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Comment résoudre l’erreur de réseau dans ChatGPT

Avec des millions d’utilisateurs dans le monde qui explorent ChatGPT, le chatbot IA a du mal à répondre à la demande. Plus souvent que jamais, les utilisateurs rencontrent d’innombrables erreurs lorsqu’ils accèdent au chatbot et l’utilisent.


L’erreur de réseau de ChatGPT en est un exemple ; elle interrompt votre conversation avec le chatbot, et vous devez la rouvrir et recommencer. Cette erreur est pénible, mais pourquoi se produit-elle ? Examinons pourquoi l’erreur réseau se produit sur ChatGPT et comment vous pouvez la corriger.

Quelle est la cause de l’erreur réseau de ChatGPT ?

Vous pouvez rencontrer une erreur de réseau sur ChatGPT si vous demandez une réponse longue. Parmi les autres causes possibles, citons un problème de backend, un problème de connexion Internet, un problème de navigateur, un blocage d’adresse IP ou un trafic trop important, qui rend le chatbot fou. Heureusement, il existe quelques solutions que vous pouvez essayer.

Comment corriger l’erreur de réseau sur ChatGPT

Après avoir identifié les causes, examinons comment chacune d’entre elles peut être à l’origine du problème et comment vous pouvez le résoudre.

1. Ne demandez pas de réponses excessivement longues à ChatGPT

Avez-vous déjà posé à ChatGPT une question qui devait donner lieu à une réponse longue et vous avez ensuite rencontré l’erreur ? Cela se produit-il chaque fois que vous demandez quelque chose de trop compliqué ou de trop long ? Si c’est le cas, la demande de réponses longues est probablement la cause de ce problème ennuyeux.

Pour exclure cette possibilité, vous devez diviser votre requête principale en plusieurs parties et demander à ChatGPT de répondre à chaque partie séparément. Comment faire ? Pour mieux comprendre, prenons un exemple.

Au lieu de demander au ChatGPT de rédiger une longue rédaction en une seule fois, demandez-lui de rédiger chaque partie séparément. Par exemple, demandez au chatbot de rédiger d’abord une introduction à votre sujet, puis d’enchaîner avec d’autres sous-titres, et de terminer par une conclusion.

Avec un peu de chance, éviter les demandes de réponses trop longues vous aidera à prévenir les erreurs de réseau sur ChatGPT. Mais que faire si vous obtenez l’erreur même en demandant des réponses plus courtes ? Dans ce cas, continuez à appliquer les autres corrections.

2. Assurez-vous que le problème ne vient pas du backend de ChatGPT

Vérification du statut d'OpenAI sur le site officiel de DownDetector

Si cela ne fonctionne pas, assurez-vous que le problème ne vient pas du backend de ChatGPT. Pour ce faire, allez sur Down Detector et recherchez « OpenAI » dans la barre de recherche en haut à droite. Si le nombre de problèmes signalés augmente dans le graphique des interruptions, il s’agit probablement d’un problème de backend.

Si le problème provient du backend, vous ne pouvez qu’attendre qu’OpenAI le corrige, et l’erreur disparaîtra. Cependant, si aucun utilisateur n’a signalé ce problème, le problème est probablement ailleurs.

3. Vérifiez les problèmes d’Internet

Image d'un routeur Wi-Fi dans un arrière-plan flou

L’absence de connexion Internet, une connexion instable ou la perte de la connexion au milieu d’une conversation peuvent contribuer à l’erreur de réseau sur ChatGPT. Par conséquent, assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne correctement.

Vous pouvez essayer de résoudre les problèmes Internet courants sous Windows ou macOS. En outre, vous pouvez essayer de tester la vitesse de connexion pour vous assurer que votre connexion est stable et forte.

4. Vérifiez les problèmes de navigateur

Si vous ne trouvez aucun problème d’Internet sur votre appareil, le problème pourrait provenir du navigateur lui-même. Vous pouvez le confirmer en changeant de navigateur, en posant la même question à ChatGPT et en vérifiant si vous obtenez la même erreur.

Si vous ne rencontrez pas la même erreur dans un autre navigateur, votre navigateur principal a probablement un problème. Par conséquent, soit vous utilisez un autre navigateur dans lequel vous ne rencontrez pas cette erreur, soit vous essayez les solutions suivantes pour que cela fonctionne sur votre navigateur principal :

  • Effacez le cache, les cookies et l’historique de navigation de votre navigateur.
  • Vérifiez les interférences des extensions et désactivez-les.
  • Réinitialisez les paramètres du navigateur si le problème a commencé après avoir effectué des modifications.

5. Activez ou désactivez votre VPN

ordinateur portable affichant les connexions wifi et les vpns

Il est plus probable que vous receviez l’erreur de réseau si vous accédez à ChatGPT à l’aide d’un navigateur ou d’un appareil compatible avec le VPN. Si vous vous connectez via une IP partagée à partir de votre VPN, il est plus probable que des problèmes avec le chatbot soient signalés.

Êtes-vous connecté à un VPN ? Si oui, vous devriez essayer de désactiver l’outil. Une fois qu’il a été désactivé, vous pouvez essayer de communiquer à nouveau avec le chatbot.

L’inverse peut également être vrai. En raison d’un abus important de votre part, OpenAI pourrait bloquer temporairement votre adresse IP, perturbant ainsi votre connexion aux serveurs.

Pour éliminer cette possibilité, connectez votre appareil à un VPN. En conséquence, votre appareil se verra attribuer une adresse IP différente, ce qui peut vous aider à maintenir une connexion stable, évitant ainsi cette erreur.

6. Utilisez ChatGPT plus tard

un ordinateur portable à côté d'une souris, d'un téléphone, d'une horloge et d'une souris, éclairés par une lumière violette

ChatGPT a pris le monde d’assaut. Ainsi, le trafic massif des utilisateurs peut surcharger les serveurs de ChatGPT, ce qui pourrait expliquer l’apparition fréquente d’erreurs de réseau.

Si vous continuez à obtenir l’erreur de réseau et qu’aucune des solutions ci-dessus ne vous aide, faites une pause de ChatGPT. Après quelques heures, essayez à nouveau d’utiliser le chatbot et voyez si vous avez toujours le même problème.

Essayez d’utiliser ChatGPT lorsque les choses sont un peu moins occupées. Ce sera probablement la nuit, du moins aux États-Unis. Bien que ce moment ne soit pas très pratique, vous avez plus de chances d’attraper le chatbot pendant les périodes plus calmes.

7. Signalez le problème à OpenAI

Si le problème persiste, quelle que soit l’heure de la journée à laquelle vous utilisez le chatbot, signalez le problème à OpenAI.

Ouvrez votre navigateur préféré et visitez le centre d’aide d’OpenAI. Ensuite, cliquez sur la petite icône de chatbot dans le coin inférieur droit. Choisissez Envoyez-nous un message après cela. Une fois la fenêtre de chat ouverte, suivez les instructions à l’écran pour joindre un représentant d’OpenAI.

Contacter le support Live Chat d'OpenAI

Assurez-vous de vous connecter au site Web d’OpenAI avant de suivre ces étapes, et gardez à l’esprit que l’assistance ChatGPT n’est pas toujours disponible. Préparez-vous donc à recevoir une réponse dans un certain délai.

Corriger l’erreur réseau gênante dans ChatGPT

Une erreur réseau inattendue au milieu d’une conversation avec ChatGPT peut être un peu frustrante. Avec un peu de chance, en utilisant les solutions décrites dans l’article, vous serez en mesure de trouver et de réparer le coupable principal. Si rien ne fonctionne, vous devriez signaler le problème à OpenAI, qui s’en occupera.

Dans quel type de tâches ChatGPT vous a-t-il aidé ? Même si vous avez déjà utilisé le chatbot pour diverses tâches, vous devriez continuer à expérimenter car son potentiel est énorme.

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