Dans une saison qui a commencé par un lock-out, le dernier faux pas entourant le cinquième match des ALDS au Yankee Stadium prouve que la MLB ne comprend rien aux fans.
Il y a beaucoup de fans des New York Yankees ce matin qui sont en colère à propos de lundi soir. Non pas parce que leur équipe a perdu, mais plutôt parce qu’ils ont donné leur temps et leur argent pour assister à un match de post-saison, et qu’ils n’ont pas su si le match allait être joué. Alerte spoiler : il n’a pas eu lieu.
La MLB a montré lundi soir que les fans ne comptent pas.
Imaginez que vous êtes assis dans le Yankee Stadium pendant plus de quatre heures et que vous ne savez rien de ce qui va se passer. Eh bien, c’est exactement ce que beaucoup de fans des Yankees ont fait lundi soir.
Comment peut-il n’y avoir aucune communication ? C’est déconcertant… jusqu’à ce que vous considériez qu’il s’agit de la MLB, la même organisation dont le commissaire a qualifié le trophée des World Series de « morceau de métal » et a ri lorsqu’il a annoncé que la saison 2022 ne commencerait pas à temps en raison d’un lock-out.
Oh, à propos de ces fans ? Désolé pour ceux d’entre vous qui ont acheté une bière ou deux en attendant lundi soir. Vous ne serez pas remboursés.
Vous ne pouvez pas assister au match reporté de mardi après-midi ? Désolé, pas de remboursement des billets.
Vous êtes à l’étranger et vous voulez regarder les matchs ? Eh bien, bonne chance. Oups, cela n’a pas été mentionné avant le début de la post-saison ? C’est difficile à croire, sachant à quel point la politique de black-out de la MLB aux États-Unis est favorable aux fans pendant la saison.
Bien sûr, il est compréhensible que la météo soit imprévisible, mais ayez la décence de faire savoir aux gens ce qui se passe. S’ils vont investir du temps et des ressources dans votre produit, ne devriez-vous pas avoir la courtoisie de donner au moins une mise à jour à un moment donné dans une fenêtre de trois heures ?
Et ne me parlez pas de la mauvaise gestion du calendrier des ALDS, qui oblige maintenant le vainqueur du cinquième match à se rendre à Houston pour affronter les Astros bien reposés mercredi soir.
Combien de fois faudra-t-il rappeler aux fans de la MLB qu’ils sont tout en bas de la chaîne alimentaire ? Apparemment, la MLB avait besoin d’envoyer un autre rappel lundi soir.
