L’erreur 0x80073D26 est un problème que les utilisateurs ont largement signalé lorsqu’ils essaient d’installer ou de jouer à des titres Xbox Game Pass via le Microsoft Store. Lorsque ce problème survient, les utilisateurs sont redirigés vers l’installation de l’application Gaming Services dans le Microsoft Store. Lorsqu’ils essaient d’installer (ou de mettre à jour) Gaming Services, ils voient apparaître le message d’erreur 0x80073D26 « Something unexpected happened » (quelque chose d’inattendu s’est produit).
Les joueurs ne peuvent pas profiter de leurs titres Xbox Game Pass à cause de l’erreur 0x80073D26, ce qui en fait un problème ennuyeux pour les utilisateurs de Xbox Game Pass. Voici comment résoudre l’erreur 0x80073D26 du Microsoft Store dans Windows
1. Exécutez l’outil de dépannage des applications du Windows Store
Ce n’est pas la solution la plus probable pour l’erreur 0x80073D26, mais cela vaut la peine d’essayer puisque Microsoft Store est une application UWP. L’exécution de l’outil de dépannage Windows Store App peut détecter un problème lié à Microsoft Store et fournir une solution. Voici les étapes à suivre pour exécuter l’utilitaire de dépannage de Windows Store App :
- Ouvrez Paramètres et cliquez sur Système pour afficher cet onglet.
- Ensuite, sélectionnez Dépannage pour accéder à trois options de navigation de dépannage.
- Affichez la liste des outils de dépannage en cliquant sur Autres outils de dépannage.
- Cliquez ensuite sur Exécuter pour lancer l’outil de dépannage Windows Store Apps.
- Appliquer toutes les suggestions de dépannage fournies dans la fenêtre Windows Store Apps.
Vous pouvez exécuter le même outil de dépannage sous Windows 10, mais les étapes pour y accéder sont légèrement différentes. Cliquez sur Mise à jour & ; Sécurité > ; Dépannage > ; Dépanneurs supplémentaires dans l’application Paramètres de Windows 10. Sélectionnez ensuite Apps du Windows Store > ; Lancer l’outil de dépannage pour commencer le dépannage.
2. Réparer et réinitialiser l’application Microsoft Store
Les données de cache accumulées et corrompues du Microsoft Store sont une cause potentielle de l’erreur 0x80073D26. La réinitialisation de l’application Microsoft Store via les Paramètres ou l’Invite de commande effacera les données de l’application. Essayez d’appliquer les deux méthodes dans ce guide de réinitialisation de Microsoft Store. Sélectionnez également l’option Réparer pour le Microsoft Store, juste au-dessus de sa page d’accueil. Réinitialisation dans les Paramètres pour voir si cela résout le problème.
3. Modifier le registre
L’un des correctifs les plus largement confirmés pour l’erreur 0x80073D26 consiste à entrer dans le Registre et à supprimer les clés de Registre GamingServices et GamingServicesNet. Bien qu’il soit confirmé que cette méthode fonctionne, nous recommandons aux utilisateurs de sauvegarder le Registre Windows avant de supprimer les clés. Suivez ensuite les étapes suivantes pour modifier le registre :
- Ouvrez l’accessoire Exécuter de Windows en cliquant avec le bouton droit de la souris sur Démarrer dans la barre des tâches et en sélectionnant l’option Exécuter option.
- Saisir l’option regedit Exécuter la commande et cliquer OK pour lancer l’éditeur du registre.
- Copiez et collez l’emplacement de cette clé dans la barre d’adresse du registre :
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services - Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône GamingServices dans la clé Services pour sélectionner Supprimer > ; Oui.
- Cliquez sur le bouton GamingServicesNet avec le bouton droit de la souris et sélectionnez la touche Supprimer > ; Oui options.
- Quittez l’éditeur du registre et redémarrez votre PC.
5. Réinstallez le service de jeux Microsoft
L’une des résolutions officielles de Microsoft pour l’erreur 0x80073D26 consiste à réinstaller Gaming Service. Cette solution potentielle implique la saisie de trois commandes PowerShell qui supprimeront l’application Gaming Service ainsi que les entrées de registre associées. Voici les étapes à suivre pour appliquer cette solution potentielle :
- Activez la recherche Windows en appuyant sur Win + S.
- Entrer PowerShell à l’intérieur de l’outil de recherche de fichiers.
- Ouvrez PowerShell avec des droits d’administrateur en faisant un clic droit sur cette application dans les résultats de la recherche et en sélectionnant Exécuter en tant qu’administrateur.
- Ensuite, supprimez l’application Gaming Service en entrant cette commande et en cliquant sur Entrer:
Get-AppxPackage *gaming services* -allusers | remove-appxpackage -allusers
- Saisissez ensuite ces différentes commandes en appuyant sur Retour après chaque :
Remove-Item -Path "HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\GamingServices" -recurse
Remove-Item -Path "HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\GamingServicesNet" -recurse - Fermer PowerShell pour redémarrer Windows.
- Rouvrez Powershell et exécutez la commande suivante :
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN - Cliquez ensuite sur le bouton Obtenir pour l’installation de Gaming Service.
5. Effectuer quelques corrections génériques des erreurs de Windows
Windows n’est pas à l’abri des erreurs. Heureusement, il existe des astuces que vous pouvez appliquer à presque toutes les erreurs, y compris celle-ci.
Réparer les fichiers système
Pour commencer, essayez de réparer les fichiers système pour voir s’il y a des problèmes. Vous pouvez le faire en exécutant une analyse System File Checker dans l’Invite de commande. Cet outil recherchera et réparera les fichiers système corrompus détectés lors de l’exécution de sa commande. Pour appliquer ce correctif potentiel, suivez les instructions de notre guide sur l’exécution de l’outil System File Checker.
Configurer Windows pour un démarrage propre
Il est également possible qu’un conflit logiciel soit à l’origine de l’erreur 0x80073D26 sur votre PC. Le fait de configurer Windows pour un démarrage propre en désactivant les éléments de démarrage tiers éliminera probablement cette cause potentielle. Cela empêchera les applications et services tiers susceptibles d’entrer en conflit avec le Microsoft Store de démarrer automatiquement.
Pour appliquer cette correction, consultez ce guide sur le démarrage propre de Windows 10 ou 11. Désactivez les programmes de démarrage dans le Gestionnaire des tâches et les services dans MS Config comme indiqué dans ce guide ; redémarrez ensuite votre PC et essayez à nouveau d’installer les jeux du Microsoft Store pour voir si le problème persiste.
Réinstaller le Microsoft Store
Certains utilisateurs devront peut-être réinstaller le Microsoft Store pour résoudre l’erreur 0x80073D26. Une telle résolution peut s’avérer nécessaire pour résoudre des problèmes plus vastes liés à l’application Microsoft Store que d’autres solutions potentielles n’abordent pas.
Il n’existe pas d’option de désinstallation standard pour Microsoft Store. Vous devrez donc réinstaller cette application à l’aide de deux commandes PowerShell. Notre guide sur la réinstallation du Microsoft Store vous explique comment appliquer cette solution potentielle.
Effectuer une mise à jour de Windows en place
Certains utilisateurs du Microsoft Store ont également corrigé l’erreur 0x80073D26 en effectuant une mise à niveau de Windows. Une mise à niveau sur place est une méthode permettant d’installer la dernière version de Windows 11/10 sans perdre les logiciels installés ou les fichiers utilisateur.
Cette opération devrait permettre de résoudre l’erreur 0x80073D26, car elle actualise toutes les entrées du registre du système, les fichiers système et met à jour Windows vers la dernière version.
Effectuer une mise à niveau de Windows 11 est relativement simple. Il vous suffit de télécharger le dernier fichier ISO de Windows 11, de l’ouvrir et de lancer l’assistant d’installation. Notre article sur l’exécution d’une mise à niveau de Windows 11 comprend des instructions complètes sur la manière de procéder.
Vous pouvez également effectuer une mise à niveau de Windows 10 de la même manière. La seule différence est que vous devrez télécharger un fichier d’installation de Windows 10 en cliquant sur Télécharger l’outil sur la page web de téléchargement de Microsoft Windows 10. Sélectionnez ensuite Mettre à niveau ce PC dans l’assistant d’installation de Windows 10 pour installer la dernière version du système d’exploitation.
Profitez des meilleurs jeux Xbox Game Pass disponibles sur le Microsoft Store
Il est très probable que les résolutions potentielles présentées dans ce guide corrigent l’erreur 0x80073D26, car le fonctionnement de certaines d’entre elles a été largement confirmé. Nous espérons que vous parviendrez à corriger cette erreur et à vous remettre à jouer.