La plupart des utilisateurs d’iPhone communiquent avec iMessage, qui fonctionne avec des données cellulaires ou Wi-Fi. Le service iMessage d’Apple permet de communiquer rapidement avec d’autres utilisateurs Apple tout en offrant des fonctionnalités telles que les autocollants Memoji et les accusés de réception.
Mais que se passe-t-il si vous avez un iPhone qui ne reçoit pas les SMS d’Android ? Si cela vous arrive, vous n’êtes pas le seul. De nombreuses personnes signalent également des problèmes de ce type.
Heureusement, il existe quelques solutions qui vous permettront de recevoir à nouveau des messages de téléphones Android en un rien de temps.
1. Assurez-vous que les MMS et la messagerie de groupe sont activés.
Si tous les iPhones peuvent recevoir des messages texte par défaut, certains peuvent avoir désactivé les MMS et les messages de groupe. Si un utilisateur Android envoie une image, un emoji, un autocollant ou un message de groupe, vous ne le recevrez pas sur votre iPhone tant que les options MMS et Messages de groupe n’auront pas été activées.
Vous ne vous rendrez peut-être pas compte que ces options sont désactivées si vous recevez des images ou des emojis sur iMessage de la part d’autres utilisateurs d’iPhone. En effet, iMessage n’a pas besoin que l’option MMS soit activée pour recevoir des images.
Pour activer la messagerie MMS et la messagerie de groupe, rendez-vous sur Paramètres > ; Messages > ; MMS Messagerie et activez-la. Ensuite, activez Messagerie de groupequi se trouve juste en dessous.
Il s’agit de la solution la plus courante pour résoudre ce problème, mais si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer d’autres solutions.
2. Assurez-vous que le numéro n’est pas bloqué
Si vous bloquez accidentellement ou intentionnellement un numéro, vous ne recevrez plus aucun message de cette personne, quel que soit son type de téléphone. Si vous ne recevez pas de messages de quelqu’un, il est facile et rapide de vérifier si vous l’avez bloqué.
Pour vérifier vos numéros bloqués, rendez-vous sur Paramètres > ; Téléphone > ; Contacts bloqués et supprimez de la liste les personnes que vous ne souhaitez pas bloquer. Pour ce faire, faites un glissement vers la gauche et appuyez sur Débloquer.
Si le numéro en question n’est pas bloqué, passez à l’étape suivante. En parlant de blocage, y a-t-il quelqu’un dont vous souhaitez désactiver les notifications et non bloquer l’accès ? Si c’est le cas, vous pouvez mettre en sourdine les notifications de messages texte d’une personne sur votre iPhone.
3. Supprimer tous vos anciens messages texte
Si vous avez trop de messages texte sur votre iPhone, vous risquez de manquer d’autres messages en raison d’un espace de stockage insuffisant. Si vous n’avez pas supprimé de messages texte depuis un certain temps ou si vous recevez des notifications de manque de stockage sur votre iPhone, la suppression des anciens messages peut vous aider.
Pour supprimer des messages, accédez à l’application Messages et touchez Modifier > ; Sélectionner les messages et supprimez tous les messages dont vous n’avez pas besoin.
Une fois ces messages supprimés, essayez de demander à une personne possédant un téléphone Android de vous envoyer un autre message texte. Si vous le recevez, c’est qu’il s’agit du problème, et vous pouvez continuer. Si ce n’est pas le cas, essayez la solution suivante.
4. Mettez à jour les paramètres de votre opérateur
2 Images
Il arrive que nos opérateurs téléphoniques envoient des mises à jour réseau à nos iPhones. La plupart du temps, ces mises à jour sont automatiques. Cependant, certaines situations, comme une mauvaise connexion, peuvent retarder le processus de mise à jour. L’ironie de la chose, c’est que nous avons besoin de la mise à jour pour avoir une meilleure connexion.
Pour mettre à jour les paramètres de votre opérateur sur votre iPhone, rendez-vous sur Réglages > ; Général > ; À propos et attendez quelques secondes pour voir si vous obtenez un pop-up de mise à jour. Si c’est le cas, il vous suffit d’appuyer sur le bouton Mise à jour pour l’installer.
5. Réinitialiser les paramètres réseau de votre iPhone
3 Images
Il arrive que des problèmes indépendants de notre volonté corrompent les réglages de notre iPhone. Dans ce cas, vous pouvez effectuer une réinitialisation pour rétablir les valeurs d’usine par défaut et résoudre divers problèmes.
Si votre iPhone ne reçoit toujours pas de SMS en provenance d’Android, réinitialisez les paramètres réseau en vous rendant sur Réglages > ; Général > ; Transférer ou réinitialiser iPhone > ; Réinitialiser > ; Réinitialiser les réglages réseau.
Vous pouvez également réinitialiser votre iPhone aux paramètres d’usine, mais n’oubliez pas que cela efface toutes les données de votre appareil.
6. Contactez votre opérateur
Si les solutions ci-dessus ne vous ont pas aidé, vous devriez contacter votre opérateur pour voir s’il n’y a pas un problème avec votre service cellulaire. Après tout, votre fournisseur de réseau mobile pourrait avoir des informations sur la raison pour laquelle votre iPhone ne reçoit pas de messages texte.
Certains utilisateurs d’iPhone ont essayé de réinitialiser leurs paramètres réseau ou de restaurer leur iPhone, mais cela ne semble pas fonctionner de manière fiable. Vous pouvez essayer ces solutions avant de contacter votre opérateur, mais il est préférable de le faire dès que possible.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre opérateur, vous pouvez toujours utiliser le Wi-Fi comme réseau prioritaire sur l’iPhone, l’iPad et le Mac pour continuer à utiliser iMessage. Vous pouvez également publier un message dans la Communauté d’assistance Apple pour voir si un autre utilisateur a trouvé une solution potentielle.
L’iPhone ne reçoit pas les SMS Android ? Corrigez le problème dès que possible
Ne pas recevoir de SMS signifie manquer des événements sociaux, des informations professionnelles importantes et des messages de ses proches. Les textos sont un moyen de communication essentiel de nos jours. Ne pas recevoir de textos signifie donc ne pas être au courant.
Les solutions les plus courantes pour ne pas recevoir de SMS sont simples, mais si elles ne fonctionnent pas, vous devez contacter votre opérateur. Après tout, vous payez une facture de téléphone mensuelle et vous vous attendez à recevoir des messages.
Avec un peu de chance, votre opérateur pourra résoudre le problème et votre iPhone pourra à nouveau recevoir les SMS des utilisateurs d’Android.