Un instant, vous dominez le dernier jeu en ligne tout en téléchargeant de gros fichiers en arrière-plan, mais l’instant d’après, vous avez du mal à charger un simple site web.
La connexion est peut-être moins bonne sur un appareil ou dans une partie de la maison. Quelle que soit la raison, vous n’arrivez pas à obtenir la pleine vitesse de votre routeur. Si c’est le cas, vous devriez essayer de résoudre les problèmes de fluctuation de la vitesse de l’internet et de surmonter les connexions Wi-Fi peu fiables.
Si vous vous demandez pourquoi le Wi-Fi de votre maison est lent et pourquoi la connexion tombe par intermittence, lisez ce qui suit pour découvrir le processus de dépannage Wi-Fi.
1. Testez votre connexion Internet
Avant d’examiner votre réseau Wi-Fi, vous devez déterminer si le problème vient de votre fournisseur d’accès à Internet (FAI). Si vous disposez d’un ordinateur portable, d’un ordinateur ou d’un appareil mobile, testez votre connexion sur un site web spécialisé comme Speedtest, en évitant les erreurs courantes des tests de vitesse Wi-Fi afin d’obtenir des résultats précis.
Pour mesurer votre vitesse Wi-Fi et Internet lorsque vous êtes physiquement connecté au routeur, branchez votre appareil sur le routeur à l’aide d’un câble Ethernet et vérifiez si votre vitesse de téléchargement et votre connexion fluctuent. Cela peut également vous aider à tester la vitesse Internet des consoles de jeux.
Les connexions câblées ayant des vitesses plus élevées, il faut s’attendre à une légère baisse de la vitesse des appareils connectés au Wi-Fi. Si la connexion par câble n’améliore pas beaucoup la vitesse, il s’agit probablement d’un problème avec votre fournisseur d’accès. De nombreux fournisseurs peuvent effectuer des diagnostics à distance, il est donc utile de contacter leur équipe d’assistance pour résoudre le problème. Vous pouvez également vérifier s’il existe un problème régional ou une panne affectant la connectivité internet.
Toutefois, si les vitesses s’améliorent considérablement lorsque vous êtes physiquement connecté à votre routeur, il se peut que vous ayez un problème spécifique avec votre réseau Wi-Fi. Dans ce cas, nous vous recommandons d’essayer d’autres solutions. Par exemple, si vous essayez d’accéder à un site web particulier, utilisez un site comme Down For Everyone ou Just Me pour voir si le site web est également indisponible pour d’autres utilisateurs.
2. Mettez à jour le micrologiciel de votre routeur
Comme pour d’autres aspects de votre vie numérique, vous devez vous assurer que le micrologiciel de votre routeur est à jour. Ces mises à jour sont souvent accompagnées de nombreuses corrections de bogues et de correctifs de sécurité essentiels, ce qui accélère la vitesse de votre Wi-Fi et résout tous les problèmes de connexion.
Consultez notre guide sur la mise à jour du micrologiciel du routeur avant de vous lancer dans un dépannage plus approfondi, cela pourrait vous épargner des heures de travail infructueux.
Vous disposez déjà du dernier micrologiciel ? Dans ce cas, redémarrez le routeur pour vider son cache. De même, si vous constatez des vitesses faibles sur un appareil particulier, vérifiez que les mises à jour logicielles en cours sont installées avant de procéder au dépannage.
3. Changez de canal Wi-Fi
Les réseaux Wi-Fi émettent sur de nombreux canaux différents et sur deux bandes de fréquences distinctes. Il existe 11 canaux Wi-Fi standard aux États-Unis, alors qu’il y en a généralement 13 dans le monde entier. Au début des réseaux sans fil, les routeurs n’émettaient que sur la bande des 2,4 GHz.
Mais comme nous sommes de plus en plus nombreux à équiper nos maisons de réseaux Wi-Fi, le nombre de canaux Wi-Fi a dû être augmenté. La plupart des routeurs modernes diffusent à la fois sur les bandes 2,4 GHz et 5 GHz, tandis que les routeurs Wi-Fi 6E diffusent également sur la bande 6 GHz, ce qui augmente le nombre de canaux Wi-Fi disponibles.
Bien que cela vous donne plus d’options, il est toujours possible qu’un autre réseau Wi-Fi ou un équipement électrique émette déjà sur le même canal que votre réseau. L’encombrement d’un canal de fréquence particulier peut entraîner un ralentissement de votre réseau et être à l’origine de vos problèmes.
Pour écarter cette possibilité, choisissez le meilleur canal Wi-FI pour votre routeur.
4. Vérifier la consommation de bande passante
Si vous constatez que votre vitesse Wi-Fi diminue périodiquement ou à certains moments de la journée, il se peut que des logiciels ou d’autres appareils grignotent votre bande passante. Les téléchargements volumineux, la diffusion de vidéos en continu ou les jeux en ligne peuvent monopoliser la bande passante, c’est pourquoi vous devez d’abord vérifier ces éléments.
Vous pouvez savoir ce qui utilise votre bande passante Wi-Fi directement à partir du routeur ou d’un programme tiers. En fouillant dans les paramètres de votre routeur, vous devriez pouvoir déterminer quels appareils sont connectés à votre réseau. S’il y en a que vous ne reconnaissez pas, vous devez les supprimer.
Vous pouvez également lancer une analyse antivirus sur votre machine afin d’éliminer les logiciels malveillants susceptibles de ralentir vos vitesses de téléchargement et de téléversement.
5. Optimiser l’emplacement du routeur
Lorsque vous configurez votre réseau Wi-Fi pour la première fois, l’emplacement du routeur est probablement la dernière chose à laquelle vous pensez. Pourtant, l’environnement du routeur peut avoir un impact significatif sur la qualité du réseau.
Bien que nous ne puissions pas les voir, les signaux sans fil passent tout autour de nous. Mais ils peuvent être ralentis ou, dans certains cas, complètement bloqués. Le béton et le métal sont si efficaces pour bloquer les signaux sans fil qu’ils sont même utilisés dans les cages de Faraday. Pour contourner ce problème, consultez nos conseils pour augmenter la vitesse et la portée du Wi-Fi dans votre maison.
Ainsi, si le routeur se trouve dans votre sous-sol aux murs en béton, déplacez-le ailleurs dans la maison. Essayez également de placer le routeur au centre de votre maison. Les signaux Wi-Fi sont diffusés à 360 degrés, il n’est donc pas nécessaire de le placer à une extrémité de la maison pour obtenir la meilleure couverture.
Les interférences électriques et l’obstruction causées par les micro-ondes et même les lumières de Noël peuvent ralentir votre Wi-Fi. Vous devriez également essayer de détecter et de résoudre les « zones mortes » ou « points morts » sans fil dans votre maison.
Si un signal faible affecte votre vitesse Internet et que vous ne pouvez pas déplacer votre routeur, envisagez d’investir dans un prolongateur Wi-Fi ou un réseau Wi-Fi maillé. Vous pouvez même utiliser un ancien routeur pour renforcer ou étendre le signal à différentes zones de votre maison. Si vous préférez acheter un nouvel appareil, vous n’avez pas besoin de vous ruiner pour investir dans l’un des meilleurs réseaux Wi-Fi maillés.
6. Renforcez votre sécurité Wi-Fi
Si vous découvrez des appareils clients suspects, il se peut que quelqu’un ait obtenu un accès non autorisé à votre réseau Wi-Fi. Il peut s’agir d’un incident aussi anodin qu’un voisin qui se sert de votre réseau, mais aussi de quelque chose de beaucoup plus menaçant.
Pour vous assurer que le routeur est sécurisé, vérifiez si votre réseau Wi-Fi utilise le protocole de sécurité WEP, WPA, WPA2 ou WPA3, et utilisez un mot de passe sans fil fort.
De nombreux routeurs utilisent « admin » comme nom d’utilisateur par défaut, avec le mot de passe « password ». Ces identifiants d’usine sont faciles à exploiter, il faut donc les changer immédiatement.
Le mot de passe par défaut de la plupart des routeurs se trouve quelque part sur l’appareil lui-même. Utilisez-le pour vous connecter à l’interface web de votre routeur, où vous pouvez définir manuellement un nouveau mot de passe sans fil.
7. Mettre à niveau le matériel de votre routeur obsolète
Si vous avez le même routeur depuis plus de quelques années, envisagez de le mettre à niveau pour améliorer votre signal Wi-Fi. Il n’est pas nécessaire de dépenser des sommes considérables pour constater une amélioration spectaculaire.
L’une des solutions les plus simples consiste à améliorer l’antenne de votre routeur. La plupart des routeurs sont équipés d’antennes standard qui n’ont qu’une portée limitée. Vous pouvez acheter une antenne de rechange pour seulement 10 $, ce qui ne pèse pas lourd sur votre budget.
Le routeur lui-même peut créer un point d’étranglement pour les vitesses. Si vous avez un plan Internet rapide, envisagez de passer à un routeur plus récent pour profiter de meilleures bandes passantes, mais vérifiez qu’il peut gérer le nombre d’appareils que vous avez connectés au réseau.
Réparez votre vitesse Wi-Fi et maîtrisez-la
Il n’est pas toujours facile de créer une configuration Wi-Fi optimale, mais l’effort en vaut la peine. La prochaine fois que vous voudrez jouer à un jeu en ligne, regarder Netflix en streaming ou naviguer sur Internet, vous vous féliciterez d’avoir pris le temps d’optimiser votre réseau.
La mise à jour du matériel et du logiciel de votre routeur, son bon positionnement et la sélection du meilleur canal feront toute la différence au niveau de la vitesse de votre Wi-Fi. Cela dit, il se peut que vous ayez encore besoin d’améliorer les performances de votre réseau, même après avoir effectué tous ces ajustements.
