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Que faire si Messages commence à afficher les numéros de téléphone au lieu des noms des contacts ?

Vous avez peut-être rencontré un problème sur votre iPhone : lorsque vous recevez un message, l’application Messages l’affiche comme provenant d’un numéro de téléphone au lieu du nom du contact enregistré.


Cela peut être assez ennuyeux, car vous ne pouvez pas voir qui a réellement essayé de vous envoyer un message, même si vous avez enregistré son numéro sur votre téléphone.

Heureusement, il s’agit d’un problème courant qui peut être facilement résolu ! Nous allons vous montrer ce qu’il faut faire ci-dessous.

Pourquoi le nom de votre contact disparaît-il ?

Lorsque vous voyez pour la première fois l’application Messages afficher un numéro de téléphone au lieu du nom d’un contact, vous pouvez penser qu’un inconnu vous a envoyé un message.

Cela peut sembler encore plus étrange lorsque vous avez une conversation épinglée en haut de votre écran Messages pour un accès plus facile, et que c’est celle qui affiche un numéro de téléphone.

Cependant, il s’agit généralement d’un problème temporaire qui devrait se résoudre de lui-même. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez essayer quelques solutions rapides pour que tout rentre dans l’ordre rapidement.

Redémarrez votre iPhone

Une solution rapide pour récupérer les noms de vos contacts au lieu des numéros de téléphone est de redémarrer votre iPhone. Comme pour beaucoup d’autres problèmes, un redémarrage rapide fait généralement l’affaire, et vous devriez être en mesure de voir les noms de vos contacts au lieu des numéros de téléphone dans Messages.

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Si cela ne fonctionne pas et que vous êtes toujours confronté au même problème, suivez les solutions ci-dessous.

Ajouter ou supprimer le code pays

Parfois, le problème peut être dû au fait que Messages n’associe pas les numéros de téléphone sans indicatif de pays à leurs entrées dans votre liste de contacts. Par exemple, le code de numérotation international pour le Royaume-Uni est +44. Si Messages pensait que +447981234532 était différent de 07981234532, il afficherait le chat sous un numéro de téléphone.

La solution à ce problème est simple. Il suffit d’ajouter l’indicatif du pays aux numéros de téléphone qui présentent ce comportement :

  1. Ouvrir Contacts sur votre iPhone, et sélectionnez la personne qui s’affiche de manière incorrecte dans Messages.
  2. Tapez sur Modifier.
  3. Ajoutez l’indicatif du pays au début de son numéro de téléphone, en utilisant le format complet (0044) ou le format court (+44). Assurez-vous d’obtenir le bon code pays pour leur appareil, qui devrait être celui qui s’affiche dans l’application Messages.
  4. Cliquez sur Terminé.

Vous devrez effectuer cette opération directement à partir de l’application Contacts, car Messages ne reconnaît pas le numéro de téléphone comme un contact et n’effectuera donc pas la modification.

Sinon, si vous choisissez d’ajouter un nouveau contact à partir du numéro de téléphone, vous pouvez l’ajouter à un contact existant. Mais vous aurez alors deux numéros enregistrés pour cette personne.

Une fois que vous aurez fixé un numéro de téléphone, vous verrez que Messages fusionnera automatiquement les conversations réparties sur plusieurs chats.

Basculer les contacts iCloud

Certaines personnes ont signalé que les contacts iCloud étaient à l’origine de ce problème. Si vous synchronisez vos contacts avec votre compte iCloud, il peut être utile de les resynchroniser, ce qui pourrait résoudre le problème.

Pour ce faire, suivez ces étapes sur votre iPhone :

  1. Ouvrez le Paramètres app.
  2. Tapez sur [Your Name] &gt ; iCloud.
  3. Cliquez sur Tout afficher sous la Applications utilisant iCloud section.
  4. Dans la liste, désactivez Contacts.
  5. Lorsqu’on vous demande ce que vous devez faire avec les contacts iCloud précédemment synchronisés sur votre appareil, choisissez Supprimer. Ne vous inquiétez pas car ils seront toujours enregistrés dans iCloud.
  6. Attendez quelques secondes, puis tournez Contacts rallumer. Lorsque le système vous le demande, sélectionnez Fusionner. Cela permettra de fusionner tous vos contacts avec ceux de votre téléphone.
  7. Maintenant, redémarrez votre appareil, et cela devrait résoudre le problème.

Correction des messages affichant les numéros de téléphone au lieu des noms des contacts

Avec un peu de chance, ces trois solutions devraient permettre de résoudre le problème de l’application Messages qui affiche les numéros de téléphone au lieu des noms des contacts, et vous pourrez reprendre votre conservation normale avec vos amis et vos proches. Si aucune de ces astuces ne fonctionne, vous pouvez contacter le support Apple pour vous aider à corriger le problème.