Vous avez probablement supprimé un message Facebook au moins une fois dans votre vie. Vous étiez peut-être contrarié par cette personne, ou vous vouliez peut-être organiser votre boîte de réception.
Quelle que soit la raison, une fois supprimée, la discussion disparaît à jamais de votre application et de votre ordinateur. Que se passe-t-il si vous avez besoin de récupérer ces informations ?
Vous pouvez essayer différentes méthodes pour récupérer ces messages, ou du moins ce qui y a été dit. Cet article explique comment récupérer des messages Facebook supprimés.
Vérifier si vous avez archivé le message au lieu de le supprimer
Si vous recherchez une discussion entière manquante, et pas seulement un message manquant dans la conversation, vous devez d’abord consulter les messages archivés. Puisque les boutons pour Supprimer et Archives sur l’application se trouvent l’un en dessous de l’autre, vous avez peut-être pensé que vous aviez supprimé quelque chose, alors qu’en fait, il a été archivé.
Suivez ces étapes pour retrouver les messages archivés sur votre ordinateur :
- Naviguez sur le site de Facebook et cliquez sur le bouton icône Messenger en haut à droite.
- Choisir Voir tous les articles dans Messenger.
- Cliquez sur l’icône … icône à côté de Chats.
- Choisir Discussions archivées dans le menu déroulant.
- Faites défiler l’écran vers le bas pour trouver le message dont vous avez besoin.
- Pour renvoyer le chat dans la boîte de réception, cliquez sur le bouton l’icône en forme de trois points à côté, et choisissez Désarchiver.
Il existe deux façons de retrouver les messages archivés dans l’application Messenger. La première consiste à rechercher les noms des autres participants à la discussion. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :
- Lancez l’application Messenger sur votre téléphone.
- Dans la barre de recherche, tapez le nom de la personne dans le chat manquant.
- Si vous avez archivé le message, il s’affichera ci-dessous. Touchez-le pour l’afficher.2 Images
La deuxième méthode consiste à se rendre directement sur le site Discussions archivées:
- Lancez l’application Messenger.
- Appuyez sur votre photo de profil en haut à gauche.
- Faites défiler vers le bas jusqu’à Préférences et appuyez sur Discussions archivées.
- Si vous trouvez le chat et que vous souhaitez le renvoyer dans la boîte de réception, appuyez longuement sur et appuyez sur Désarchiver.
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Si cette méthode ne vous permet pas de retrouver les messages que vous recherchez, c’est que vous les avez probablement supprimés. Mais ne perdez pas espoir : vous pouvez encore essayer d’autres méthodes.
Récupérer les messages Facebook supprimés sur Android
Les appareils Android stockent les données de cache de presque toutes les applications que vous utilisez. Ainsi, si vous utilisez Messenger sur votre téléphone Android, il y a de fortes chances que vous puissiez creuser assez profondément pour trouver les chats supprimés :
- Si vous n’avez pas encore installé de gestionnaire de fichiers, téléchargez-en un à partir du Google Play Store.
- Lancez-le et naviguez jusqu’à Stockage principal > ; Android > ; data > ; com.facebook.ocra > ; cache > ; fb_temp.
- Dans ce dossier, vous pouvez trouver les messages de l’historique récent. Avec un peu de chance, vous pourrez retrouver le message supprimé.3 Images
Malheureusement, si vous utilisez un iPhone, il est beaucoup plus difficile d’accéder à la sauvegarde du téléphone pour la correspondance Messenger. Dans ce cas, vous devrez peut-être essayer un outil tiers de récupération de données pour iPhone.
Récupérer les messages Facebook supprimés des autres destinataires
Si vous ne parvenez toujours pas à retrouver les messages supprimés, une autre solution consiste à contacter l’autre partie de la conversation. Lorsque vous supprimez une discussion sur Facebook, elle disparaît à jamais de votre côté. Cependant, votre interlocuteur en a probablement encore une copie.
Il en va de même pour les messages individuels. Tant que vous avez appuyé sur Enlever pour vous, au lieu de Annuler l’envoil’autre personne en aura toujours une copie. Le plus simple est de lui demander une capture d’écran de la conversation ou de vous la renvoyer par copier-coller.
Si vous avez besoin des informations à des fins officielles, par exemple pour prouver que vous avez parlé à quelqu’un à un moment donné, vous pouvez lui demander de télécharger une copie de ses données Facebook.
Rappelez-vous cependant qu’il n’est pas obligé de partager toutes les informations avec vous et qu’il peut choisir ce qu’il veut télécharger et envoyer.
Récupérer les messages Facebook supprimés à partir de votre sauvegarde
Contrairement à ce qu’affirment certaines sources, Facebook ne conserve pas vos messages supprimés pendant 90 jours dans la sauvegarde. Une fois supprimés, ils disparaissent. Mais si, par chance, vous avez créé une sauvegarde avant de supprimer ce que vous cherchez, elle sera toujours là.
Voici où vous pouvez trouver tous vos fichiers de sauvegarde :
- Ouvrez Facebook sur votre bureau et cliquez sur votre photo de profil en haut à droite de la page.
- Choisir Paramètres & ; vie privée dans le menu, puis sélectionnez Paramètres à nouveau.
- Cliquez Vie privée dans le menu de gauche.
- Cliquez ensuite sur Vos informations Facebook sur le menu.
- Cliquez Voir, suivant Télécharger les informations du profil.
- Sur cet écran, vous pourrez voir vos sauvegardes les plus récentes, qui peuvent inclure vos messages supprimés.
Il est important de noter que Facebook n’enregistre ces fichiers que quelques jours après votre demande. Par conséquent, si votre sauvegarde date de plus d’une semaine, vous ne pourrez pas la télécharger.
Pour terminer, vous pouvez rechercher sur votre ordinateur si vous avez enregistré la sauvegarde quelque part. Le nom du fichier est généralement facebook-[your username in one word].zip.
Évitez de perdre vos messages à l’avenir
Pour éviter que cette situation ne se reproduise, vous pouvez effectuer une sauvegarde tous les deux ou trois mois, afin de disposer d’un fichier de référence.
- Suivez les étapes 1 à 5 de la section précédente pour arriver à Télécharger vos informations écran.
- Cliquez Demande de téléchargement.
- Sélectionnez les profils que vous souhaitez sauvegarder. Vous pouvez également le faire pour les messages Instagram.
- Cliquez sur Sélectionnez Types d’informations.
- Cocher la case Messageset cliquez sur Suivant.
- En Plage de datesChoisissez la date à laquelle vous souhaitez remonter.
- Cliquez Soumettre la demande.
Cette opération peut prendre quelques minutes ou plus, en fonction de la quantité de données. Une fois la sauvegarde terminée, vous recevrez un courriel et vous pourrez télécharger le fichier au même endroit.
Vous savez maintenant comment récupérer des messages Facebook supprimés
Pouvez-vous récupérer des messages Facebook supprimés ? Dans certains cas, oui. Mais seulement dans un nombre limité de cas.
Même si vous aimez que tout soit parfaitement organisé et facile d’accès, cela ne signifie pas que vous devez supprimer les anciens messages. Cela vaut pour tous les logiciels de messagerie, et pas seulement pour Facebook Messenger.
La plupart des sites proposent une option d’archivage, qui permet de garder votre boîte de réception principale propre, tout en vous permettant d’accéder à ces informations à l’avenir si vous en avez besoin. Utilisez ces options pour vous assurer que vos messages sont disponibles.
