L’achat d’un nouveau produit Apple est toujours une décision excitante. Bien sûr, il y a quelque chose de spécial à entrer dans un Apple Store et acheter un produit soi-même, mais ce n’est pas toujours possible.
Si vous choisissez d’acheter un produit Apple en ligne, il y a de fortes chances que vous suiviez votre commande Apple à chaque étape du processus, en attendant qu’elle arrive.
Heureusement, il existe de nombreuses façons de suivre votre commande Apple et de vérifier son statut d’expédition, que nous avons couvertes ci-dessous. Jetons-y un coup d’œil.
Suivi des expéditions de vos produits Apple
La plupart des acheteurs en ligne, notamment ceux qui aiment les produits Apple, passent beaucoup de temps à vérifier l’état de leur commande et à voir où elle en est. Selon la façon dont vous avez acheté votre produit et le mode de paiement que vous avez utilisé, il existe plusieurs façons de suivre votre commande Apple et de trouver l’état de la commande.
Suivi des expéditions à l’aide de l’application Apple Store
La méthode la plus simple pour suivre un envoi Apple est sans doute d’utiliser l’application Apple Store. L’application Apple Store, disponible sur iPhone et iPad, est l’application officielle d’Apple qui vous permet d’acheter des produits et de suivre vos expéditions. Elle vous permet également de déterminer le statut de votre commande directement depuis l’application.
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Pour suivre votre commande en utilisant l’application Apple Store, ouvrez l’application et appuyez sur l’icône de votre profil dans le coin supérieur droit. Sélectionnez Commandesoù vous devriez être en mesure de voir toutes vos commandes actuelles et passées.
Lorsque vous cliquez sur une commande en cours, vous devriez être en mesure de voir l’état de la commande et de suivre l’expédition.
Télécharger : Apple Store (Gratuit)
Suivre les envois à l’aide du site web de l’Apple Store
Vous pouvez également suivre votre envoi en utilisant le site web d’Apple si vous n’avez pas l’application Apple Store. Cette méthode est également simple et vous permet de vérifier l’état de votre commande sur votre Mac, PC Windows ou appareil Android.
Pour suivre votre envoi, visitez le site Web d’Apple, cliquez sur l’onglet icône du sac dans le coin supérieur droit de la page, puis sélectionnez Commandes dans la liste déroulante. Vous serez invité à vous connecter avec votre identifiant Apple, mais une fois que vous l’aurez fait, vous verrez une liste de toutes vos commandes et devriez être en mesure de les suivre en conséquence et de vérifier l’état de la commande.
Vous pouvez également saisir le numéro de commande et l’adresse électronique de l’identifiant Apple que vous avez utilisée pour l’achat afin d’afficher les détails de la commande et de suivre l’expédition.
Suivre les envois à l’aide des e-mails de livraison Apple
Comme la plupart des marchands en ligne, Apple envoie des notifications chaque fois que le statut d’une commande est mis à jour. Lorsque vous achetez un produit, vous devriez avoir reçu un courriel de confirmation indiquant que la commande a été reçue et qu’elle est en cours de traitement.
De même, une fois que la commande a été expédiée, Apple envoie un autre courriel contenant les informations d’expédition qui vous permettront de suivre votre commande.
Apple vous contactera également par l’intermédiaire de votre adresse électronique ou de votre numéro de téléphone si des modifications sont apportées à votre commande ou si elle doit vous contacter à propos d’un autre sujet.
Suivi des expéditions à l’aide d’Apple Wallet
À partir d’iOS 16, vous pouvez consulter tout l’historique de vos transactions et les détails de vos commandes dans l’app Wallet si vous avez effectué un paiement à l’aide d’Apple Pay. Ainsi, chaque fois que vous payez à l’aide d’Apple Pay, que ce soit sur un site web ou via une application prise en charge, la transaction devrait apparaître dans l’application Wallet.
Pour accéder à vos commandes et à l’historique de vos transactions via l’application Wallet, vous devez disposer d’un iPhone fonctionnant sous iOS 16 ou une version ultérieure et connecté à votre compte iCloud.
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Suivez les étapes ci-dessous pour suivre un envoi Apple en utilisant l’application Wallet sur votre iPhone :
- Ouvrez l’application Application Portefeuille.
- Tapez sur le Commandes (l’icône de la boîte dans le coin supérieur droit).
- Touchez un achat pour voir plus de détails.
Si Apple a mis à jour les détails de l’envoi, ils devraient être visibles ici, avec une date d’arrivée estimée. Vous pouvez également choisir de Gérer votre commande qui vous mènera directement sur le site Web d’Apple pour vérifier les détails de votre commande.
Cette méthode fonctionne pour toutes les commandes passées par Apple Pay, quel que soit le commerçant. Cependant, il est important de noter que toutes les informations de suivi fournies sont celles du commerçant, ce qui signifie qu’elles peuvent parfois être légèrement incorrectes.
Profitez de votre nouveau produit Apple
La période d’attente d’un nouveau produit Apple est généralement stressante, car de nombreuses personnes sont naturellement préoccupées par la localisation de leur envoi. Mais avec un peu de chance, en utilisant les méthodes ci-dessus, vous serez en mesure de suivre votre envoi Apple dès le jour où vous passez votre commande.
Une fois que votre produit Apple sera arrivé, assurez-vous de profiter de l’expérience du déballage avant de commencer à l’utiliser !
