L’erreur Roblox « Cette expérience n’est pas disponible en raison des paramètres de votre compte » est causée par des restrictions définies dans les paramètres de confidentialité et de contrôle parental du compte. En raison de ces restrictions, les joueurs voient généralement un signe d’interdiction sur le bouton de jeu de l’expérience Roblox, et ce message d’erreur apparaît si les utilisateurs passent leur curseur sur le bouton de jeu ou s’ils cliquent dessus.
Parfois, vous ne verrez même pas le bouton de lecture lorsque vous essayez de lancer des expériences spécifiques à partir du site web de Roblox. Si ce message d’erreur vous frustre et que vous êtes impatient d’exécuter à nouveau des expériences Roblox restreintes, examinons les solutions possibles à ce problème.
Quelqu’un administre-t-il votre compte Roblox ?
Dans le cadre de ses paramètres, Roblox permet aux parents d’administrer les comptes de leurs enfants et de sélectionner le groupe d’âge approprié pour leurs jeunes. Cela permet aux parents de limiter l’exposition de leurs enfants à des expériences Roblox qui ne leur conviennent pas et de les empêcher d’être exposés à des contenus inappropriés.
Si quelqu’un gère les paramètres de votre ordinateur ou de votre jeu et que vous obtenez l’erreur « Cette expérience n’est pas disponible en raison des paramètres de votre compte » lorsque vous essayez d’exécuter des expériences spécifiques, il se peut que cet administrateur ait mis en place ces restrictions. Par conséquent, vous ne devez pas essayer de faire des expériences non jouables car elles ne sont pas adaptées à votre tranche d’âge.
Ne pensez pas à contourner ces restrictions, car ce n’est pas possible. En effet, Roblox permet aux parents et aux administrateurs de définir un code PIN pour empêcher l’utilisateur de modifier les paramètres. Par conséquent, même si vous tentez d’effectuer les modifications énumérées ci-dessous, une fenêtre contextuelle vous demandera votre code PIN, que seul votre administrateur connaît.
Cependant, si quelqu’un n’administre pas votre compte, il se peut que les paramètres de votre compte ne soient pas configurés correctement. Par conséquent, si vous avez le droit de modifier les paramètres et qu’aucun code PIN n’a été défini, appliquez les correctifs énumérés ci-dessous.
1. Modifiez les paramètres de votre compte
L’erreur dont il est question ici est principalement due à une mauvaise configuration de deux paramètres de votre compte : la confidentialité et le contrôle parental. Vous devez donc vérifier ces deux paramètres pour déterminer si des restrictions ont été imposées par défaut ou par quelqu’un d’autre. Suivez les étapes suivantes pour afficher ces paramètres et apporter les modifications nécessaires :
- Tout d’abord, fermez l’application Roblox Player ou le lanceur Roblox si vous l’avez ouvert.
- Ouvrez votre navigateur web préféré, allez sur le site web de Roblox et connectez-vous à votre compte Roblox.
- Une fois connecté, cliquez sur le bouton l’icône de l’engrenage dans le coin supérieur droit et sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez l’option Vie privée à gauche.
- Désactiver la bascule à côté de Les restrictions de compte sont activées.
- Ensuite, accédez à Contrôle parental dans la barre latérale gauche.
- Ensuite, sous la rubrique Expériences autorisées sélectionnez le critère d’âge approprié. Sélectionner Tous âges (convient à tous) si vous êtes adulte.
Même si votre compte n’est pas restreint ou verrouillé par un code d’accès, vous devez respecter les paramètres du jeu et ne pas sélectionner une tranche d’âge dans laquelle vous n’avez pas le droit de jouer. En prenant cette précaution, vous éviterez d’être exposé à des contenus inappropriés qui pourraient avoir un impact négatif sur votre vie, vos émotions et votre bien-être mental.
En désactivant les restrictions et en choisissant la tranche d’âge appropriée, vous pourrez accéder à toutes les expériences de jeu qui vous conviennent. Si l’expérience pour laquelle vous avez rencontré l’erreur précédemment correspond à votre nouvelle (et correcte) tranche d’âge, vous ne devriez pas avoir de problème à l’utiliser maintenant. Toutefois, si les paramètres ci-dessus sont déjà configurés correctement, appliquez les correctifs restants.
2. Appliquer quelques correctifs de base pour Windows
Avec un peu de chance, les modifications apportées aux paramètres de votre compte résoudront à elles seules le problème. Si ce n’est pas le cas, procédez aux vérifications suivantes :
- Ouvrir Gestionnaire des tâchesRecherchez les processus liés à Roblox, cliquez avec le bouton droit de la souris sur chaque processus et sélectionnez Terminer la tâche pour mettre fin à votre session de jeu active. Une fois que c’est fait, relancez Roblox.
- Redémarrez votre appareil Windows.
- Désactivez le VPN sur votre appareil s’il est activé.
- Essayez de ne pas lancer plusieurs expériences simultanément. Fermez l’expérience précédente avant de passer à la suivante.
Si aucun des correctifs ci-dessus ne vous aide, passez aux étapes suivantes.
3. Exécutez Roblox en tant qu’administrateur
Si vous rencontrez cette erreur lors de l’exécution de l’application Roblox Player, généralement téléchargée depuis le Microsoft Store, fermez-la et exécutez-la en tant qu’administrateur. Lorsque les applications du Microsoft Store sont exécutées sur un compte d’utilisateur standard avec des droits restreints, certaines fonctionnalités de l’application peuvent ne pas être accessibles. Pour vous assurer que cela n’est pas à l’origine du problème en question, procédez comme suit :
- Allez dans le dossier d’installation de Roblox et localisez le fichier Lecteur Roblox icône.
- Cliquer avec le bouton droit de la souris sur l’icône Joueur Roblox application et clic Exécuter en tant qu’administrateur.
Si l’exécution de Roblox en tant qu’administrateur résout le problème, configurez l’application pour qu’elle s’exécute toujours en tant qu’administrateur sous Windows.
4. Changer le client Roblox
Il y a deux façons principales pour les utilisateurs de Windows d’exécuter les expériences Roblox. La première consiste à les exécuter directement à partir de l’application Microsoft Store. La seconde consiste à exécuter les expériences directement via le site Web de Roblox.
Ainsi, si vous rencontrez l’erreur « cette expérience est indisponible en raison des paramètres de votre compte » lorsque vous exécutez des expériences Roblox à partir de l’un de ces clients, essayez d’accéder à l’expérience injouable à partir de l’autre client.
5. Vérifier les problèmes liés au compte
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne et que l’erreur persiste, vous devez vous assurer que le problème ne provient pas de votre compte Roblox.
Pour le confirmer, déconnectez-vous de l’application Roblox Player et du site Web de Roblox et créez un nouveau compte temporaire à l’aide de l’un ou l’autre de ces clients. Une fois que vous avez créé votre nouveau compte, connectez-vous et modifiez les paramètres de votre compte comme décrit ci-dessus. Ensuite, lancez à nouveau les mêmes expériences à l’endroit où vous avez rencontré l’erreur.
Si vous n’obtenez aucune erreur cette fois-ci, c’est que quelque chose ne va pas avec votre compte principal. Par conséquent, vous devez contacter l’assistance de Roblox pour signaler le problème (Reportez-vous au site Web de Roblox pour plus de détails sur la façon de contacter l’équipe d’assistance). En attendant, vous pouvez continuer à utiliser le nouveau compte jusqu’à ce que l’erreur soit résolue.
Exécutez des expériences Roblox sans attelage
Si votre compte n’est pas restreint par un administrateur, il suffit de modifier les paramètres de votre compte pour résoudre l’erreur « Cette expérience est indisponible en raison des paramètres de votre compte ». Si cela ne fonctionne pas, exécutez Roblox en tant qu’administrateur, et si vous rencontrez cette erreur sur l’application Roblox, lancez-la à partir du site Web de Roblox.
