Tout le monde aime faire de bonnes affaires, mais certains magasins suspects en ligne sont tout simplement trop beaux pour être vrais. Il existe de nombreux sites réputés, mais beaucoup de magasins frauduleux prennent votre argent et vous envoient des articles complètement différents, voire rien du tout. C’est pourquoi vous devez vous méfier des prix étonnamment bas pratiqués par des magasins que vous n’avez jamais vus en personne. De nombreux sites web tels que Shein laissent les clients en ligne dans l’incertitude quant à savoir si le site vaut la peine d’être utilisé.
Entre des prix très bas et une large sélection, Shein.com semble presque trop beau pour être vrai. Alors, pouvez-vous vraiment faire confiance à Shein et à ses prix incroyablement bas ?
Qu’est-ce que Shein ?
Ces dernières années, Shein s’est fait connaître du grand public grâce à ses publicités alléchantes qui ont envahi les plateformes de médias sociaux du monde entier. Vous avez probablement déjà vu une publicité de Shein (par exemple sur les médias sociaux), l’entreprise qui a fait fortune grâce à des campagnes en ligne.
De nombreuses personnes découvrent Shein par le biais de publications sur Facebook ou Instagram. Shein présente des vêtements élégants ou des housses de couette à la mode à des prix ridiculement bas. Il arrive même que des produits spécifiques soient presque identiques à des articles de marque, mais à un dixième du prix. Les choses se compliquent lorsqu’on se demande si Shein est un vrai magasin.
Shein est principalement un détaillant numérique, bien que l’entreprise ait réussi à lancer quelques magasins physiques. La plupart de ces magasins ne sont que des pop-ups dans les grandes villes, donc si vous voulez découvrir tout ce que Shein a à offrir, vous devrez probablement consulter le site Web ou l’application Shein.
Shein est-il une arnaque ?
Lorsque l’on cherche à savoir si Shein est une escroquerie, les avis sont partagés. Il y a certainement des gens qui affirment que le site Shein les a escroqués, mais l’entreprise traite chaque jour d’innombrables commandes provenant du monde entier.
Certains signaux d’alarme amènent les gens à se demander si Shein est un site web légitime ou non. Tout d’abord, Shein n’est pas accrédité par le BBB, ce qui signifie qu’il ne dispose pas d’un soutien supplémentaire en matière de satisfaction des consommateurs.
Malgré cela, de nombreuses personnes passent commande auprès de ce service. Shein semble être un site sûr, dans la mesure où il ne vole pas vos informations de paiement ou votre identité. Les utilisateurs du monde entier, de l’Afrique du Sud au Royaume-Uni et de l’Australie au Canada, semblent également lui faire confiance, ce qui laisse supposer que la plupart des gens reçoivent les produits qu’ils ont commandés.
Cependant, les nombreuses critiques négatives de Shein suggèrent que l’achat sur ce site n’est en aucun cas sans risque. Sur la page d’évaluation TrustPilot de Shein, un pourcentage choquant de 29 % des évaluations sont à une étoile, et 8 % à deux ou trois étoiles, à l’heure où nous écrivons ces lignes. 54 % des avis sont des avis cinq étoiles, ce qui signifie qu’un peu plus de la moitié des clients de Shein sont pleinement satisfaits de leur commande ou de leur expérience. Les neuf pour cent restants ont attribué quatre étoiles à Shein.
Bien qu’il s’agisse d’une entreprise « légale » qui ne vous arnaque pas avec de fausses promesses, ses faibles coûts ont ironiquement un prix. Mais quel est le jeu de Shein, et est-ce un bon site à soutenir ?
Pourquoi Shein est-il si bon marché ?
L’inventaire officiel de Shein est plutôt vaste, et il semble qu’il offre tout et n’importe quoi à une fraction des coûts habituels. Shein est un bon site pour tous ceux qui recherchent des bonnes affaires à la mode pour agrandir leur garde-robe sans se ruiner.
Cependant, les vêtements Shein ont un prix qui n’est pas financier. Si vous avez le temps de consulter des avis honnêtes sur les vêtements Shein, vous verrez de nombreuses plaintes concernant la qualité des vêtements.
De nombreux avis sur Shein affirment que les matériaux de la marque se décolorent rapidement, perdent leur forme ou présentent des signes d’usure. Les personnes insatisfaites ou cherchant à retourner ou à échanger leurs vêtements se heurtent à un autre problème notoire de la société.
Le service clientèle de Shein est réputé pour son manque de réactivité, ce qui rend difficile l’obtention d’une aide en cas de besoin. Par conséquent, si vous souhaitez retourner un article Shein, cela peut s’avérer difficile sans un service clientèle adéquat.
Si vous préférez essayer un autre site à bas prix, il existe de nombreuses alternatives bon marché à Shein.
Shein est-il éthique ?
La qualité des produits de Shein ou des produits de qualité inférieure n’est pas la seule chose qui préoccupe les critiques de Shein. Ce n’est pas pour rien que les produits fabriqués en Chine coûtent souvent moins cher que ceux produits en Occident. Le droit du travail y est beaucoup plus laxiste qu’aux États-Unis ou au Canada, par exemple, ce qui permet à une entreprise d’exploiter facilement ses travailleurs.
Comme Shein peut s’en tirer en payant légalement si peu ses travailleurs et en les obligeant à travailler de longues heures sans pause, son produit final est moins cher. C’est une bonne chose pour la personne qui achète le produit, mais pas pour celle qui le fabrique.
Gardez à l’esprit que cela est vrai pour de nombreuses entreprises, et que nous ne visons pas Shein en particulier. En effet, le site souligne qu’il s’efforce en permanence de veiller à la santé et au bien-être de ses travailleurs. Shein est-elle sûre pour sa main-d’œuvre d’appoint ?
Il convient également de noter que Shein n’est pas une bonne nouvelle pour l’environnement. Le site Good on You indique que Shein utilise des produits chimiques dangereux et ne fait aucun effort pour réduire son empreinte carbone. La piètre qualité de certains articles proposés sur le site contribue également à la culture du jetable, qui entraîne une augmentation des déchets. C’est pourquoi de nombreuses personnes choisissent aujourd’hui de chiner sur des sites de vente d’articles d’occasion.
De nombreuses grandes entreprises importent des produits en provenance de pays de l’Est, simplement parce que cela leur permet de maintenir des prix bas (et d’augmenter leurs profits). Si vous souhaitez privilégier la mode éthique, Shein n’est pas le magasin qu’il vous faut. Il existe des tonnes d’alternatives éthiques à des entreprises populaires qui valent la peine d’être découvertes.
Outre ses problèmes environnementaux, Shein a également été accusée de vol de propriété intellectuelle à plusieurs reprises par le passé. Par exemple, au début de l’année 2023, les dessins de l’artiste ongulaire Yan Tee auraient été copiés par Shein pour ses produits d’ongles à presser. Tee a également accusé Shein d’avoir utilisé ses propres photos d’Instagram pour présenter les ongles à presser sur son site web. The Industry a rapporté que, alors que Tee facture environ 40 livres sterling pour un ensemble de ses propres ongles à presser, Shein vend des ensembles d’ongles pour aussi peu que 75 pence.
Shein est-il fiable et sûr ?
Tout le reste mis à part, il est tout à fait sûr de commander chez Shein, du moins sur le papier. Vous n’avez pas à craindre qu’il soit victime d’une escroquerie par hameçonnage, mais vous risquez de recevoir une commande décevante ou de rencontrer des problèmes de livraison si vous commandez sur le site.
Comment commander chez Shein : Des astuces qui marchent
Lorsque l’on visite des sites qui proposent des articles de moindre qualité à des prix réduits, il est toujours utile de réfléchir à l’avance. Shein est-il un site légitime ? Oui, mais il faut tout de même être prudent. Voici quelques conseils à prendre en compte pour éviter de faire un achat que vous regretterez plus tard.
Vérifier les tableaux des tailles
Les tailles ne sont pas les mêmes d’un article à l’autre des vêtements Shein. Veillez à consulter les tableaux des tailles sur chaque fiche et les commentaires sur Shein, car certains suggèrent que les robes Shein varient en taille d’un article à l’autre.
Faites attention à la section dans laquelle se trouve votre article, car cela a un impact sur la coupe du vêtement. Vous devriez magasiner dans la section qui convient à votre corps, que vous soyez de taille forte, petite ou juste de taille moyenne.
Éviter les basiques du quotidien
Shein est l’endroit idéal pour trouver des tenues originales ou des pièces expérimentales à essayer, mais pas nécessairement des vêtements que vous porterez tous les jours. En effet, Shein ne produit pas de vêtements conçus pour durer, ce que vous attendez de vos basiques.
Si vous recherchez la durabilité, il est préférable d’investir plus judicieusement. Par exemple, de nombreux commentaires sur les maillots de bain Shein se plaignent du manque de soutien et d’élasticité après plusieurs baignades.
Lire tous les commentaires
Les avis des clients sont des commentaires honnêtes que vous devriez prendre en considération. Ne vous contentez pas des cinq étoiles, cependant : elles peuvent être fausses ou biaisées, alors regardez toujours la situation dans son ensemble. Vous devriez également essayer de vérifier les commentaires de votre région, car un commentaire de la Nouvelle-Zélande peut ne pas s’appliquer à ceux qui achètent chez Shein Canada.
Et, avant d’ajouter un article au panier, prenez note des politiques de retour et des délais d’expédition d’un article en particulier.
Shein est-il un bon site web ?
Shein est-il une arnaque ? Si vous cherchez des vêtements bon marché, Shein est un bon endroit pour faire du shopping si vous ne vous souciez pas de la qualité. Shein est un endroit assez sûr pour faire du shopping, mais n’oubliez pas les alternatives durables qui s’approvisionnent en produits de manière éthique. Mais les critiques de Shein ne mentent pas ; pour des vêtements à la mode qui durent sur le long terme, il est préférable d’aller voir ailleurs.