Nous rencontrons l' »IA » (Intelligence Artificielle) dans les nouvelles, sur les médias sociaux, ou même dans les discussions autour de la fontaine à eau. Les discussions sur les différentes capacités de l’IA et sur la manière dont elles pourraient affecter nos emplois ont envahi le monde. On peut donc dire que l’IA est là pour durer.
Microsoft et OpenAI
En janvier 2023, Microsoft a annoncé un investissement de plusieurs milliards de dollars et un partenariat à long terme avec OpenAI, une société de recherche et développement de pointe dans le domaine de l’IA qui a créé le célèbre ChatGPT.
Plus récemment, Microsoft a annoncé le lancement prochain de Microsoft Dynamics 365 Copilot, qui peut aider à améliorer la productivité dans toutes les fonctions de l’entreprise avec l’aide de l’IA. Il s’agira d’un élément central de la plateforme SaaS (Software-as-a-Service) Microsoft Dynamics 365, qui fournit aux entreprises un soutien en matière d’ERP et de CRM afin qu’elles puissent accroître leur efficacité.
Présentation : Microsoft Dynamics 365 Copilot
Dynamics 3 Copilot est une solution d’IA basée sur le cloud qui s’intègre de manière transparente à Dynamics 365, Power Platform et Office 365. Elle est conçue pour apporter des capacités de traitement du langage naturel et d’IA à la suite d’applications professionnelles Dynamics 365.
Copilot peut vous aider à obtenir des réponses à vos requêtes, vous assister dans vos tâches et vous aider à mener à bien des processus complexes en toute simplicité.
Voici ce à quoi vous devez faire attention
Copilot sera intégré aux logiciels de CRM et d’ERP, facilitera les processus complexes et fournira un service à la clientèle, entre autres choses. Bientôt, vous pourrez interagir avec votre système dans un langage courant, ce qui facilitera et accélérera les choses.
Grâce à l’analyse prédictive et à l’apprentissage automatique, Copilot peut déterminer la meilleure chose à faire dans n’importe quelle situation.
- Au niveau de l’organisation, vous pouvez automatiser des tâches, ce qui permet de libérer du temps et des ressources et de rationaliser les opérations commerciales.
- Dans le service clientèle, Copilot peut rédiger rapidement des réponses aux questions des clients, ce qui réduit le temps nécessaire à la résolution des problèmes.
- Les spécialistes du marketing peuvent utiliser des capacités informatiques complexes pour obtenir des informations plus riches sur les segments de clientèle.
Ce qui précède n’est qu’un aperçu de la manière dont Copilot peut être utilisé pour simplifier les tâches au niveau de l’entreprise.
L’IA : l’avenir du travail
Microsoft Dynamics 365 Copilot est sans aucun doute un outil impressionnant qui vous aide à tirer parti de la puissance de l’IA. Grâce aux fonctionnalités qu’il offre, telles que le traitement du langage naturel et les agents virtuels, vous pouvez facilement automatiser des processus fastidieux, chronophages et complexes.
Vous pouvez continuer à tirer parti de l’IA d’autres manières, par exemple en utilisant ChatGPT, jusqu’à ce que Microsoft en dise plus sur Copilot.
