Les outils basés sur l’intelligence artificielle (IA) facilitent considérablement la vie quotidienne. Grâce à des modèles linguistiques de grande envergure tels que ChatGPT, l’accès à l’information sous forme de conversation s’est amélioré. Les fonctions analytiques de ChatGPT ont trouvé une large application dans le domaine de la santé mentale. Toutefois, son utilisation dans le domaine de la santé mentale présente des inconvénients.
Les troubles mentaux ne devraient être diagnostiqués et traités que par des professionnels certifiés. Cependant, l’utilisation de l’IA pour améliorer la gestion des symptômes présente à la fois des avantages et des inconvénients. Bien que ChatGPT évite de donner des conseils médicaux, il convient de garder à l’esprit certains facteurs avant de lui faire confiance pour obtenir des informations sur la santé mentale.
1. ChatGPT ne remplace pas une thérapie
ChatGPT est un grand modèle linguistique formé à partir d’une énorme base de données d’informations. Il peut donc générer des réponses semblables à celles d’un être humain, avec un contexte approprié. Ces réponses peuvent vous aider à vous informer sur la santé mentale, mais ne remplacent pas une thérapie en personne.
Par exemple, ChatGPT ne peut pas diagnostiquer une maladie à partir de vos conversations. Cependant, il vous donnera une analyse objective tout en vous conseillant de consulter un professionnel de la santé. L’analyse peut être mal informée, c’est pourquoi vous devez toujours vérifier les faits. Par conséquent, se fier uniquement à l’IA pour l’autodiagnostic pourrait être préjudiciable à votre bien-être mental et devrait être évité.
Le recours à la télésanté au lieu d’une thérapie en personne est une meilleure option. Les services de télésanté vous permettent d’avoir accès à des professionnels de la santé mentale à distance et à un coût nettement inférieur.
2. Les bons messages sont importants
Grâce à des questions spécifiques, vous pouvez mieux utiliser la capacité d’analyse et le raisonnement logique de ChatGPT. Il peut agir comme un compagnon virtuel plutôt que comme un thérapeute et fournir diverses informations sur la santé mentale.
Plus vous serez précis dans vos questions, meilleures seront les réponses. Par exemple, une question du type « Citez 10 façons de gérer l’anxiété sociale » donne une vue d’ensemble. Elle donne des stratégies génériques plutôt que des conseils pratiques pour les situations sociales.
Au lieu de cela, une question plus spécifique vous permettra d’obtenir une bien meilleure réponse : « Fournissez-moi des conseils pratiques et des techniques pour faire face aux situations sociales qui déclenchent mon anxiété. Incluez des exemples et des situations spécifiques qui provoquent couramment l’anxiété sociale et tous les symptômes émotionnels et physiques. En outre, suggérez des ressources ou des outils tels que la méditation, la TCC, etc. pour gérer ce problème et renforcer progressivement la confiance en soi. »
Vous pouvez créer d’excellents messages-guides en intégrant vos symptômes, des questions générales sur une pathologie et un objectif spécifique. Cela vous aidera à utiliser ChatGPT de manière positive et informative.
3. Repérer la désinformation
Il est essentiel de repérer les informations erronées lors de l’utilisation de ChatGPT. Cependant, cela peut s’avérer difficile en raison du ton confiant utilisé par le chatbot. Toute allégation relative à la santé nécessite des preuves scientifiques évaluées par des pairs. Par conséquent, lorsque vous l’utilisez pour la santé mentale, demandez-lui toujours de citer les études qui soutiennent les allégations de santé.
Une autre erreur que ChatGPT a tendance à commettre est de présenter des informations inventées comme des faits. Il répond parfois avec des informations logiquement incohérentes ou inexactes qui peuvent être nuisibles. Par exemple, la base de données de formation limitée de ChatGPT réduit son accès à la littérature scientifique actualisée.
Il peut également produire des citations ou des liens erronés. Il est donc essentiel de vérifier manuellement les affirmations à l’aide de ressources telles que le moteur de recherche PubMed. Un bon moyen d’éviter les réponses erronées est de limiter vos messages-guides à des conseils et à des analyses. Bien qu’il puisse vous aider à vous renseigner sur divers sujets, évitez de l’utiliser pour tirer des conclusions et diagnostiquer des maladies.
4. Le respect de la vie privée avec ChatGPT
Toute information sur la santé est personnelle. Il n’est pas facile de s’assurer que les données de santé collectées par ChatGPT ne sont pas utilisées à mauvais escient. L’un des principaux inconvénients de ChatGPT est la question de la protection de la vie privée. OpenAI, l’organisation à l’origine de ChatGPT, déclare que vos données de chat sont partagées avec des fournisseurs de services, des sociétés affiliées et d’autres entreprises.
Bien que vos données puissent être anonymisées (dépouillées de tout identifiant personnel), elles sont toujours sujettes à des risques de cybersécurité. En outre, il n’existe pas d’accord de confidentialité pour les données relatives à la santé. Par conséquent, OpenAI stocke toutes vos données de chat sur ses serveurs en vue d’une utilisation ultérieure.
Cela peut ne pas poser de problème si vous ne saisissez pas d’informations personnelles ou de données de santé sensibles. Cependant, compte tenu de son impact global sur la confidentialité de vos données, il est beaucoup plus sûr de consulter un professionnel de la santé que d’utiliser ChatGPT.
5. Comment ChatGPT peut être bénéfique pour votre santé mentale
L’une des meilleures façons d’utiliser le chatbot est de prendre soin de soi, de rassembler des ressources et de s’informer. La santé mentale peut être un sujet dense et vaste. Que vous souhaitiez en savoir plus sur une maladie spécifique ou sur les meilleures pratiques générales, la surcharge d’informations peut nuire à vos recherches.
ChatGPT vous aide à condenser toutes ces informations en points facilement compréhensibles et en exemples illustratifs. Il peut vous aider à résumer des livres en points à retenir qui vous aideront à déterminer si vous voulez les lire.
En faisant le tri dans le fouillis d’informations, vous pouvez réduire le stress lié à la recherche. Le chatbot est également efficace pour donner des conseils sur la façon de prendre soin de soi. Il peut vous aider à élaborer un plan pratique pour gérer des émotions telles que la colère, la frustration et la tristesse. En outre, vous pouvez l’utiliser pour créer des routines et des horaires personnalisés qui vous aideront à mieux organiser votre journée.
Vous pouvez également lui déléguer plusieurs tâches liées à la productivité. Cela vous permettra de gagner du temps et de réduire le niveau de stress tout au long de la journée. Les assistants virtuels peuvent également vous aider à rester détendu tout au long de la journée.
6. Prendre en compte les risques
Bien que ChatGPT soit un outil puissant pour l’auto-prise en charge et l’apprentissage, il comporte certains risques, notamment en matière de protection de la vie privée, de dépendance et de biais dans les données. L’ensemble de données sur lequel le robot est formé est généré par l’homme, ce qui est sujet à plusieurs biais. Par conséquent, le type de réponse fourni par ChatGPT peut fluctuer en fonction de ces biais.
En raison des temps de réponse instantanés, les informations personnalisées sont devenues extrêmement accessibles. Toutefois, cela crée également un risque de dépendance excessive à l’égard de ChatGPT. La nécessité de filtrer manuellement les résultats de recherche et de déterminer les meilleures informations diminue. À long terme, cela peut affecter la pensée critique, les interactions sociales et la vulnérabilité technologique.
ChatGPT est un outil puissant s’il est utilisé avec prudence
Au fur et à mesure que la technologie des chatbots progresse, les réponses deviennent plus nuancées, plus logiques et plus informatives. Une nouvelle version du robot, GPT-4, a accès à Internet et peut extraire des données plus pertinentes. Toutefois, certains risques tels que les problèmes de confidentialité et les préjugés subsistent. Par conséquent, utiliser ChatGPT avec modération et savoir repérer les allégations de santé peut vous aider à éviter la désinformation.
