Avez-vous rencontré une erreur 0x00000709 avec le message « Operation could not be completed. Vérifiez à nouveau le nom de l’imprimante et assurez-vous que l’imprimante est connectée au réseau » lors de la configuration de votre imprimante par défaut ou de l’installation d’une nouvelle imprimante ? Cela signifie que Windows n’a pas réussi à modifier l’imprimante par défaut de votre appareil ou à en installer une nouvelle. Mais pourquoi ?


Dans cet article, nous allons examiner cette erreur plus en détail et discuter des raisons pour lesquelles elle se produit. En outre, nous aborderons quelques correctifs que vous pouvez appliquer pour résoudre le problème.



Présentation de l’erreur « 0x00000709 : Operation Could Not Be Completed » (0x00000709 : l’opération n’a pas pu être terminée)

L’erreur « 0x00000709:operation could not be completed » (0x00000709 : l’opération n’a pas pu être terminée) se produit lorsqu’un utilisateur effectue les étapes pour changer son imprimante par défaut sur Windows, mais que Windows n’y parvient pas. Il est conseillé aux utilisateurs de vérifier que le nom de l’imprimante a été ajouté correctement et qu’elle est connectée au réseau. Que pouvez-vous faire pour résoudre ce problème ?

Pour résoudre le code d’erreur 0x00000709, vous devez d’abord modifier le nom de l’imprimante dans l’Éditeur du registre, puis modifier la stratégie des paramètres de connexion RPC. Si ces étapes ne permettent pas de résoudre le problème, vous pouvez exécuter le programme de dépannage de l’imprimante, modifier les paramètres des préférences de l’imprimante et désinstaller la mise à jour problématique.


1. Vérifier l’absence d’interférences provenant d’autres imprimantes

La modification des paramètres par défaut de l’imprimante lorsque votre appareil est connecté à plusieurs imprimantes peut entraîner une erreur « 0x00000709:operation could not be completed ». Par conséquent, déconnectez toutes les autres imprimantes à l’exception de celle que vous souhaitez définir comme imprimante par défaut avant de modifier les paramètres.

Si vous continuez à recevoir l’erreur alors qu’aucune autre imprimante n’est connectée à votre appareil, ce n’est pas l’interférence d’autres imprimantes qui est à l’origine du problème, mais plutôt un paramètre de votre système d’exploitation. Commencez donc à appliquer les correctifs suivants.


2. Renommer l’imprimante dans l’éditeur du registre

Le message d’erreur nous conseille de définir correctement le nom de l’imprimante. Dans l’étape suivante, nous devons donc la renommer manuellement dans l’Éditeur du Registre. Bien que cette méthode soit connue pour résoudre le problème, vous devez faire attention à suivre les étapes correctement. Vous devez éviter de modifier les clés du registre, car cela peut entraîner de graves problèmes. Suivez donc les instructions ci-dessous :

  1. Dans la recherche Windows, tapez « Éditeur de registre ».
  2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône Éditeur de registre et cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur.
  3. Dans la barre d’adresse de l’éditeur du registre, collez le chemin suivant : 
     Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows
  4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône Périphérique et cliquer Modifier.
    Cliquer sur le bouton Modifier après avoir fait un clic droit sur la clé de périphérique dans l'éditeur de registre Windows App

  5. Dans la fenêtre Données de valeur remplacez la première entrée par le nom de votre imprimante.
    Modifier une chaîne en changeant sa valeur de données dans l'application Editeur de Registre sous Windows

  6. Cliquez ensuite sur OK.

Veillez à redémarrer votre ordinateur après avoir effectué les étapes ci-dessus. Si le fait de renommer les clés de registre ne change rien, appliquez les autres correctifs.


3. Modifier les paramètres de connexion RPC

Une fois que vous avez modifié le nom de l’imprimante, vous devez vous assurer que votre imprimante est connectée au réseau. Si elle est connectée, mais que vous obtenez toujours l’erreur, modifiez les paramètres de connexion RPC dans l’éditeur de stratégie de groupe. Cette stratégie contrôle les paramètres de protocole pour les connexions RPC sortantes vers un spouleur d’impression distant.

Pour activer et modifier les paramètres de la stratégie, procédez comme suit :

  1. Type « Politique de groupe » dans la recherche Windows. Voir comment trouver et utiliser la recherche Windows si vous avez besoin d’aide.
  2. Cliquez sur Modifier la stratégie de groupe.
  3. Dans la barre de gauche, sélectionnez Modèles d’administration &gt ; Imprimantes.
    Cliquer sur l'option Imprimantes dans la liste déroulante Modèles d'administration dans l'application Windows Group Policy Editor

  4. Cliquer Configurer la connexion RPC paramètres deux fois.
  5. Pour activer cette politique, cochez le cercle pour Activé.
  6. Sélectionner RPC sur des tuyaux nommés dans le menu déroulant pour Protocole à utiliser pour les connexions RPC sortantes.
    Sélection de RPC Over Named Pipes dans le menu déroulant du protocole à utiliser pour les connexions RPC sortantes dans l'application Windows Group Policy Editor.

  7. Frapper OK après avoir cliqué sur Postuler.
  8. Redémarrez votre appareil.

Si les instructions ci-dessus ne fonctionnent pas, vous pouvez sélectionner RPC sur TCP du site Protocole à utiliser pour les connexions RPC sortantes liste déroulante.

Sélection de RPC over TCP dans la liste déroulante Protocole à utiliser pour les connexions RPC sortantes dans l'éditeur de stratégie de groupe Windows App

Si cela ne fonctionne pas non plus, vous pouvez activer ou désactiver l’authentification à partir de la fenêtre de l’éditeur de stratégie de groupe de Windows. Utiliser l’authentification pour les connexions RPC sortantes Menu déroulant.

Activation de l'authentification à partir du menu déroulant Utiliser l'authentification pour les connexions RPC sortantes dans l'application de l'éditeur de stratégie de groupe de Windows

Appliquez cette correction avec précaution, car elle a le plus de chances de résoudre le message d’erreur.


4. Exécuter le programme de dépannage de l’imprimante

Pour résoudre les problèmes liés aux imprimantes, Windows comprend un outil de dépannage intégré. Cet outil permet de diagnostiquer et de résoudre la plupart des problèmes liés à la connectivité de l’imprimante. Si vous l’essayez, il peut résoudre l’erreur « l’opération n’a pas pu être terminée ». Pour exécuter le programme de dépannage, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône Démarrer et sélectionnez Paramètres.
  2. Sélectionnez le Système dans la barre latérale gauche.
  3. Dans le volet de droite, cliquez sur Dépannage.
    Cliquer sur l'option Dépannage dans l'onglet Système de l'application Paramètres Windows

  4. Cliquez sur Autres dépanneurs.
  5. Localiser le Imprimante et cliquez sur le bouton Exécuter à côté.
    Cliquer sur le bouton Exécuter à côté de Printer Troubleshooter dans l'application Windows Settings

  6. Suivez les instructions à l’écran pour aider le dépanneur à démarrer.

Après cela, refaites de votre imprimante préférée votre imprimante par défaut. Si la même erreur se reproduit, appliquez la solution suivante.


5. Modifier les préférences de l’imprimante

Par défaut, Windows gère l’imprimante par défaut de l’utilisateur. Ce paramètre est utile, en particulier si vous connectez fréquemment votre appareil à différentes imprimantes, mais il peut parfois causer des problèmes. Vous devez donc désactiver cette fonction pour vous assurer qu’elle n’est pas à l’origine du problème.

Pour ce faire, procédez comme suit :

  1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône Démarrer et sélectionnez Paramètres.
  2. Sélectionner le Bluetooth &amp ; appareils dans la barre latérale gauche.
  3. Dans le volet de droite, cliquez sur Imprimantes et scanners.
    Accéder aux paramètres des imprimantes et scanners dans l'onglet Bluetooth et périphériques de l'application Paramètres de Windows

  4. Désactiver la bascule à côté de Autoriser Windows à gérer mon imprimante par défaut sous Préférences de l’imprimante.
    Désactiver l'option Basculer à côté pour laisser Windows gérer mon imprimante par défaut dans les préférences d'impression de l'application Paramètres de Windows


6. Désinstaller la mise à jour problématique

Avez-vous récemment installé une mise à jour et rencontré cette erreur ? Si c’est le cas, il se peut que la nouvelle mise à jour installée soit problématique. Vous devez donc la désinstaller. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :

  1. Appuyez sur Win + I pour ouvrir la fenêtre Paramètres app.
  2. Dans la barre latérale gauche, cliquez sur Mise à jour Windows.
  3. Dans le volet de droite, cliquez sur Historique des mises à jour.
    Cliquer sur Historique des mises à jour dans l'onglet Windows Update de l'application Paramètres Windows

  4. Sous Paramètres associés, cliquer Désinstaller les mises à jour.
    Cliquer sur Désinstaller les mises à jour sous Paramètres connexes dans les paramètres de l'historique des mises à jour dans l'application Paramètres de Windows

  5. Trouvez la mise à jour la plus récente dans l’application Panneau de configuration en vérifiant sa date d’installation. Une fois qu’elle a été localisée, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et cliquez sur Désinstaller.
    Désinstaller la récente mise à jour de Windows après l'avoir localisée dans l'application Panneau de configuration de Windows

Voyez si vous rencontrez à nouveau la même erreur. Si la désinstallation d’une mise à jour problématique résout le problème, vous devez prendre des mesures supplémentaires pour éviter que cette mise à jour ne s’installe à nouveau automatiquement. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :

  1. Téléchargez l’outil de dépannage Afficher ou masquer les mises à jour de Microsoft à partir de MajorGeeks.
  2. Une fois le fichier téléchargé, exécutez-le.
  3. Laissez l’outil détecter les problèmes en cliquant sur Suivant.
  4. Cliquez sur Cacher les mises à jour.
    Cliquer sur l'option Masquer les mises à jour après avoir cliqué sur le bouton Suivant dans l'outil de dépannage Afficher ou masquer les mises à jour de Microsoft

  5. L’outil affichera la mise à jour problématique que vous avez désinstallée.
  6. Cochez la case correspondante et cliquez sur Suivant.

Laissez l’outil terminer son traitement et la mise à jour spécifique ne s’installera plus sur votre appareil. Toutefois, si la désinstallation de la mise à jour ne fait aucune différence, il n’est pas nécessaire de l’empêcher de s’installer à nouveau.


Profitez à nouveau de l’impression sous Windows

Il est très ennuyeux de ne pas pouvoir définir les paramètres par défaut d’une imprimante, surtout lorsqu’il s’agit d’imprimer des documents urgents. Nous espérons que notre guide vous aidera à résoudre l’ennuyeuse erreur 0x00000709. Vous pourrez ainsi imprimer avec votre imprimante préférée.

Vous est-il déjà arrivé que votre imprimante imprime des pages blanches sans que vous en compreniez la raison ? La plupart du temps, c’est un problème logiciel qui en est la cause, et il est très simple de le résoudre.