peuvent modifier l’adresse électronique associée à votre compte Netflix. Ainsi, toute tentative de modification de votre mot de passe ou d’autres informations peut être envoyée au pirate.
Si vous souhaitez vérifier si des pirates ont modifié votre adresse e-mail Netflix, connectez-vous à votre compte Netflix sur votre navigateur. Cliquez sur votre icône de l’utilisateur et sélectionnez Compte dans le menu déroulant. Ensuite, vérifiez que l’adresse électronique indiquée à côté de Membership & ; Billing est correcte.
Si vous avez constaté que quelqu’un a changé votre adresse e-mail, vous devez demander de l’aide à l’assistance Netflix. Pour ce faire, vous pouvez demander aux autres titulaires de compte encore connectés de signaler le problème à Netflix via leur centre d’assistance sur iOS et Android en appuyant sur l’icône du profil de leur compte en haut à droite, puis en sélectionnant . Aide > ; Chat ou Appeler.
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Vous pouvez également consulter le Centre d’aide Netflix. Sous Gérer mon comptevous pouvez sélectionner Mon adresse e-mail a été modifiée sans mon autorisation.
Si vous ne voyez pas cette option, recherchez L’adresse électronique du compte Netflix a été modifiée sans autorisation à l’aide de la barre de recherche fournie. Sélectionnez le résultat correspondant et sélectionnez nous contacter. Sur la page suivante, vous pouvez contacter Netflix par téléphone ou par chat en direct.
Par ailleurs, si vous faites défiler la page du centre d’aide jusqu’en bas, vous avez la possibilité de parler à un représentant du service clientèle en sélectionnant Nous appeler ou Démarrer le Live Chat. Les deux étapes requièrent une vérification d’identité avant de procéder.
Toutefois, si le pirate a déjà modifié des informations telles que vos numéros de carte de crédit, vous risquez d’avoir des difficultés à récupérer votre compte. Vous pouvez alors envisager de demander la suppression de votre compte.
Si les pirates ont réussi à modifier l’adresse électronique associée à votre compte, vous devez également sécuriser votre compte de messagerie en modifiant votre mot de passe. Pour modifier l’adresse électronique de votre compte Netflix, quelqu’un doit avoir accès à votre téléphone ou à votre compte de messagerie, ou connaître les détails complets de la carte que vous utilisez pour payer votre abonnement. Étant donné que vous avez toujours votre téléphone sur vous et que les données de votre carte sont souvent cryptées, il est probable que votre adresse électronique ait été piratée.
Protégez votre compte Netflix contre les pirates informatiques
Le plus grand défi que vous rencontrerez probablement est que les comptes Netflix sont souvent des abonnements partagés utilisant des identifiants de connexion uniques. La sécurité de votre compte Netflix nécessite la coopération et la cohérence de toutes les personnes concernées.
Tout le monde sait que la gestion d’un abonnement collectif ou familial est difficile, mais c’est possible. Voici quelques moyens de protéger votre compte Netflix contre les pirates informatiques :
1. Créer des règles de base
Il est préférable d’établir des règles de base avec les autres détenteurs de comptes pour éviter les piratages. Demandez à votre groupe de se mettre d’accord sur le nombre de personnes autorisées à accéder à votre compte partagé. Assurez-vous de savoir exactement combien de personnes peuvent regarder Netflix en même temps.
Expliquez-leur également qu’ils ne sont pas autorisés à partager les détails de leur compte avec d’autres personnes. De nombreux cas d’utilisation inhabituelle sont dus à des personnes qui partagent leurs identifiants avec des personnes n’ayant pas de compte.
2. Gardez vos mots de passe en sécurité
Protégez votre compte Netflix en faisant preuve de la même vigilance que pour tout autre compte en ligne. Commencez par créer des mots de passe forts, des mots de passe différents pour chaque compte et évitez de les partager avec qui que ce soit, même avec les personnes en qui vous avez confiance.
3. Pratiquer la sécurité sur Internet
Ne vous connectez pas à des réseaux non sécurisés tels que les réseaux Wi-Fi publics. Vérifiez régulièrement la sécurité de votre réseau Internet domestique. Évitez de cliquer sur des liens douteux, tels que ceux provenant de courriels ou de sites web douteux, car il s’agit de l’une des astuces les plus couramment utilisées par les pirates pour s’emparer de vos mots de passe. N’oubliez pas de vous déconnecter des appareils dont vous n’êtes pas propriétaire après les avoir utilisés, en particulier les comptes de messagerie.
Protégez votre compte Netflix
Vous avez beau essayer de protéger votre compte Netflix, il y aura toujours des risques. Lorsqu’il s’agit d’abonnements à des services de streaming en ligne, les pirates informatiques trouvent chaque année de plus en plus de moyens de pirater les mots de passe.
N’oubliez donc pas d’être attentif à toute activité étrange sur votre compte Netflix. Si vous remarquez quelque chose d’étrange, n’hésitez pas à vérifier l’historique de votre compte. Prenez la peine d’activer l’authentification à deux facteurs. Prenez l’habitude de changer régulièrement votre mot de passe.
Enfin, n’oubliez pas de respecter les règles de sécurité sur Internet. La confidentialité de vos informations est nécessaire pour toutes les plateformes, et pas seulement pour les services de streaming.
