Votre télécommande Roku ne fonctionne pas ? Il peut s’agir d’un certain nombre de problèmes différents, dont certains sont simples et d’autres plus complexes.
Dans cet article, nous allons vous aider à trouver la raison pour laquelle votre télécommande Roku a cessé de fonctionner, et nous espérons que votre télécommande Roku fonctionnera à nouveau.
1. Vérifiez les piles de votre télécommande Roku
Commençons par l’explication la plus simple : êtes-vous sûr que les piles de votre appareil ne sont pas épuisées ? Une performance qui se dégrade lentement est un indicateur infaillible que l’alimentation électrique pourrait être le problème.
Certaines télécommandes Roku nécessitent deux piles AA, d’autres deux piles AAA. Vérifiez l’autocollant sur la télécommande pour vérifier. Les piles sont accessibles derrière le panneau coulissant situé à l’arrière de l’appareil.
Heureusement, ce ne sera pas un problème pendant longtemps car les nouvelles télécommandes Roku sont rechargeables.
2. Comment jumeler une télécommande Roku
Une autre cause fréquente de dysfonctionnement d’une télécommande Roku est que la commande a été désappariée du boîtier qu’elle est censée faire fonctionner.
Les mises à jour du système, une alimentation faible, un changement de réseau Wi-Fi, l’utilisation de l’appareil avec un autre boîtier Roku ou un simple problème technique peuvent théoriquement déclencher un désappairage inattendu.
Heureusement, il est facile de coupler une télécommande Roku avec un boîtier Roku ou une clé de lecture en continu. Il suffit de suivre les instructions ci-dessous :
- Débranchez votre boîtier Roku de son alimentation électrique.
- Attendez 10 secondes, rebranchez le boitier, et attendez le message d’erreur. Accueil page à charger.
- Localisez le bouton de jumelage sur votre télécommande. Il se trouve généralement à l’avant de l’appareil ou dans le compartiment à piles.
- Maintenez le bouton enfoncé pendant cinq secondes ou jusqu’à ce que vous voyiez la télécommande Roku clignoter.
N’oubliez pas que certains anciens modèles de Roku sont équipés d’un pointeur IR au lieu d’utiliser votre connexion Wi-Fi. Si votre télécommande Roku IR ne fonctionne pas, vérifiez qu’aucune saleté ne bloque le récepteur de la commande ou du boîtier/téléviseur. Vérifiez également qu’il n’y a pas d’obstruction dans la ligne de visée de la télécommande vers le boîtier Roku.
Si vous n’êtes pas familier, un pointeur IR est l’extrémité noire et brillante de la télécommande Roku.
Pour tous les nouveaux utilisateurs de Roku, assurez-vous de consulter les conseils et astuces pour améliorer votre expérience.
3. Réinitialisez votre télécommande Roku
Vous pouvez réinitialiser les télécommandes Roku en effectuant une séquence spécifique pendant le processus de démarrage du boîtier ou de la clé.
Pour réinitialiser une télécommande Roku, suivez les étapes ci-dessous :
- Retirez les piles de votre télécommande Roku.
- Retirez l’alimentation de la boîte/tige Roku (ou allez à Paramètres > ; Système > ; Redémarrage du système > ; Redémarrage si vous avez une télécommande Roku IR qui fonctionne encore).
- Attendez 10 secondes, puis rebranchez votre boîtier Roku sur le secteur.
- Attendez que le Accueil écran à charger.
- Réinsérez les piles dans votre télécommande Roku.
Si vous avez une télécommande Roku rechargeable, au lieu de retirer les piles, appuyez sur le bouton d’appariement et maintenez-le enfoncé pendant 20 secondes après avoir retiré l’alimentation de votre appareil. Cela réinitialisera la télécommande, qui ne pourra plus être appariée jusqu’à ce que vous rebranchiez l’alimentation.
Si la télécommande de la télévision Roku ne fonctionne toujours pas, passez à notre prochaine astuce.
4. Vérifiez les interférences HDMI
Dans sa documentation officielle, Roku admet que les télécommandes de certains de ses modèles sont affectées par des interférences provenant de câbles HDMI situés à proximité. Le problème est particulièrement répandu sur les clés de streaming Roku qui se connectent directement au port HDMI de votre téléviseur.
La solution consiste à utiliser un prolongateur de câble HDMI, ce qui permet de placer votre clé de lecture en continu plus loin du port HDMI du téléviseur.
Vous pouvez utiliser n’importe quel prolongateur HDMI que vous avez à la maison. Cependant, si vous n’en possédez pas déjà un, Roku vous enverra gratuitement un petit prolongateur. Pour réclamer votre câble gratuit, il vous suffit de remplir le formulaire approprié sur le site Web de Roku.
5. Vérifiez votre connexion Wi-Fi
Si vous avez suivi tous les conseils de dépannage de la télécommande Roku mais que vous n’avez toujours pas réussi, votre connexion Wi-Fi pourrait être le coupable.
La télécommande Roku n’a pas besoin d’une connexion Internet pour se connecter à votre boîtier, mais elle a besoin d’un réseau local fonctionnel. Si votre réseau local est en panne pour une raison quelconque, la télécommande ne fonctionnera pas jusqu’à ce que la connexion soit rétablie.
Si vous avez des connaissances techniques suffisantes, il peut être utile de fouiller dans les paramètres du routeur ; quelque chose a pu se produire qui bloque la connexion de la télécommande.
6. Utilisez l’application officielle de la télécommande Roku
Bien qu’utiliser votre smartphone comme télécommande Roku ne soit pas idéal, il existe une application officielle de télécommande Roku que vous pouvez télécharger et utiliser gratuitement sur Android et iOS. Il s’agit d’une solution temporaire fiable. La raison pour laquelle ce n’est pas idéal est qu’il y a parfois un délai, et si l’écran de votre téléphone se bloque, vous devrez vous reconnecter.
Avant d’ouvrir l’application pour la première fois, assurez-vous qu’elle se trouve sur le même réseau Wi-Fi que votre appareil de streaming Roku.
Dès le chargement de l’application, vous verrez l’écran suivant Découverte écran. Laissez le processus se dérouler pendant quelques secondes, et vous devriez voir votre boîtier Roku dans la liste. Tapez sur son nom pour établir la connexion.
En plus d’être utilisée comme une télécommande de télévision Roku, l’application Roku a beaucoup d’autres fonctionnalités intéressantes qui valent la peine d’être utilisées.
Cela inclut l’accès à des émissions de télévision et à des films gratuits sur votre appareil via The Roku Channel, la possibilité d’utiliser la connexion casque de votre appareil pour une écoute privée, la prise en charge du clavier (et, sur certains modèles, de la saisie vocale) et un moyen de diffuser du contenu de votre appareil sur l’écran de télévision.
Télécharger : Roku pour Android | iOS (Gratuit)
7. Dépannage de l’application Roku
Si l’application de votre téléphone ne peut pas voir votre boîtier Roku, il y a plusieurs causes possibles :
- Accès au réseau : Assurez-vous que votre boîtier Roku n’a pas désactivé son accès réseau. Allez sur Paramètres > ; Système > ; Paramètres système avancés > ; Contrôle par applications mobiles > ; Accès réseau pour vérifier. Vous devez vous assurer que le Défaut ou Permissif est sélectionnée.
- VPN : N’oubliez pas que l’application Roku Remote ne fonctionnera pas si votre téléphone ou votre boîtier Roku sont connectés à un VPN.
Malheureusement, si votre télécommande Roku ne fonctionne toujours pas après avoir vérifié tous ces éléments, vous devrez peut-être faire le grand saut et acheter une nouvelle télécommande Roku.
8. Remplacer la télécommande de votre Roku
Aucune des différentes télécommandes ne coûte plus de quelques dollars à remplacer sur Amazon.
Assurez-vous simplement de vérifier que votre boîtier Roku ou votre bâton de streaming est pris en charge par la télécommande que vous êtes sur le point d’acheter avant d’acheter. Roku fournit un guide sur les télécommandes si vous cherchez à en acheter une. Si vous êtes prêt à dépenser un peu plus d’argent, vous pouvez acheter une nouvelle télécommande officielle de Roku.
Si vous avez une télévision Roku, une télévision avec le logiciel de streaming Roku intégré, assurez-vous d’obtenir la bonne télécommande pour cette télévision car les télécommandes ne sont pas universelles.
Votre télécommande Roku est puissante
Nous espérons que les astuces présentées dans cet article vous ont permis de remettre votre télécommande Roku en état de marche. N’oubliez pas que votre télécommande Roku peut contrôler de nombreux appareils, y compris votre barre de son, et que vous n’avez donc pas besoin de chercher plusieurs télécommandes.
