Le Prime Day d’Amazon est l’un des moments préférés de l’année pour les clients d’Amazon, en particulier pour les 153 millions d’entre eux qui sont membres de Prime. Mais les clients d’Amazon ne sont pas les seuls à attendre avec impatience le Prime Day. L’ampleur de l’événement attire également les escrocs qui cherchent à escroquer les clients d’Amazon sans méfiance en leur soutirant des informations sensibles, personnelles ou de paiement.
Arnaques courantes lors du Prime Day d’Amazon
La plupart des escroqueries qui se produisent lors du Prime Day prennent une ou plusieurs des formes suivantes.
Faux sites web
Ce type d’escroquerie est basé sur le typosquattage. Les escrocs créent des répliques du véritable site web d’Amazon. Tout est identique, de l’interface utilisateur au logo. Mais l’adresse du site est en fait différente, et vous pouvez soupçonner que quelque chose ne va pas lorsque vous vous connectez.
L’orthographe de la fausse adresse du site web ressemblera à la vraie « www.amazon.com » au premier coup d’œil. Mais ce n’est pas le cas. Une double vérification révélera une lettre manquante, des lettres supplémentaires ou des caractères spéciaux entre les lettres de l’adresse web.
La plupart des gens tombent sur ces sites web lorsqu’ils se trompent dans le nom de l’adresse. La plupart des faux sites web affichent un tableau de bord ressemblant à celui de l’utilisateur lorsque celui-ci tente de se connecter. Mais, bien entendu, le site recueille les véritables données de connexion de l’utilisateur et, plus tard, les données de sa carte lorsqu’il tente de passer à la caisse.
Textes ou courriels d’hameçonnage
Les textes et les courriels de phishing sont plus courants que les faux sites web car ils nécessitent moins d’efforts de la part de l’escroc. Le phishing permet également d’atteindre de nombreuses personnes en même temps. De plus, avec les messages de phishing, les escrocs n’ont pas à compter sur la probabilité qu’un acheteur se trompe dans l’orthographe de l’URL d’Amazon.
Les escrocs envoient généralement des courriels ou des textes contenant des messages promotionnels ou invitant le destinataire à réclamer une récompense fictive. D’autres fois, l’e-mail ou le texte concerne un débit fictif sur la carte liée au compte du client.
L’objectif est d’amener un client peu méfiant à cliquer sur un lien contenu dans le message. La plupart du temps, en cliquant sur ce lien, le client est dirigé vers un faux site web où il est invité à fournir des données personnelles ou des informations sur sa carte de crédit.
Appels frauduleux au support client
Les appels d’escroquerie au support client sont l’un des types d’escroquerie les plus courants lors du Prime Day. Dans ce cas, l’escroc appelle et prétend être un employé d’Amazon. Il propose ensuite de résoudre un problème fictif pour une somme modique.
Ou bien les escrocs prétendent que le client a été choisi pour recevoir une récompense lors d’un tirage au sort. Ils encouragent ensuite la personne à fournir ses informations de connexion ou ses coordonnées bancaires pour réclamer la récompense.
Faux avis de clients
Le Prime Day est une journée bruyante, et la préparation de la journée elle-même l’est encore plus. Pour tenter de se démarquer parmi une cacophonie de voix qui se bousculent pour attirer votre attention et chaque dollar, les vendeurs peuvent avoir recours à des tactiques sournoises telles que les faux avis.
Les faux avis ont toujours existé. Mais avec l’aide de l’IA générative, il est désormais plus facile de créer des avis convaincants à grande échelle. Les nouveaux vendeurs ou les petits vendeurs le font souvent dans un esprit de concurrence pour stimuler la vente de produits légitimes. Cependant, il n’existe pas de moyen définitif pour vous, en tant qu’acheteur, de distinguer le loup du mouton.
Produits de qualité inférieure
La qualité des produits proposés à la vente lors du Prime Day est parfois aléatoire. Il peut être difficile de trouver la qualité dans un océan de produits à bas prix. C’est encore plus difficile si le produit que vous recherchez est peu vendu ou si la marque n’est pas présente sur le marché.
Il y a près de 2 millions de vendeurs tiers sur Amazon ; un quart d’entre eux se trouvent aux États-Unis et vendent près de 4 milliards de produits par an, selon Amazon. Bien que le service exige des vendeurs qu’ils fournissent des informations vérifiables sur leur identité, il n’y a pas de contrôle individuel de tous les produits qu’ils vendent.
Bien entendu, la place de marché en ligne restreint l’inscription et la vente de certains produits, en particulier les produits soumis à des exigences de sécurité strictes, tels que l’alcool, les pièces automobiles et les produits alimentaires. Toutefois, en ce qui concerne la norme des articles vendus sans restriction, une grande partie des achats est basée sur la confiance. Une confiance que les escrocs peuvent exploiter. Vous découvrirez si l’article que vous avez acheté est durable, s’il est de qualité inférieure ou s’il répond à vos besoins lorsque vous ouvrirez la boîte de livraison quelques jours plus tard.
Faux coupons, promotions et codes de réduction
Méfiez-vous des courriels et des publicités vantant les mérites de coupons et de codes de réduction permettant d’économiser des centaines de dollars. Les codes promotionnels Amazon sont réels, et vous les trouverez sur des sites de guides de consommation réputés lors du Prime Day. Ils constituent également une opportunité pour les escrocs.
Méfiez-vous des courriels, des publicités et même des messages sur les forums communautaires qui vous demandent de fournir certains détails en échange de coupons. Certains semblent même inoffensifs, comme le fait de ne demander que votre adresse électronique pour envoyer les codes. Il y a fort à parier qu’il s’agit de tentatives d’exploitation de courriels pour des campagnes de marketing. En échange, vous recevrez probablement des codes périmés ou falsifiés dans votre boîte de réception.
À ce moment-là, bien sûr, vous avez donné votre adresse électronique à un tiers. Beaucoup d’entre eux compilent et vendent des bases de données d’adresses électroniques à des sociétés de marketing ; la vôtre pourrait se retrouver sur une liste que les cybercriminels utilisent pour mener des attaques par courrier électronique.
Comment éviter les escroqueries du Prime Day d’Amazon
Voici quelques conseils pour éviter de se faire arnaquer :
- Visitez le site Web d’Amazon à partir de vos favoris ou de vos signets au lieu de taper l’adresse. Vous éviterez ainsi d’atterrir sur un faux site créé par des escrocs.
- Méfiez-vous des courriels ou des messages textuels qui ont un ton urgent. Amazon propose des offres limitées dans le temps, mais si l’offre semble trop belle pour être vraie, il est fort probable que votre intuition soit la bonne.
- Les escrocs utilisent de faux courriels Amazon pour voler de l’argent. Ne tenez donc pas compte des menaces ou des messages qui vous obligent à agir sous peine de perdre votre compte. Visitez plutôt votre compte Amazon à partir de votre navigateur (et non à partir d’un lien dans le courrier). Tout message important d’Amazon sera affiché sur le tableau de bord de votre compte.
- Utilisez l’authentification multifactorielle pour protéger votre compte Amazon. Ce mur de sécurité supplémentaire empêche les escrocs d’accéder à votre compte même s’ils ont obtenu vos informations de connexion d’une autre manière.
- Ne croyez pas tous les commentaires que vous voyez, surtout si vous achetez un produit à un vendeur pour la première fois. Consultez ses évaluations et les avis des clients sur d’autres produits.
- Les codes promotionnels sont généralement affichés publiquement sur les sites Web qui les proposent. Ne donnez pas d’informations privées, d’adresse électronique ou de numéro de téléphone en échange de remises mirobolantes. Si vous devez donner une adresse électronique, créez plutôt une adresse jetable.
Les arnaques ne s’arrêtent pas après le Prime Day
Oui, le Prime Day est l’occasion pour les escrocs de redoubler d’efforts pour escroquer des clients qui ne se doutent de rien. Mais les escrocs n’ont pas de jours de repos. Les escroqueries se poursuivent, même après le Prime Day. Toutefois, les conseils présentés ci-dessus sont toujours d’actualité et peuvent vous aider à éviter de vous faire arnaquer lors de vos achats en ligne.
