Qu’est-ce que le programme d’autoréparation de Samsung et comment fonctionne-t-il ?

Peu de choses dans la vie sont aussi exaspérantes qu’un téléphone ou une tablette en panne. Nous dépendons de ces appareils heure par heure, et nous ressentons donc le choc lorsque nous en perdons l’accès et que nous devons l’envoyer en réparation. Parfois, il faut des semaines pour que votre appareil vous revienne.

Si vous êtes un utilisateur Samsung et que vous ne disposez pas de ce temps et préférez réparer vous-même votre appareil, consultez le programme d’autoréparation de Samsung. Tout d’abord, voyons où le programme est proposé.

Comment fonctionne le programme d’autoréparation de Samsung ?

En collaboration avec iFixit, le programme d’autoréparation de Samsung vend des kits d’autoréparation pour les appareils éligibles. Il est similaire au programme de partenariat entre Microsoft et iFixIt visant à faciliter la réparation des appareils Microsoft Surface à domicile.

Si vous ne connaissez pas iFixit, sachez qu’il propose des kits complets et spécialisés, conçus pour une tâche spécifique. Le kit que vous recevrez par courrier dans le cadre du programme d’autoréparation de Samsung fonctionne de la même manière. Ouvrez-le et vous aurez devant vous tout ce qu’il faut pour effectuer la réparation. Il vous suffit d’avoir une main ferme, un bon éclairage et de la patience.

Quelles sont les régions qui proposent le programme d’autoréparation de Samsung ?

A partir de juin 2023, le programme d’autoréparation de Samsung est disponible dans :

• Belgique
• France
• Allemagne
• Italie
• Pays-Bas
• Pologne
• Corée du Sud
• Espagne
• Suède
• ROYAUME-UNI
• ÉTATS-UNIS

Quels sont les appareils Samsung éligibles au programme d’autoréparation de Samsung ?

À partir de juin 2023, voici les téléphones et tablettes éligibles au programme d’autoréparation de Samsung :

• Galaxy S20/S20+/S20 Ultra
• Galaxy S21/S21+/S20 Ultra
• Galaxy S22/S22+S20 Ultra
• Galaxy Tab S7+

Comment obtenir votre propre kit d’autoréparation Samsung

Si vous êtes prêt à vous lancer dans le bricolage pour réparer votre appareil Samsung éligible, rendez-vous sur la page d’autoréparation d’iFixit pour les appareils éligibles au programme d’autoréparation de Samsung. Faites défiler la page pour trouver votre appareil sous la rubrique Appareil cassé ? Nous avons la solution section.

Supposons que vous souhaitiez réparer un ancien Samsung Galaxy S20. Il vous suffit de sélectionner Samsung Galaxy S20 pour trouver un kit correspondant à la réparation que vous souhaitez effectuer.

Avant de sélectionner un kit à acheter, notez deux détails importants concernant ces kits :

• Chaque kit contient des pièces de rechange du fabricant d’équipement d’origine (OEM).
• Certains kits sont garantis à vie.

Ce dernier point est un avantage non négligeable. Mais la tranquillité d’esprit que procure le fait de savoir que vous obtenez des pièces d’origine conçues pour fonctionner spécifiquement avec votre appareil Samsung est une raison supplémentaire d’essayer cette option de réparation si vous n’avez pas peur de vous salir les mains.

Cliquez Voir à côté du kit que vous souhaitez commander. Dans la plupart des cas, vous aurez le choix entre plusieurs options. Vous pouvez notamment choisir la couleur des pièces (pour les assortir à la couleur de votre téléphone), acheter le kit complet pour cette réparation spécifique ou n’obtenir que les pièces si vous disposez déjà de tous les outils et fournitures nécessaires.

Lorsque vous êtes prêt, sélectionnez Ajouter au panier et passez à la caisse pour que le kit vous soit envoyé. Retournez à la page du kit et faites défiler vers le bas jusqu’à la rubrique Guides de remplacement Consultez le guide iFixit pour résoudre votre problème et vous faire une idée de la procédure à suivre.

iFixit est connu pour ses guides exhaustifs, et l’exemple ci-dessus ne déroge pas à la règle. Ce guide comporte plus de 50 étapes, y compris des commentaires d’utilisateurs ayant déjà effectué la réparation pour vous donner encore plus de contexte.

Si vous avez des doutes et préférez envoyer votre appareil Samsung à un technicien agréé, assurez-vous d’activer le mode maintenance sur votre appareil Samsung afin de protéger vos informations personnelles.

Devriez-vous auto-réparer des appareils non éligibles via une solution tierce ?

Comme vous l’avez déjà remarqué, tous les appareils Samsung ne sont pas éligibles au programme d’autoréparation de Samsung. Si c’est le cas de votre appareil, mais que vous souhaitez tout de même le réparer vous-même, vous n’êtes pas au bout de vos peines.

iFixit lui-même peut avoir les pièces OEM dont vous avez besoin pour réparer votre appareil, bien que sans kit grâce au programme d’autoréparation de Samsung. Recherchez votre appareil en haut de la page d’accueil dans la section Rechercher champ de recherche. Il y a de fortes chances que vous trouviez votre appareil – sélectionnez-le alors.

Prenons l’exemple d’un ancien appareil comme le Galaxy S4. J’ai cherché l’appareil, je l’ai trouvé et je regarde maintenant tout ce qu’iFixit propose pour le Galaxy S4.

Comme vous pouvez le voir, la page présente des pièces spécifiques, des outils et même un manuel d’utilisation. Étant donné que le Galaxy S4 est un ancien modèle, beaucoup de ces pièces étaient en rupture de stock. Mais cela vous permet d’obtenir une piste sur la pièce exacte dont vous avez besoin afin que vous puissiez l’acheter auprès d’un tiers.

Notez que si vous décidez de réparer un appareil qui n’est pas couvert par le programme d’autoréparation de Samsung, vous annulez la garantie. Mais si l’appareil est déjà hors garantie et que vous avez déjà effectué ce type de réparation, vous ne risquez qu’une perte de temps.

Le programme d’autoréparation de Samsung met le processus de réparation entre vos mains

Il est agréable de voir des fabricants comme Samsung donner enfin aux utilisateurs ayant une expérience pratique la liberté de réparer eux-mêmes leurs appareils. Samsung est allé encore plus loin en proposant des kits tout-en-un comprenant des pièces d’origine et protégés par une garantie de 90 jours.

Espérons que Samsung continuera à étendre ce programme pratique à d’autres régions et appareils dans les années à venir.