Le redoutable message d’erreur « Impossible de se connecter au réseau Steam » s’affiche-t-il lorsque vous utilisez Steam ? Il peut y avoir plusieurs raisons à cela, comme une connexion Internet lente, une carte réseau défectueuse, des logiciels conflictuels, etc.
Si vous n’êtes pas sûr de la cause du problème, suivez les conseils suivants pour vous débarrasser des erreurs de connexion dans Steam.
1. Vérifiez votre connexion Internet
Une connexion Internet faible ou incohérente peut empêcher des applications comme Steam d’établir une connexion avec le serveur et déclencher des erreurs comme celle-ci. La première chose à faire est donc d’écarter tout problème lié à Internet. Vous pouvez effectuer un test de vitesse Internet pour vous assurer que votre ordinateur dispose d’une connexion Internet fiable et cohérente.
2. Vérifiez que votre adaptateur réseau fonctionne
Les problèmes liés à l’adaptateur réseau de votre PC peuvent également entraîner des erreurs telles que celle décrite ici. Si vous rencontrez des problèmes similaires avec d’autres applications, vous devez vérifier si votre adaptateur réseau fonctionne correctement. Voici la marche à suivre.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône Icône de démarrage ou appuyez sur la touche Win + X pour accéder au menu Power User.
- Sélectionner Gestionnaire de périphériques de la liste.
- Élargir Adaptateurs réseau et double-cliquez sur l’adaptateur réseau pour ouvrir ses propriétés.
- Sous l’onglet Général Vérifier l’onglet État de l’appareil.
3. Redémarrez votre PC
Il s’agit d’une autre solution de base que vous devriez essayer avant de passer à des solutions plus avancées. Le redémarrage de votre PC permettra à Windows de repartir sur de nouvelles bases et de résoudre les problèmes mineurs qui ont pu causer le dysfonctionnement de Steam.
Ouvrez le menu Démarrer, cliquez sur le bouton icône d’alimentationet sélectionnez Redémarrer dans le menu qui s’affiche. Après le redémarrage de votre PC, essayez à nouveau d’utiliser Steam.
4. Lancer Steam en tant qu’administrateur
L’exécution de Steam avec des privilèges administratifs lui donne le plus haut niveau d’accès à votre PC et lui permet de fonctionner sans interruption. Il suffit de cliquer avec le bouton droit de la souris sur l’icône Steam app raccourci et sélectionner Exécuter en tant qu’administrateur. Si cela résout votre problème, vous pouvez configurer Steam pour qu’il s’exécute toujours en tant qu’administrateur sous Windows.
5. Vérifier si Steam est en panne
Vous n’êtes peut-être pas le seul à avoir des problèmes avec Steam. Il est possible que les serveurs de Steam soient en panne. Vous pouvez consulter la page des statistiques des serveurs de Steam pour voir si le problème est en cours. En cas de panne généralisée, vous constaterez une baisse significative du nombre d’utilisateurs de Steam.
Si les serveurs sont en panne, il n’y a pas grand-chose à faire, si ce n’est attendre que les développeurs résolvent le problème.
6. Modifier le protocole Internet de Steam
Les applications en temps réel comme Steam utilisent généralement le protocole UDP (User Datagram Protocol) pour communiquer afin d’obtenir une faible latence et une transmission rapide des données. Cependant, des problèmes liés au protocole UDP peuvent parfois entraîner l’erreur « Impossible de se connecter au réseau Steam ». Vous pouvez essayer de changer le protocole internet de Steam en TCP (Transmission Control Protocol) et voir si cela peut aider.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le raccourci du bureau Steam et sélectionnez Propriétés.
- Passer à la Raccourci tab.
- Dans l’onglet Cible boîte, type -tcp à la fin du chemin d’accès au fichier.
- Cliquez Appliquer, suivi de OK.
7. Autoriser Steam à travers le pare-feu Windows
Une autre raison pour laquelle vous pouvez obtenir l’erreur « Impossible de se connecter au réseau Steam » est que le pare-feu Windows bloque la connexion de Steam. Vous devez autoriser Steam à passer par le pare-feu Windows sur votre PC pour éviter ce problème. Si vous avez besoin d’aide, consultez notre guide sur la façon d’autoriser des applications via le pare-feu Windows et suivez les étapes indiquées.
8. Mettre à jour Steam
L’utilisation d’une version obsolète du client Steam peut entraîner toutes sortes de problèmes, dont celui-ci. Il est donc conseillé de s’assurer que vous utilisez la version la plus récente de Steam sous Windows. Pour vérifier les mises à jour de Steam, cliquez sur Steam dans le coin supérieur gauche et sélectionnez Vérifier les mises à jour du client Steam.
Attendez que Steam recherche et installe automatiquement les mises à jour disponibles.
9. Désactiver les applications d’arrière-plan conflictuelles
Les applications d’arrière-plan telles que les programmes antivirus, les VPN, les gestionnaires de téléchargement et autres peuvent parfois interférer avec Steam et déclencher des erreurs étranges. Valve dresse une liste des types d’applications les plus courants susceptibles d’entrer en conflit avec Steam sur son site web.
Si de tels programmes sont installés, essayez de les fermer un par un et voyez si Steam fonctionne. Pour ce faire, appuyez sur Ctrl + Shift + Esc pour ouvrir le Gestionnaire des tâches. Dans la fenêtre Processus sélectionnez le programme qui pourrait entrer en conflit avec Steam et cliquez sur le bouton Fin de la tâche bouton.
10. Mettre à jour les pilotes réseau
Les pilotes de carte réseau obsolètes peuvent empêcher des applications comme Steam de se connecter à Internet et causer des problèmes. Si c’est le cas, la mise à jour du pilote de la carte réseau de votre ordinateur devrait permettre de rétablir la situation. Nous disposons d’un guide détaillé sur la manière de trouver et de remplacer les pilotes Windows obsolètes. Suivez les étapes pour mettre à jour le pilote de la carte réseau et essayez à nouveau d’utiliser Steam.
11. Réinitialiser TCP/IP et vider le cache DNS
Une autre cause de l’erreur « Impossible de se connecter au réseau Steam » est une pile TCP/IP défectueuse ou un cache DNS corrompu. Voici ce que vous pouvez faire pour y remédier.
- Appuyer sur Win + X pour ouvrir le menu Power User et sélectionner Terminal (Admin) de la liste.
- Sélectionner Oui lorsque l’invite du Contrôle de compte d’utilisateur (UAC) apparaît.
- Exécutez les commandes suivantes dans la console et appuyez sur Entrer après chacun d’eux :
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
Redémarrez votre PC après avoir exécuté les commandes ci-dessus. Espérons que cela résoudra le problème.
12. Réinstaller Steam
Si la mise à jour de Steam ne vous aide pas, vous pouvez envisager de désinstaller et de réinstaller le client Steam sur votre ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez consulter notre guide sur les différentes méthodes de désinstallation de logiciels sous Windows et choisir celle qui vous convient le mieux pour désinstaller Steam.
Une fois la désinstallation effectuée, téléchargez et installez à nouveau l’application Steam. Après cela, vous ne devriez plus voir d’erreurs lors de l’utilisation de Steam.
Se connecter à Steam sans erreur
Les erreurs telles que « Impossible de se connecter au réseau Steam » ne doivent pas vous empêcher d’accéder à vos titres préférés ou d’interagir avec d’autres joueurs. Essayez les solutions mentionnées ci-dessus pour résoudre les erreurs de connexion dans Steam. Toutefois, si rien ne fonctionne, vous pouvez essayer de vider le cache DNS de Steam en dernier recours.