Comment réparer l’erreur "This Device Cannot Start (Code 10)&quot ; dans Windows

L’erreur « Cet appareil ne peut pas démarrer (Code 10) » apparaît-elle dans Windows ? Cette erreur peut apparaître dans toutes les versions de Windows et est assez vague, ce qui peut être frustrant.

Voyons ce qu’est le code 10 dans Windows, les raisons les plus courantes pour lesquelles il se produit et comment le résoudre.

Qu’est-ce que le code d’erreur 10 ?

L’erreur de code 10 « ce périphérique ne peut pas démarrer » est généralement liée aux périphériques amovibles. Elle apparaît lorsque Windows ne peut pas faire fonctionner correctement un matériel, tel qu’une imprimante ou une clé USB.

Pour cette raison, il est possible que ce code apparaisse après que Windows a essayé d’installer le pilote d’un nouveau périphérique. Parfois, il peut empêcher les lecteurs de CD, le matériel Bluetooth ou les périphériques de stockage de s’afficher dans l’interface utilisateur de Windows. Ce PC.

Vous verrez également ce statut pour les appareils concernés sur la page Général dans leur entrée du Gestionnaire de périphériques, dont nous parlerons plus loin. Souvent, le code 10 apparaît en raison de problèmes liés aux périphériques audio ou USB en particulier. Examinons les solutions à ce problème.

1. Redémarrer l’ordinateur

Comme pour la plupart des problèmes informatiques, il est parfois possible de résoudre ce problème de code 10 dans Windows en redémarrant simplement l’ordinateur. Vous devriez toujours commencer par cette étape de dépannage de base, afin de ne pas perdre inutilement du temps avec des méthodes plus avancées.

Redémarrez votre ordinateur, puis essayez à nouveau d’accéder au périphérique. Il est conseillé de débrancher l’appareil et de le rebrancher après le redémarrage, au cas où il y aurait une connexion lâche ou un autre problème mineur.

Si le message d’erreur continue de s’afficher après cette étape de base, poursuivez le dépannage.

2. Exécutez le programme de dépannage des périphériques matériels (Hardware Device Troubleshooter)

Windows comprend plusieurs outils de dépannage automatisés qui vous aident à résoudre divers problèmes. L’un d’entre eux est le Matériel et périphériques qui corrige les problèmes dans ce domaine. Bien qu’il ne garantisse pas de trouver quoi que ce soit, il vaut la peine de le lancer lorsque vous rencontrez ce problème.

Pour une raison ou une autre, Microsoft a supprimé cet utilitaire particulier de la base de données de l Dépannage dans Windows 10 et 11, mais vous pouvez toujours y accéder via le menu Exécuter ou le terminal. Appuyez sur Win + R pour ouvrir le menu Exécuter, puis entrez la ligne suivante :

 msdt.exe -id DeviceDiagnostic 

Cela ouvrira le programme de dépannage dans une nouvelle fenêtre. Cliquez sur Suivant Une fois l’assistant terminé, il vous informera des problèmes qu’il a trouvés et des résultats de leur résolution.

3. Vérifier le gestionnaire de périphériques pour plus d’informations

Le Gestionnaire de périphériques recueille des informations sur tous les périphériques connectés à votre PC, c’est donc un endroit important à consulter lorsque vous voyez une erreur de code 10. Pour l’ouvrir, appuyez sur Win + X ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer, puis choisissez Gestionnaire de périphériques dans le menu.

Vous pouvez développer chaque catégorie pour voir les différents appareils qu’elle contient. Si un appareil présente un problème, une petite icône d’avertissement jaune apparaît à côté ; elle indique l’appareil à l’origine de l’erreur. Double-cliquez sur l’un de ces éléments et vérifiez l’icône État du périphérique champ ; s’il est indiqué Cet appareil ne peut pas démarrer (Code 10), c’est qu’il ne fonctionne pas correctement.

Alors que vous devriez vérifier toutes les catégories ici, Entrées et sorties audio et Contrôleurs de bus universel en série sont deux coupables courants. Si vous ne voyez pas le problème dans l’un ou l’autre de ces contrôleurs, examinez d’autres périphériques USB, notamment Imprimantes et Souris et autres dispositifs de pointage. Si vous avez récemment ajouté du matériel à votre ordinateur, vérifiez-le également.

Lorsque vous trouvez le périphérique qui apparaît avec une erreur, essayez de le débrancher, d’attendre quelques minutes, puis de le rebrancher. Si cela n’a pas d’effet, vous devez mettre à jour ou supprimer le pilote de ce périphérique.

4. Mise à jour des pilotes de matériel

Il arrive souvent qu’un matériel ne fonctionne pas correctement parce qu’un pilote obsolète ou incorrect est installé. Rendez-vous sur le site Paramètres &gt ; Mise à jour &amp ; Sécurité &gt ; Windows Update (Windows 10) ou Paramètres &gt ; Windows Update (Windows 11) pour vérifier les nouvelles mises à jour, ce qui est toujours une bonne idée lorsque vous avez des problèmes avec Windows.

Cette vérification des mises à jour permet également de trouver les mises à jour des pilotes. Celles-ci peuvent apparaître sous Voir les mises à jour facultatives &gt ; Mises à jour du pilote (Windows 10) ou Options avancées &gt ; Mises à jour facultatives (Windows 11), donc vérifiez là aussi.

Pour mettre à jour un pilote spécifique qui n’apparaît pas ici, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le pilote dans le Gestionnaire de périphériques et choisissez Mettre à jour le pilote &gt ; Rechercher automatiquement des pilotes. Ceci vérifiera si votre ordinateur dispose d’un pilote plus récent.

Si cela ne donne rien (ce qui est souvent le cas), recherchez le nom de votre appareil en ligne pour voir si un pilote plus récent est disponible auprès du fabricant. Suivez notre guide de mise à jour des anciens pilotes Windows pour obtenir plus d’aide. Si le pilote le plus récent ne fonctionne pas (le fabricant a peut-être diffusé une mise à jour défectueuse), vous pouvez essayer d’installer une version plus ancienne. Ce n’est pas une bonne solution à long terme, mais cela vaut la peine d’essayer.

5. Désinstaller les pilotes non fonctionnels

Si la mise à jour du pilote du périphérique ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de remplacer ou de supprimer le pilote. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique qui pose problème et choisissez Propriétés, suivie de la Chauffeur pour certaines options.

Sélectionner Roll Back Driver annulera toutes les mises à jour récentes et reviendra à la version précédente. Toutefois, cette fonction n’est accessible que s’il existe une version antérieure à laquelle revenir.

Si vous ne pouvez pas le faire, vous devrez sélectionner Désinstaller le dispositif pour le supprimer complètement de votre système. Redémarrez ensuite. Windows devrait installer des pilotes génériques pour certains périphériques, comme les souris et les claviers, après le redémarrage. Toutefois, vous devrez probablement réinstaller manuellement les pilotes spécifiques au fabricant, comme ceux des souris de jeu.

Avec un peu de chance, un pilote actualisé fera cesser l’erreur de code 10. Si ce n’est pas le cas, il existe d’autres moyens de résoudre le message « device cannot start » (le périphérique ne peut pas démarrer).

6. Essayez un autre port USB ou un autre concentrateur

Si vous avez identifié le périphérique à l’origine de l’apparition du code d’erreur 10, essayez de le brancher sur un autre port USB de votre ordinateur. Il est possible que votre port USB soit défectueux, ce qui entraîne un problème de communication entre l’appareil et votre PC.

En outre, si vous utilisez des concentrateurs USB de base avec votre ordinateur, envisagez de les remplacer par des modèles alimentés. Un concentrateur USB doté de sa propre source d’alimentation, tel que le concentrateur USB 3.0 à 4 ports de Sabrent, est plus fiable qu’un concentrateur dont l’alimentation dépend de votre PC.

7. Supprimer UpperFilters et LowerFilters dans le registre

En tant qu’étape avancée, vous pouvez supprimer une paire de valeurs de registre liées aux pilotes de filtre, qui fonctionnent entre Windows et le matériel. La suppression de ces valeurs peut parfois résoudre l’erreur de code 10.

Voici comment trouver les entrées de registre pertinentes :

1. Appuyer sur Win + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter et entrez regedit pour lancer l’éditeur du registre.
2. Utilisez l’arbre de navigation sur le côté gauche pour naviguer jusqu’à l’emplacement suivant : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class.
3. Avec le Classe est développée, vous verrez de nombreuses clés en dessous qui sont de longues chaînes de caractères. Ces GUID (Globally Unique Identifiers) correspondent tous à différents types de matériel dans le gestionnaire de périphériques.

Vous devez maintenant trouver le GUID correct pour le type de périphérique que vous recherchez. Pour ce faire, retournez dans le Gestionnaire de périphériques et double-cliquez sur le périphérique qui pose problème. Passez à l’onglet Détails dans la fenêtre qui s’affiche et modifiez le paramètre Propriété La boîte à liste déroulante est remplacée par Classe Guid.

A Valeur apparaîtra dans la boîte ci-dessous, ce qui correspond à l’une des clés du registre.

De retour dans l’éditeur du registre, cliquez sur la chaîne de caractères correspondante dans le panneau gauche du registre pour ouvrir son contenu dans le panneau droit. Certains d’entre eux se ressemblent, assurez-vous donc d’obtenir le bon.

Une fois que vous êtes dans le bon dossier :

1. Cherchez le fichier Filtres supérieurs et Filtres inférieurs . Il se peut que vous n’en voyiez qu’un seul, ce qui n’est pas grave. Si vous n’en voyez aucun, vérifiez à nouveau que vous avez le bon GUID. Si vous êtes sûr d’avoir le bon GUID et que vous ne les voyez toujours pas, cela ne fonctionnera pas pour vous.
2. Cliquer avec le bouton droit de la souris sur Filtres supérieurs et/ou Filtres inférieurs et choisissez Supprimer. Confirmez l’avertissement et le fichier sera effacé.
3. Redémarrez votre ordinateur, puis vérifiez à nouveau le fonctionnement de l’appareil.

Notez que selon le GUID que vous avez effacé, certains logiciels utilisant ces périphériques peuvent ne pas fonctionner correctement jusqu’à ce que vous les réinstalliez.

8. Testez votre matériel ailleurs

À ce stade, si vous voyez toujours le code d’erreur 10, il est probable que vous ayez un périphérique défectueux. Si possible, essayez de connecter le matériel à un autre ordinateur et voyez s’il fonctionne.

Si votre appareil ne fonctionne pas sur un autre système, vous devez contacter le fabricant ou remplacer l’appareil. S’il fonctionne sur un autre système, le problème se situe au niveau de votre machine.

9. Effectuer une restauration ou une réinitialisation du système

Si vous avez testé le fonctionnement de votre périphérique sur un autre ordinateur, vous pouvez essayer de restaurer le système pour voir si une bizarrerie de Windows n’empêche pas le matériel de fonctionner. Cette opération ramène votre système à un point antérieur dans le temps, ce qui est utile si le problème est apparu récemment.

Si ce n’est pas le cas, vous pouvez réinitialiser complètement Windows, mais c’est un peu exagéré pour ce problème. Les problèmes matériels, en particulier à ce stade, sont généralement liés à l’appareil lui-même. Mais si votre appareil a fonctionné ailleurs et que vous n’hésitez pas à essayer, une réinitialisation de Windows pourrait éventuellement résoudre le problème.

Correction du code d’erreur 10 dans Windows : Succès

Vous savez désormais ce qu’il faut faire lorsque le message « Ce périphérique ne peut pas démarrer (Code 10) » s’affiche dans Windows. Avec un peu de chance, vous n’avez pas eu à faire beaucoup de recherches pour rétablir le fonctionnement de votre matériel. Les erreurs de pilote ne sont jamais agréables à résoudre, mais il est très utile de savoir où chercher.

Ce n’est pas le seul problème de périphérique externe que vous pouvez rencontrer dans Windows, malheureusement.