En mai 2023, Netflix a renforcé sa répression contre le partage de mots de passe entre ménages en envoyant des courriels aux membres partageant des comptes aux États-Unis. Mais l’invitation à transférer les profils n’a pas été accueillie positivement par de nombreux utilisateurs.
Bien que cette mesure vise à augmenter les revenus d’abonnement de Netflix, pourrait-elle se retourner contre lui ? Voici un aperçu des effets négatifs que cette initiative pourrait avoir sur Netflix.
1. Les utilisateurs pourraient annuler leur abonnement
La conséquence la plus immédiate de la répression du partage de mot de passe pourrait être que les utilisateurs annulent tout simplement leurs comptes plutôt que d’opter pour des transferts de profil ou des achats de comptes supplémentaires pour les ménages.
La perte de la confiance des abonnés pourrait entraîner d’autres résiliations. Mais certains utilisateurs peuvent également se désabonner pour des raisons plus pratiques. Certains titulaires de comptes ne maintiennent leur abonnement actif que parce que d’autres personnes utilisent également leur compte.
Si Netflix ne permet plus de partager des comptes de manière rentable, certains utilisateurs risquent de ne plus utiliser le service du tout.
2. Netflix pourrait perdre des heures d’audience
Netflix mesure le succès de ses émissions en se basant sur le nombre d’heures de visionnage – ces heures déterminent quelles séries et quels films sont listés dans les rapports du top 10. Le succès d’une série est souvent déterminé par le nombre d’heures de visionnage au cours des 28 premiers jours sur le service.
Tous les utilisateurs d’un compte peuvent contribuer au nombre d’heures de visionnage. Mais si Netflix se sépare d’utilisateurs qui partagent des comptes, l’entreprise pourrait connaître une baisse du nombre total d’heures de visionnage.
Cela pourrait à son tour affecter ses accords de marque et sa capacité à déterminer le succès d’un contenu.
3. Les nouvelles inscriptions pourraient être limitées
Certains utilisateurs partageant des comptes peuvent choisir de souscrire de nouveaux abonnements. Mais comme le partage des comptes est généralement motivé par des raisons financières, ces nouvelles inscriptions risquent de ne pas être aussi nombreuses que celles des comptes partagés.
Pour économiser de l’argent sur les abonnements en ligne, ces nouveaux utilisateurs sont susceptibles d’annuler fréquemment leurs abonnements et de ne s’inscrire que pour des films ou des séries spécifiques.
4. Netflix pourrait perdre des parts de marché
Si Netflix est solidement implanté dans de nombreux endroits du globe, il tente également de se développer dans certaines régions. C’est pourquoi Netflix a lancé un plan gratuit au Kenya en 2021.
Mais si les utilisateurs ne peuvent pas partager leurs comptes et doivent payer un supplément pour créer de nouveaux profils, Netflix pourrait voir sa croissance diminuer dans ces régions. Il y a tellement d’options de streaming disponibles alors que les services deviennent de plus en plus fragmentés avec des contenus exclusifs. Les utilisateurs pourraient donc opter pour d’autres services qui leur permettent de partager des comptes en dehors de leur foyer.
Netflix se montre prudent sur le partage des mots de passe
Ces conséquences négatives potentielles sont probablement la raison pour laquelle Netflix met progressivement en place des mesures de répression du partage de mot de passe. Mais si l’entreprise devient plus stricte avec les comptes, elle risque de perdre la bonne volonté des utilisateurs fidèles qui se tourneront vers d’autres services.
