Les jetons non fongibles promettent d’être des passerelles précieuses entre les marques et leurs communautés. Avec le Web 3.0 qui se profile à l’horizon, l’adoption des NFT pourrait marquer une étape importante dans l’adaptation des campagnes de marketing à la prochaine frontière technologique.
Si les NFT sont encore relativement nouveaux et mystérieux pour de nombreux spécialistes du marketing, ils sont déjà utilisés à grande échelle par des entreprises désireuses d’explorer leur potentiel.
Les marques utilisent déjà des jetons non fongibles pour renforcer leur image de marque, et de nombreuses approches créatives ont été adoptées pour améliorer l’engagement des marques dans divers secteurs.
Les NFT et la notoriété de la marque
L’avantage des NFT est qu’ils peuvent être développés en tant qu’actifs numériques attachés à une marque, puis échangés ou vendus par les clients.
Cela signifie que les entreprises ont la possibilité d’exploiter un nouveau marché de collectionneurs et d’établir des relations plus significatives avec leurs clients. En créant des objets de collection vérifiables susceptibles d’être largement recherchés, il est possible de créer une nouvelle dynamique et de l’associer à l’identité d’une marque.
Un autre excellent argument en faveur de l’adoption des NFT réside dans les informations analytiques qu’ils peuvent fournir. Les jetons non fongibles peuvent suivre le comportement des clients et collecter des données qui peuvent en fin de compte contribuer à améliorer l’expérience client. À mesure que les NFT se généralisent, les entreprises qui adoptent rapidement cette technologie peuvent bénéficier d’un avantage concurrentiel accru par rapport à leurs rivales.
Mais comment les NFT peuvent-elles être intégrées dans les campagnes de marketing ? Voyons comment les marques utilisent aujourd’hui les jetons non fongibles à bon escient :
Générer un buzz
Selon Alanna Gregory, responsable mondial de l’engagement et de la fidélisation des clients chez Afterpay, les NFT représentent une opportunité marketing comparable à l’essor des médias sociaux au cours de la dernière décennie.
Le Web3 fera aujourd’hui ce que les médias sociaux ont fait pour les marques au début des années 2010. Cette évolution se fera principalement par le biais de réalités immersives, de marques et de la RV. Tout comme le public des magasins a afflué vers les médias sociaux, il suivra les mêmes marques dans les communautés métaverses.
L’une des utilisations les plus efficaces des NFT dans le marketing d’aujourd’hui a été d’encourager l’engagement du public par le biais de jetons.
En tant que toute nouvelle technologie, c’est un excellent moyen de créer un buzz autour d’une marque, et de nombreuses entreprises ont déjà utilisé des jetons non fongibles comme moyen de générer de l’engagement. Par exemple, pour le lancement des nouveaux navires Prima Class de Norwegian Cruise Line, la marque a collaboré avec un artiste pour créer six œuvres d’art NFT.
Aujourd’hui, Norwegian Cruise Line dispose de sa propre place de marché NFT, et bien que sa collection initiale ait commencé à être vendue aux enchères au prix de 2 500 dollars, les recettes étant reversées à Teach For America, le marché secondaire de la marque a vu les jetons listés à un prix plancher de 10 500 dollars.
Cela signifie que l’adoption des NFT peut non seulement contribuer à susciter davantage d’intérêt pour une marque, mais aussi aider le public à identifier cette campagne de marketing comme une opportunité d’investissement. En même temps, il faut être conscient des escroqueries liées aux NFT et prendre toutes les mesures nécessaires pour les éviter.
Créer des récompenses exclusives
Les jetons non fongibles peuvent également contribuer à offrir des expériences uniques aux clients. C’est ce qu’ont mis en pratique des entreprises comme la société vinicole américaine Robert Mondavi. En première mondiale, Robert Mondavi a lancé sa propre marque de vin vendue par l’intermédiaire de NFT. Avec seulement 1996 bouteilles disponibles à collectionner, ces jetons peuvent être échangés par le biais de leur propre NFT.
Avec ces jetons d’utilité vendus au détail pour 3 500 dollars, et chacun possédant une clé blockchain qui peut déverrouiller sa propre bouteille de vin, la campagne a le potentiel de générer 6,9 millions de dollars de revenus.
Construire des engagements sociaux
Malgré la volatilité qui entache le marché des NFT, les jetons sont toujours très recherchés en tant qu’objets de collection et opportunités d’investissement. Cela a aidé les marques non seulement à générer plus de ventes, mais aussi à construire un volume considérable d’engagements.
Ce fut certainement le cas de McDonald’s lorsque le géant de la restauration rapide a lancé sa propre collection de NFT dans le cadre d’un concours sur les médias sociaux. Pour participer, les utilisateurs devaient simplement retweeter le message de McDonald’s sur Twitter.
Avec plus de 94 000 retweets sur le message original et 11 000 commentaires, la campagne a certainement suscité un niveau élevé d’engagement sur les médias sociaux.
Marchandisage virtuel
Nous avons également vu le merchandising virtuel prendre une place centrale dans le paysage des NFT pour les marques, en particulier les entreprises opérant dans le monde de la mode. L’un des principaux exemples est celui de la maison de couture britannique Burberry, qui s’est associée à Mythical Games pour créer un personnage de marque évoluant dans un espace virtuel et l’accompagner d’une gamme de vêtements et d’accessoires NFT dans le jeu.
L’introduction de personnages virtuels de marque et d’articles NFT sont d’excellents outils pour promouvoir la vente de produits de marque tout en renforçant la loyauté et l’engagement de la communauté. À mesure que l’ère du métavers continue d’émerger, nous verrons probablement le merchandising virtuel s’accélérer en tant qu’outil de marketing, avec des avatars capables de porter des vêtements et des accessoires de marque, le tout sous forme de look numérique.
Pénétrer un marché mûr pour la croissance
Naturellement, le paysage des jetons non fongibles a dû faire face à une grande volatilité et à une incertitude généralisée du marché. Bien que cela puisse faire hésiter les spécialistes du marketing à adopter les NFT comme outils de marketing, l’émergence du Web 3.0 devrait offrir aux marques un éventail incroyable d’opportunités d’adopter les jetons comme moyen d’améliorer l’engagement et les taux de conversion.
Si nous nous tournons vers l’avenir du marketing numérique, il semble inévitable que les NFT puissent jouer un rôle précieux, et il y a certainement un grand paysage à explorer pour les marques au fil du temps.
