Les produits Apple sont réputés pour leur qualité de fabrication, et l’Apple Watch ne fait pas exception. Cependant, comme il s’agit d’une montre portable, elle est exposée à des environnements différents et plus difficiles. Et compte tenu de la conception de la smartwatch, le verre du couvercle de l’écran dépasse du corps principal et peut donc facilement se fissurer lors d’une utilisation quotidienne.
Si l’écran de votre Apple Watch s’est fissuré et que vous vous interrogez sur les possibilités de le faire réparer, voici ce que vous devez savoir.
Faire réparer l’écran de votre Apple Watch par Apple
La première chose que vous devez savoir est qu’Apple ne répare pas un écran d’Apple Watch fissuré. Elle vous enverra plutôt un appareil neuf ou remis à neuf et réutilisera les pièces de l’ancien modèle sur les futures montres remises à neuf.
Deuxièmement, les réparations (ou remplacements) d’Apple Watch ne sont pas effectuées en magasin. Les unités sont envoyées à un centre de réparation agréé pour toute réparation. Même si vous soumettez votre smartwatch à un fournisseur de services agréé par Apple ou à un Apple Store, ils l’enverront par courrier à un centre de réparation agréé. C’est le cas même si Apple sait qu’elle va remplacer l’unité de l’Apple Watch.
Pour cette raison, les réparations de l’Apple Watch peuvent prendre plus de temps que celles des autres appareils Apple, comme les iPhones et les MacBooks.
En 2022, Apple avait mis en place un programme de remplacement de l’écran pour certains appareils Apple Watch Series 2 et 3 fabriqués entre septembre 2016 et 2019. Pour cela, la société a noté que la fissure commençait généralement sur un côté et continuait autour de l’écran.
Combien coûte le remplacement d’un écran d’Apple Watch cassé ?
Étant donné que les conditions de garantie standard d’Apple ne couvrent pas les réparations de l’écran, faire réparer une fissure dans un centre de service agréé peut être coûteux.
Aux États-Unis, le prix d’une réparation hors garantie de l’Apple Watch varie de 299 dollars à 800 dollars pour les modèles d’Apple Watch en céramique ou en titane. Les coûts de réparation de l’Apple Watch SE sont un peu moins élevés et vont de 219 à 249 dollars.
Si vous avez l’Apple Watch Ultra, soyez prêt à payer un supplément pour toute réparation. Apple estime qu’une réparation d’écran hors garantie coûtera 499 $ avant taxes, tandis qu’un remplacement de batterie coûtera 99 $. Vous pouvez obtenir une estimation pour votre modèle spécifique d’Apple Watch sur la page Assistance Apple.
Dans de nombreux cas de réparation hors garantie, il serait plus judicieux d’acheter une nouvelle Apple Watch et de remettre votre ancienne unité au recyclage. Cela est particulièrement vrai si votre Apple Watch est particulièrement ancienne, car vous pouvez passer à un modèle plus récent en payant un peu plus. Pour toute réparation effectuée par Apple, la société offre une garantie de service de 90 jours ou jusqu’à l’expiration de votre garantie Apple standard ou de votre couverture AppleCare.
Si vous avez une garantie AppleCare+, vous avez de la chance, car elle couvre les dommages accidentels causés à l’écran. Vous n’aurez à payer que des frais de service de 69 $ (plus taxes) ou 79 $ pour l’Apple Watch Ultra pour faire remplacer l’écran, ce qui est bien plus raisonnable. Encore une fois, ce remplacement d’écran entraînera probablement le remplacement de l’unité entière de l’Apple Watch.
Apple propose également un service de remplacement express pour les clients AppleCare+. Dans le cadre de ce service, la société vous enverra une Apple Watch de remplacement avant que vous n’expédiez votre montre cassée.
Pouvez-vous envoyer votre Apple Watch par la poste pour faire réparer l’écran ?
Non. Apple ne propose pas de service de réparation par courrier pour les Apple Watch. Vous devrez apporter la montre à l’Apple Store ou au centre de service agréé le plus proche. Après un contrôle en magasin, Apple enverra la montre à un centre de réparation Apple Watch. Veillez à sauvegarder votre Apple Watch avant de la soumettre pour réparation, quel que soit l’expéditeur.
Comment prendre rendez-vous pour une réparation de l’écran de l’Apple Watch ?
Vous pouvez prendre rendez-vous dans l’Apple Store le plus proche pour la réparation de l’écran de votre Apple Watch. Ainsi, vous n’aurez pas à attendre votre tour dans le magasin.
- Rendez-vous sur la page Obtenir de l’aide d’Apple.
- Sélectionnez Apple Watchpuis choisissez Réparations et dommages physiques de la liste des problèmes.
- Dans la liste des sujets, sélectionnez Écran fissuré ou cassé.
- Cliquez sur Continuer pour voir vos options d’assistance.
- Vous pouvez ensuite appeler l’assistance Apple ou prendre rendez-vous dans l’Apple Store le plus proche.
- Vous devrez entrer le numéro de série de votre Apple Watch ou vous connecter à votre identifiant Apple et sélectionner l’appareil pour terminer le processus.
Vous pouvez également apporter votre Apple Watch au magasin Best Buy le plus proche pour faire réparer l’écran ou remplacer la batterie. Rendez-vous sur la page Service et réparation de l’Apple Watch de Best Buy pour prendre rendez-vous.
Réparez l’écran de votre Apple Watch en faisant appel à un réparateur tiers
Si vous le souhaitez, vous pouvez faire réparer l’écran fissuré de votre Apple Watch par un prestataire de services tiers. Contrairement à Apple, ces ateliers et services de réparation remplaceront l’écran cassé de votre montre et non l’ensemble de l’appareil. Leurs tarifs seront bien plus raisonnables que ceux demandés par Apple pour une réparation hors garantie.
Le problème, cependant, est qu’il existe un nombre limité de magasins de réparation tiers qui remplaceront l’écran de votre Apple Watch fissurée. Cela est dû au fait que le processus est beaucoup plus compliqué que d’habitude. C’est en partie pour cette raison qu’Apple choisit de ne pas réparer les Apple Watch endommagées et de les remplacer à la place.
Si vous trouvez un magasin tiers près de chez vous qui peut remplacer l’écran de votre Apple Watch, il n’y a aucune garantie que son étanchéité ne sera pas compromise par la suite. De plus, il se peut que le magasin ne fasse pas un bon travail de remplacement, ce qui pourrait finir par causer d’autres problèmes de fiabilité.
Votre meilleure option serait de vérifier les avis du magasin de réparation sur Google et de décider en fonction de cela. En fin de compte, les chances d’obtenir une réparation de l’Apple Watch conforme aux normes de qualité d’Apple auprès d’un fournisseur tiers sont minces.
Faire réparer votre Apple Watch par une personne autre qu’Apple ou un prestataire de services agréé annule sa garantie.
Comment réparer soi-même l’écran fissuré de votre Apple Watch ?
Si vous êtes prêt à prendre les choses en main et que cela ne vous dérange pas de vous salir un peu, vous pouvez envisager de remplacer vous-même l’écran de votre Apple Watch fissuré. Ce processus n’est pas à prendre à la légère et demande beaucoup de temps. Si vous avez tous les outils à votre disposition, ce sera le moyen le plus économique de remettre votre smartwatch en état de marche.
Apple propose un programme de réparation en libre-service qui vous permet de réparer vous-même un iPhone. Cependant, ce programme est actuellement limité aux modèles d’iPhone et ne propose aucune pièce ou instruction pour l’Apple Watch. Le plus gros obstacle pour réparer soi-même l’écran fissuré de votre Apple Watch sera de mettre la main sur l’écran de remplacement.
Vous pouvez consulter la boutique en ligne d’iFixit pour trouver des écrans de rechange et les câbles correspondants, mais ils sont surtout disponibles pour les anciens modèles. Vous devrez également avoir accès à tous les outils nécessaires, notamment un pistolet thermique, qui peut être assez coûteux. Quant aux instructions de réparation, iFixit dispose des manuels de tous les modèles d’Apple Watch, vous pouvez donc les suivre pour remplacer l’écran fissuré de votre Apple Watch.
Réparer l’écran fissuré de votre Apple Watch est une affaire coûteuse
Faire réparer l’écran fissuré d’une Apple Watch est très coûteux. Si vous avez l’intention d’exposer la smartwatch à des terrains accidentés, vous devriez envisager d’acheter AppleCare+. Vous serez ainsi protégé contre les dommages accidentels pendant trois ans.
Si l’écran de votre Apple Watch est déjà cassé et que vous n’avez pas souscrit à AppleCare+, consultez d’abord les possibilités de réparation par des tiers avant de vous rendre dans l’Apple Store le plus proche.
