Une nouvelle analyse révèle que les retraités ont été sous-payés à hauteur de 530 millions de livres sterling l’année dernière en raison d’erreurs commises par des fonctionnaires.
Les erreurs de traitement ont eu pour conséquence qu’un peu plus de 10 % de tous les dossiers de pension d’État ont donné lieu à des paiements insuffisants, ce qui a eu un impact sur environ 1,3 million de retraités.
Le montant moyen sous-payé s’élevait à plus de 400 livres sterling par personne, à un moment où de nombreuses personnes luttaient contre la crise du coût de la vie.
Les sous-paiements colossaux ont été découverts parce que le gouvernement effectue désormais des contrôles actifs au lieu d’utiliser des estimations.
Cela suggère que les sous-paiements auraient pu être beaucoup plus élevés au cours des années précédentes.
L’ancien ministre des pensions, Sir Steve Webb, a déclaré que 530 millions de livres sterling représentaient une somme « extraordinaire ».
LIRE LA SUITE : Martin Lewis avertit les épargnants de mettre à jour leurs documents de retraite, faute de quoi leurs économies pourraient être versées à la mauvaise personne.
Sir Steve, partenaire du cabinet de conseil en pensions LCP, a déclaré : « Il s’agit d’une somme d’argent extraordinaire, surtout en période de crise du coût de la vie.
« Il est d’autant plus choquant que des contrôles appropriés n’aient pas été effectués depuis plus de 15 ans.
« Ces chiffres correspondent à la première année où les contrôles ont été effectués correctement – ils ont en fait téléphoné aux gens – et il n’est pas surprenant que les sous-paiements soient très élevés ».
Les détails de ces sous-paiements ont été découverts dans des documents officiels du gouvernement sur la fraude et les erreurs dans le système d’allocations.
Selon une analyse du parti travailliste, environ un retraité sur dix est parti à court d’argent l’année dernière.
Dans l’ensemble, les données révèlent que les erreurs commises par les fonctionnaires coûtent 1,1 milliard de livres sterling aux bénéficiaires de prestations et de pensions de l’État pour l’exercice 2021-22.
Près de la moitié (530 £) étaient des sous-paiements de la pension d’État. Les chiffres montrent que 10,7 % de tous les dossiers de pension d’État ont fait l’objet d’un paiement insuffisant en raison d’une erreur officielle, ce qui a eu un impact sur environ 1,3 million de retraités.
Ils révèlent également qu’au cours de la même période, 140 millions de livres ont été sous-payées aux bénéficiaires du crédit universel, tandis qu’il manquait 130 000 livres aux bénéficiaires de l’allocation pour l’emploi et le soutien (Employment and Support Allowance).
Au total, quelque 1,8 million de personnes ont été touchées par des paiements insuffisants.
Ne manquez pas…
Les Britanniques sont invités à faire preuve de prudence lorsqu’ils envisagent de souscrire des rentes [LATEST]
Les retraités de l’Etat peuvent prétendre à un supplément de 410 £ par mois de la part du DWP [LATEST]
Des retraités âgés s’indignent de voir leurs voisins toucher 2 500 £ de plus au titre de la pension d’État [LATEST]
Jonathan Ashworth, député travailliste et secrétaire d’État au travail et aux pensions, a déclaré : « Alors que tant de familles et de retraités sont en difficulté, ces niveaux d’incompétence sont stupéfiants : « Alors que tant de familles et de retraités sont en difficulté, ces niveaux d’incompétence sont stupéfiants.
« Il est temps que les ministres conservateurs gaffeurs se ressaisissent.
« Les travaillistes s’attaqueraient à ces échecs et prendraient des mesures pour relever le niveau de vie et s’attaquer à la crise de la pauvreté croissante à laquelle le pays est confronté.
Helen Morrissey, responsable de l’analyse des retraites chez Hargreaves Lansdown, a également dénoncé ces erreurs.
« Lorsque les gens demandent des prestations, ils s’attendent à ce qu’on leur verse le montant exact. « Même si les sous-paiements dus à des erreurs officielles semblent peu élevés en termes de pourcentage, la réalité est qu’ils représentent une énorme somme d’argent qui n’est pas envoyée à des personnes qui en ont cruellement besoin.
« Le National Audit Office estime que plus de 100 000 personnes, principalement des femmes, ne reçoivent pas ce qui leur est dû. Le gouvernement est en train d’identifier et de rembourser les personnes concernées, mais la réalité est que cela va prendre du temps et que de nombreuses personnes ont dû faire face à des difficultés financières en conséquence. Le système de prestations est extrêmement complexe et il est difficile de s’y retrouver. Il faut espérer que le gouvernement tire les leçons de la question de la pension d’État pour s’assurer que les sous-paiements dans l’ensemble du système de prestations soient identifiés et corrigés plus rapidement.
Un porte-parole du ministère du travail et des pensions a déclaré : « Les taux de sous-paiement de la pension d’État restent faibles, à savoir 0,5 % des dépenses.
» En 2021/22, nous avons dépensé plus de 104 milliards de livres sterling et en 2022/23, nous devions dépenser plus de 110 milliards de livres sterling pour la pension d’État, soutenant plus de 12,5 millions de retraités.
« Notre priorité est de veiller à ce que chacun reçoive l’aide financière à laquelle il a droit et, lorsque des erreurs se produisent, nous nous engageons à les corriger le plus rapidement possible. »
Cette décision intervient après que des chiffres distincts du DWP ont révélé le mois dernier que des dizaines de milliers de retraités de l’État ont reçu un total de 300 millions de livres sterling après avoir été sous-payés.
Sur les 173 538 comptes vérifiés entre le 11 janvier 2021 et le 28 février 2023, 46 716 sous-paiements ont été identifiés.
Cela équivaut à environ 6 424 livres sterling par dossier.
Il s’agit de 22 276 retraités mariés qui ont reçu en moyenne 6 630 livres chacun.
Plus de 14 500 personnes âgées de plus de 80 ans ont reçu en moyenne 2 710 £ chacune.
Et 9 928 retraités veufs ont reçu en moyenne 11 521 livres par cas.
Il est choquant de constater que certains de ces paiements insuffisants remontent à 1985.
Les personnes concernées par cette erreur sont les retraités qui ont demandé la pension d’État pour la première fois avant avril 2016.
Il est peu probable que ces retraités disposent d’un dossier d’assurance nationale complet.
Ils auraient dû bénéficier d’une augmentation de la pension de base de l’État, mais ne l’ont pas reçue en raison d’une erreur que le National Audit Office a imputée à des règles complexes et à des systèmes informatiques obsolètes qui exigent que les demandes soient faites manuellement au lieu d’être automatisées.
Mais certains d’entre eux sont décédés depuis et leurs familles risquent de ne jamais recevoir ce qui leur est dû.
Le DWP a contacté les personnes concernées par ces erreurs, principalement des femmes veuves, divorcées ou dont une partie des droits est basée sur les cotisations de retraite de leur mari.
Mais de nombreuses personnes pourraient encore passer à côté de sommes importantes parce qu’il existe peu de conseils pour ceux qui craignent de ne pas percevoir leur pension d’État.
