Lorsque l’on achète un téléphone Android, Samsung est le choix évident pour la plupart d’entre nous. Le géant sud-coréen a une emprise sur le marché des smartphones comme aucun autre, mais il n’est pas pour autant à l’abri. En fait, d’une certaine manière, la plus grande menace pour Samsung à l’heure actuelle n’est pas Apple, mais Google.
Nous savons que la gamme Pixel a pris un sérieux élan depuis le lancement du Pixel 6 en 2021, établissant des ventes record. Mais si Google veut voler une partie des parts de marché de Samsung, il ne suffira pas de fabriquer un bon téléphone. Voici les huit façons dont Google peut inciter les utilisateurs de Samsung à passer au Pixel.
1. Mises à jour des spécifications
Comparez le Galaxy S23 Ultra et le Pixel 7 Pro, et vous comprendrez rapidement que Google ne se soucie guère des spécifications. À l’inverse, les utilisateurs de Samsung (et les passionnés d’Android en général) ont tendance à prêter une attention particulière aux spécifications du téléphone qu’ils ont l’intention d’acheter.
Nous savons que les caractéristiques techniques ne sont pas le seul facteur à prendre en compte lors de l’achat d’un nouveau téléphone. Mais si Google veut que les utilisateurs de Samsung passent au Pixel, il devra offrir une autonomie, une puissance de traitement, une vitesse de chargement et d’autres caractéristiques au moins comparables (si ce n’est meilleures).
2. Garder l’exclusivité des fonctionnalités du Pixel
Jusqu’à ce que le Pixel devienne quelque peu populaire, Google n’avait pas d’autre choix que de proposer de nouvelles fonctionnalités logicielles via les mises à jour d’Android s’il voulait que les gens les essaient. Cela signifiait que tous les fabricants Android bénéficiaient du travail de Google.
La bonne nouvelle, c’est que maintenant que le Pixel devient peu à peu un vrai concurrent, Google peut choisir de garder certaines fonctionnalités exclusives comme Magic Eraser, Call Screen, Photo Unblur, et bien d’autres. Ce faisant, le Pixel se démarquera de ses concurrents.
La mauvaise nouvelle, c’est que Google semble faire exactement le contraire. La société propose désormais Magic Eraser sur Android et iPhone via un abonnement Google One. Si le Pixel continue de perdre des fonctionnalités exclusives, il risque de subir des conséquences inattendues.
3. Proposer plus de mises à jour Android
De nos jours, les gens ne changent plus aussi souvent de téléphone, il est donc plus important de les fidéliser. Pour inciter les utilisateurs à conserver leur Galaxy, Samsung propose quatre ans de mises à jour Android majeures et cinq ans de correctifs de sécurité. Google offre également cinq ans d’assistance en matière de sécurité, mais seulement trois ans de mises à jour du système d’exploitation.
Plus de mises à jour logicielles augmentent la durée de vie d’un téléphone, donc si Google peut égaler l’offre de Samsung, il peut réduire une partie de la résistance que les utilisateurs de Samsung ressentent lorsqu’ils essaient de passer au Pixel.
4. Garder le même design
Si une entreprise changeait constamment de logo tous les deux ans, vous auriez du mal à établir une image mentale claire de sa marque. De même, plus vous changez souvent le design d’une gamme de téléphones, plus il devient difficile pour l’utilisateur moyen de l’associer à une seule.
La cohérence du design est l’une des principales raisons pour lesquelles l’iPhone est si emblématique. Les nouveaux designs sont amusants, mais il faut aussi construire une identité de marque. C’est là que le Pixel a un avantage sur les téléphones Samsung ; son design unique de barre de caméra peut le rendre plus reconnaissable à long terme.
5. Ajouter plus de fonctionnalités logicielles
Le Pixel possède certes des fonctionnalités très utiles, notamment en matière de photographie et d’appels téléphoniques. Mais il est encore loin de ce que Samsung propose avec son skin Android One UI qui est rempli à ras bord de toutes sortes de fonctionnalités et d’options de personnalisation.
Par exemple, vous avez le dossier sécurisé, l’outil d’automatisation Modes et Routines, le support Dolby Atmos, les panneaux Edge, le Game Launcher, Dual Messenger pour le clonage d’applications, le support natif des packs d’icônes, une application de personnalisation dédiée appelée Good Lock, et bien plus encore.
Nous ne disons pas que Google devrait tout copier dans One UI, mais il serait certainement plus facile de passer à Pixel si cela ne nécessitait pas de sacrifier tant de bonnes fonctionnalités.
6. Améliorer l’écosystème Pixel
Dans le monde Android, Samsung est la seule entreprise qui dispose d’un écosystème suffisamment bon. Cela signifie que les téléphones, les tablettes, les ordinateurs portables, les écouteurs et les smartwatches Galaxy peuvent tous « parler » entre eux de manière transparente, presque aussi bien que les produits Apple.
Cependant, les appareils Galaxy nécessitent un compte Samsung, un compte Google et un compte Microsoft (pour la sauvegarde des fichiers et des éléments de la Galerie). Les appareils Pixel n’ont besoin que d’un seul compte Google pour tout, et c’est un avantage concurrentiel que Google peut mettre en avant.
Actuellement, il n’y a pas assez de produits recommandables dans la gamme Pixel pour qu’un utilisateur de Samsung prenne la peine d’abandonner l’écosystème mature de Galaxy. Mais Google essaie de l’étendre et de l’améliorer, en développant lentement l’écosystème Pixel.
7. Faire la publicité d’un système d’exploitation sans bloatware
L’un des pires aspects des téléphones Galaxy est le nombre d’applications bloatware qu’ils contiennent, dont beaucoup ne sont que des alternatives aux applications Google que la plupart des gens utilisent déjà.
Bien que certaines applications Samsung préinstallées puissent être supprimées, d’autres ne peuvent être que désactivées ou cachées, ce qui monopolise votre espace de stockage. Google peut utiliser cette situation à son avantage en faisant la promotion de son logiciel propre et sans bloatware, afin d’inciter les propriétaires de Galaxy à abandonner Samsung.
8. Rester abordable et éviter les remises
L’une des principales raisons de choisir un Google Pixel plutôt qu’un Samsung Galaxy est l’incroyable rapport qualité-prix offert par le premier. Les Pixel 7 et 7 Pro ont été lancés à 599 $ et 899 $ respectivement. Les fleurons de Samsung commencent à 799 $, de sorte que la différence de 200 $ fait une grande différence.
Nous ne savons pas combien de temps Google pourra maintenir le même prix dans un contexte d’inflation croissante, mais plus il le fera, plus il pourra donner aux utilisateurs de Samsung le temps de quitter le navire lorsqu’il sera temps de passer à la vitesse supérieure.
Cela dit, Google doit travailler sur un point important : la valeur de revente. Tout comme les téléphones Galaxy, les téléphones Pixel ne conservent pas leur valeur très longtemps. Pour inverser la tendance, l’entreprise doit copier une astuce du livre de jeu d’Apple : cesser d’accorder des remises.
Bien que les remises augmentent temporairement les ventes, elles nuisent également à la valeur perçue d’un produit. Après tout, pourquoi payer le prix fort pour un téléphone alors que vous pouvez vous attendre à ce qu’il soit mis en vente quelques mois seulement après le lancement initial ?
L’herbe pourrait être plus verte du côté des pixels
Google détient actuellement une part infime du marché des smartphones. Mais compte tenu des avantages dont il dispose par rapport aux autres fabricants d’Android, il n’est pas exagéré de penser que le géant de la recherche n’est qu’à quelques bonnes décisions de devenir une entreprise majeure du secteur des smartphones dans quelques années.
Bien entendu, Samsung ne resterait pas les bras croisés à regarder sa part de marché diminuer. Bien que les deux entreprises se soient associées sur divers projets, Google et Samsung ont une longue histoire de rivalité, chacune se donnant beaucoup de mal pour survivre et prospérer dans l’industrie.
