Apple fabrique d’excellents claviers : ils fonctionnent bien, sont très esthétiques et sont conçus pour fonctionner parfaitement avec votre Mac. Mais de temps en temps, quelque chose ne va pas.
Vous branchez votre clavier et rien ne se passe. Peut-être que votre ordinateur ne capte pas le signal Bluetooth de la carte. Ou encore, le fait d’appuyer sur les touches n’a aucun effet. Voici ce qu’il faut faire lorsque votre clavier Apple ne fonctionne pas.
Si votre clavier magique ou sans fil ne fonctionne pas
Nous commencerons par les claviers sans fil, comme ceux que vous utilisez avec un iMac, un Mac mini ou un Mac Studio, car ils présentent quelques problèmes supplémentaires par rapport à leurs homologues câblés. Quel que soit le problème rencontré avec votre clavier, essayez d’abord les étapes suivantes :
1. S’assurer que le Bluetooth est activé et fonctionne
Ne négligez pas les solutions les plus évidentes lorsque vous essayez de résoudre des problèmes. Tout d’abord, rendez-vous sur Paramètres du système > ; Bluetooth et assurez-vous que le Bluetooth est activé.
Le panneau des paramètres du système vous indiquera si vos appareils sont connectés, si la batterie est faible ou s’il y a d’autres erreurs.
Si le panneau des préférences ou votre barre de menu affiche une icône Bluetooth traversée par une ligne dentelée (voir l’image ci-dessous), cela signifie que Bluetooth est hors ligne. Redémarrez votre Mac et voyez si cela vous aide. Si ce n’est pas le cas, débranchez tous les périphériques USB et redémarrez à nouveau.
Si cela ne résout pas le problème, consultez notre guide pour réparer le Bluetooth sur votre Mac.
2. Assurez-vous que votre clavier est allumé
Si le clavier sans fil ou magique de votre iMac ne se connecte pas, vérifiez d’abord qu’il est bien allumé :
- Sur les claviers Magic les plus récents, faites glisser l’interrupteur situé sur le bord arrière du périphérique de manière à ce que la couleur verte devienne visible.
- Pour les claviers sans fil Apple plus anciens, appuyez sur le bouton Alimentation sur le bord droit et vous devriez voir la LED verte s’allumer en haut.
Une fois que votre appareil est allumé, retournez dans le panneau des préférences Bluetooth et vérifiez s’il est connecté. Si votre clavier recherche votre ordinateur mais ne se connecte pas, sélectionnez le clavier dans la liste des périphériques et cliquez sur Connecter (si votre appareil ne figure pas dans la liste, passez à l’étape cinq ci-dessous).
3. Vérifier le niveau de la batterie de votre clavier
Si les piles de votre clavier sont faibles, vous risquez d’avoir des problèmes de performance ou d’empêcher votre clavier de se connecter. Aller à Paramètres du système > ; Bluetooth et vous pouvez voir un petit indicateur de batterie sous le clavier listé et connecté.
Vous pouvez également voir le niveau de batterie de vos appareils connectés en cliquant sur l’icône Bluetooth dans la barre de menu. Si la batterie est faible, vous devez la remplacer ou la recharger.
4. Assurez-vous que les touches de la souris et les touches lentes sont désactivées.
Certaines fonctions d’accessibilité de macOS peuvent interférer avec le fonctionnement normal du clavier.
Pour vérifier cela, rendez-vous sur Paramètres du système > ; Accessibilité et sélectionnez Contrôle des pointeurs. Sous Méthodes de contrôle alternatives, assurez-vous que Touches de la souris est désactivée. Cette option vous permet de contrôler la souris à l’aide des touches du clavier, ce qui peut entraîner le non-fonctionnement d’un certain nombre de touches.
Ensuite, allez à Accessibilité > ; Clavier et s’assurer que Touches lentes est désactivé. Lorsqu’elle est activée, cette fonction vous oblige à maintenir les touches plus longtemps pour qu’elles soient enregistrées comme une pression.
5. Ré-appairer votre clavier avec votre ordinateur
Si votre clavier sans fil Apple ne fonctionne toujours pas ou ne se connecte toujours pas, vous pouvez essayer de le retirer et de l’appairer à nouveau avec votre Mac.
Dans le Bluetooth Dans le panneau des préférences, assurez-vous que la fonction Bluetooth est activée. Placez la souris sur votre clavier dans la liste des périphériques et cliquez sur Déconnecter.
Cliquez avec le bouton droit de la souris (ou cliquez sur la commande) sur le clavier et sélectionnez Oublier. Un avertissement apparaît, cliquez donc sur Oublier le dispositif pour confirmer.
Eteignez votre clavier et rallumez-le. Le voyant lumineux doit commencer à clignoter. Le clavier apparaît sous Appareils à proximité. Survolez-la et cliquez sur Se connecter, puis suivez les instructions à l’écran pour terminer la procédure.
Si votre clavier USB Mac ne fonctionne pas
Si le clavier de votre Mac mini ou iMac ne fonctionne pas et qu’il est connecté via USB, suivez les étapes suivantes pour diagnostiquer et résoudre le problème :
1. Essayez un autre port USB
Débranchez votre clavier du port USB actuel et essayez-en un autre. S’il fonctionne, vous pouvez l’essayer à nouveau sur le port d’origine. S’il ne fonctionne que sur un seul port USB, il se peut que vous deviez réparer les ports USB de votre ordinateur.
2. Vérifier le rapport du système
Dans le menu Pomme (en haut à gauche de l’écran), cliquez sur À propos de ce Mac. Sélectionner Plus d’informationspuis cliquez sur le bouton Rapport sur le système . Une fois que la fenêtre Rapport du système s’est ouverte, cliquez sur USB dans le Matériel dans la barre latérale gauche.
À partir de là, vous pouvez voir ce que votre ordinateur détecte à partir de vos ports USB.
Si votre ordinateur a détecté le clavier, vous verrez Clavier Apple sous l’un des ports USB. S’il ne figure pas dans la liste, essayez de redémarrer votre ordinateur et de réinitialiser le SMC et la PRAM. Cette opération n’est nécessaire que sur un Mac Intel. Il n’est pas nécessaire de réinitialiser le SMC et la PRAM sur les Mac Apple Silicon.
3. Désactiver le Bluetooth
Aller à Paramètres du système > ; Bluetooth et assurez-vous que le Bluetooth est désactivé. Si cela résout le problème, il est possible que votre ordinateur reconnaisse un clavier Bluetooth et lui donne la priorité sur votre clavier USB.
Si vous avez besoin de garder le Bluetooth activé, vous pouvez supprimer le clavier de la liste en le survolant et en cliquant sur Déconnecter.
4. Assurez-vous que les touches de la souris et les touches lentes sont désactivées.
Les mêmes fonctions d’accessibilité que celles mentionnées précédemment peuvent également affecter les claviers filaires. Allez à Paramètres du système > ; Accessibilité et sélectionnez Contrôle des pointeurs. Sous Méthodes de contrôle alternatives, assurez-vous que Touches de la souris est désactivé. Allez maintenant à Accessibilité > ; Clavier et s’assurer que Touches lentes est également désactivé.
5. Connecter votre clavier à l’aide d’une rallonge ou d’un concentrateur USB
Les claviers USB d’Apple sont livrés avec une rallonge USB qui augmente la portée du câble USB fourni. Essayez de brancher votre clavier à une extrémité de ce cordon et l’autre extrémité à votre ordinateur. Si vous n’avez pas de rallonge USB, vous pouvez également utiliser un concentrateur USB.
Personne ne semble savoir pourquoi cette méthode est si efficace, mais elle fonctionne souvent !
Astuce bonus : Nettoyez votre clavier
Enfin, un conseil général qui s’applique que vous utilisiez un clavier sans fil ou filaire : gardez-le propre. Les claviers deviennent très vite sales, avec la graisse et la saleté de vos doigts et les miettes de votre déjeuner, et cela peut interférer avec leur fonctionnement.
Nous avons mentionné l’utilisation d’un port USB différent pour votre clavier filaire, mais assurez-vous également que le port et la prise USB sont propres.
Si votre clavier se connecte correctement mais ne fonctionne toujours pas comme il le devrait, vous pouvez nettoyer sous les touches de votre clavier pour enlever tout ce qui pourrait interférer. Et oui, il est possible de retirer les touches d’un clavier Apple Magic Keyboard.
Nous vous recommandons également de vous procurer des produits de nettoyage pour clavier afin d’en préserver la fraîcheur et l’aspect.
Le clavier du Mac ne fonctionne toujours pas ? Savoir reconnaître sa défaite
Comme pour toute tentative de dépannage, il est bon de savoir s’avouer vaincu. Si vous essayez les solutions ci-dessus et qu’aucune ne fonctionne, il est peut-être temps de consulter le personnel de votre Apple Store local (en particulier si l’appareil est sous garantie). Vous pouvez également effectuer une recherche en ligne sur votre problème spécifique afin de trouver d’autres personnes qui l’ont résolu.
Le matériel Apple est assez fiable, mais pas totalement infaillible. Vous devez toujours rester attentif aux signes précurseurs d’un problème sur votre Mac, afin de pouvoir le résoudre avant qu’il ne soit trop tard.