Le message d’erreur « Quelque chose n’a pas fonctionné » s’affiche-t-il régulièrement lorsque vous ouvrez les applications Office sous Windows ? Cela peut être frustrant, surtout si vous utilisez les applications Office dans le cadre de votre travail.
Ne vous inquiétez pas, il n’est pas nécessaire de passer aux versions en ligne des applications Office pour l’instant. Nous avons listé ci-dessous quelques conseils utiles qui devraient permettre aux applications Office d’être opérationnelles sur votre PC Windows.
1. Configurer le service Microsoft Office Click-to-Run
L’erreur « quelque chose n’a pas fonctionné » apparaît généralement lorsque le service Microsoft Office Click-to-Run est désactivé sur votre système. Par conséquent, la première chose à faire est de vous assurer que ce service est configuré pour s’exécuter automatiquement. Voici comment procéder.
- Appuyez sur Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Type services.msc dans la boîte et appuyez sur Entrer.
- Dans la fenêtre Services, faites défiler la page jusqu’à ce que vous trouviez Service Microsoft Office Click-to-Run dans la liste. Double-cliquez ensuite sur ce service.
- Utilisez le menu déroulant à côté de Type de démarrage pour sélectionner Automatique.
- Cliquez sur l’icône Démarrer si le service n’est pas en cours d’exécution.
- Cliquez sur Appliquer suivi de OK.
Après avoir effectué les étapes ci-dessus, essayez d’ouvrir n’importe quelle application Microsoft Office et voyez si cela fonctionne.
2. Redémarrez votre PC
Il arrive que les applications Office ne s’ouvrent pas sous Windows en raison d’un dysfonctionnement des processus d’arrière-plan ou de problèmes temporaires. Dans la plupart des cas, vous pouvez résoudre ces problèmes en redémarrant simplement votre PC.
Si l’erreur persiste même après un redémarrage du système, passez à la solution suivante.
3. Exécuter l’outil de réparation d’Office
L’exécution de l’outil de réparation d’Office est un moyen efficace de résoudre toutes sortes de problèmes avec les applications Office, y compris celui dont il est question ici. Voici comment exécuter l’outil sur votre PC.
- Presse Win + S pour accéder au menu de recherche.
- Type panneau de contrôle dans la zone de texte et appuyez sur Entrer.
- Utilisez le menu déroulant dans le coin supérieur droit pour changer le type de vue en Grandes icônes.
- Cliquez sur Programmes et fonctionnalités.
- Localiser Microsoft Office dans la liste. Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Modifier.
- Sélectionner Oui lorsque l’invite du Contrôle de compte d’utilisateur (UAC) apparaît.
- Sélectionnez l’option Réparation rapide et appuyez sur la touche Réparation bouton.
Attendez la fin du processus et vérifiez si vous pouvez ouvrir vos applications Office. Si vous obtenez toujours l’erreur « Quelque chose n’a pas fonctionné », Microsoft vous recommande d’effectuer une réparation en ligne. Pour ce faire, répétez les étapes ci-dessus et sélectionnez l’option Réparation en ligne option. Cette procédure peut prendre plus de temps, mais elle a toutes les chances de résoudre le problème sous-jacent.
4. Désinstaller et réinstaller Microsoft Office
Si l’exécution de l’outil de réparation d’Office s’avère inefficace, il est possible que certains des fichiers de l’application Office sur votre PC soient corrompus. Pour y remédier, vous pouvez essayer de désinstaller complètement Microsoft Office de votre PC et de l’installer à nouveau. Voici la marche à suivre.
- Presse Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Type appwiz.cpl dans la boîte et appuyez sur Entrer.
- Dans la fenêtre Programmes et fonctionnalités, localisez et sélectionnez le produit Office dans la liste.
- Cliquez sur le bouton Désinstaller en haut de la page.
- Cliquez Désinstaller pour confirmer, puis suivez les invites à l’écran pour terminer la suppression de la suite Office de votre PC.
Une fois la suppression effectuée, suivez ces étapes pour télécharger et installer les applications Office sur votre PC :
- Ouvrez votre navigateur web préféré et accédez à la page web de Microsoft Office.
- Connectez-vous avec votre compte Microsoft.
- Cliquez sur le bouton Installer des applications dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez la langue et la version d’Office de votre choix.
- Cliquez sur le bouton Installer pour télécharger le fichier d’installation d’Office.
- Double-cliquez sur le fichier EXE téléchargé et suivez les instructions à l’écran pour terminer l’installation de Microsoft Office sur votre PC.
Recommencer à utiliser les applications Office
De telles interruptions lors de l’accès à vos applications Office peuvent affecter votre productivité et vous laisser frustré. Nous espérons que l’une des astuces ci-dessus vous a aidé à résoudre l’erreur « Quelque chose s’est mal passé » sous Windows et que vous êtes en mesure d’ouvrir vos applications Office comme à l’accoutumée.