Tout ce que vous voulez, c’est éteindre votre PC ou vous déconnecter pour la journée, mais à chaque fois que vous le faites, vous recevez une erreur qui dit « Cette application empêche Windows de s’éteindre, de redémarrer ou de se déconnecter ». Il n’y a pratiquement rien que vous puissiez faire ; vous n’avez qu’à attendre.
Cela peut être frustrant et, malheureusement, il n’y a pas de solution miracle à ce problème. Mais il y a des choses que vous pouvez essayer.
Pourquoi ce message d’erreur apparaît-il ?
Cela se produit généralement lorsqu’il y a des applications en cours d’exécution en arrière-plan qui doivent être correctement fermées. Il est conseillé de fermer toutes les applications en cours d’exécution avant de fermer ou de se déconnecter.
D’autres raisons peuvent expliquer l’apparition de l’erreur « l’application empêche l’arrêt de Windows », notamment des fichiers Windows corrompus ou une mise à jour Windows en cours de téléchargement. Certains paramètres de Windows peuvent également provoquer cette erreur.
Que faire lorsqu’une application empêche Windows de s’éteindre, de redémarrer ou de se déconnecter ?
Comme nous l’avons dit plus haut, il n’existe pas de solution unique, ni de moyen de savoir explicitement ce qui empêche votre PC de s’éteindre proprement. Essayez donc chacune des méthodes suivantes jusqu’à ce que l’une d’entre elles fonctionne.
1. Lancer le System File Checker (vérificateur de fichiers système)
Le message d’erreur « app preventing Windows from shutdown » peut être causé par des fichiers système corrompus. La première chose à faire est de lancer le System File Checker sur Windows. Le System File Checker est un outil intégré au système d’exploitation qui peut analyser et restaurer les fichiers système de Windows afin de remettre votre système dans un état sain.
Toutefois, il est conseillé d’exécuter d’abord l’outil DISM. Cet outil utilise Windows Update pour s’assurer que vos fichiers système sont en ordre. Il est donc conseillé d’exécuter un DISM pour s’assurer que l’analyse SFC se déroule sans problème. Pour en savoir plus sur ces deux outils, consultez notre guide sur les différences entre CHKDSK, DISM et SFC.
2. Désactiver le démarrage rapide
Même s’il présente des avantages, il existe de nombreuses raisons de désactiver le démarrage rapide de Windows. L’une d’entre elles est qu’il peut interférer avec la manière dont Windows s’éteint. Lorsque le démarrage rapide est activé, votre ordinateur passe en état d’hibernation, et non en arrêt complet, lorsque vous l’éteignez.
Les paramètres sont sauvegardés et les temps de démarrage sont réduits, mais comme indiqué sur Windows Learn, il est connu que cela affecte les mises à jour de Windows. Désactivez donc le démarrage rapide dans Windows et vérifiez si cela résout le problème.
3. Modifier vos options de connexion
Avec Windows 10, Microsoft a inclus une option pour vous faciliter la vie lors de la mise à jour vers des builds et des versions plus récentes. Celle-ci utilise vos informations de connexion pour terminer la configuration de votre PC après une mise à jour. Mais cela peut causer des problèmes lors de l’arrêt de votre ordinateur. Suivez ces étapes pour modifier vos options de connexion.
- Cliquez sur le menu Démarrer et sélectionnez Paramètres.
- Cliquez sur Comptes et naviguez jusqu’à Options de connexion dans le volet gauche.
- Faites défiler vers le bas jusqu’à la page Vie privée et désactivez l’option permettant d’utiliser vos informations de connexion pour terminer automatiquement la configuration de votre appareil après une mise à jour ou un redémarrage.
En outre, vous pouvez bloquer complètement les ouvertures de session Microsoft sur Windows 10.
4. Exécuter le dépanneur d’alimentation
Même si le fait d’éteindre ou de se déconnecter de votre PC n’est pas un problème d’alimentation, vous pouvez essayer de le résoudre à l’aide du dépanneur d’alimentation. Si les options d’alimentation de votre PC posent problème, l’exécution de cette solution de dépannage spécifique peut vous donner un aperçu de ce qui ne va pas et vous mettre sur la voie de la résolution du problème.
Voici comment exécuter le dépanneur d’alimentation sous Windows :
- Accès Paramètres via le menu Démarrer.
- Cliquez sur Mise à jour & ; Sécurité et naviguez jusqu’à Dépannage dans le volet gauche.
- Faites défiler vers le bas jusqu’au Puissance et cliquez dessus pour la développer.
- Cliquez sur Lancer le programme de dépannage.
Le système recherche les erreurs et vous informe si quelque chose doit être corrigé.
5. Tuer ou mettre à jour manuellement la tâche qui pose problème
Si vous savez quelles tâches interrompent l’arrêt, vous pouvez les fermer manuellement. Utilisez le gestionnaire des tâches pour mettre fin aux tâches qui posent problème. Appuyez sur CTRL + Shift + Esc et terminez le processus avant d’éteindre votre PC. Pour vous aider à trouver le programme en cause, vous pouvez utiliser l’observateur d’événements Windows.
Malheureusement, il peut s’agir d’une solution temporaire, car le processus peut reprendre ses anciennes habitudes une fois que vous aurez éteint votre PC. Ainsi, si le processus est lié à un service tiers que vous n’utilisez plus, vous pouvez le désinstaller. Dans le cas contraire, vérifiez s’il existe des mises à jour du service ou réinstallez-le.
Si le problème persiste, il se peut que l’hôte de la tâche empêche Windows de s’éteindre.
Nettoyez votre procédure d’arrêt sous Windows
Il n’est pas toujours facile d’identifier l’erreur qui empêche Windows de s’éteindre ou de se déconnecter. Réinitialiser les choses telles qu’elles étaient avant l’apparition de l’erreur peut aider à résoudre le problème. Toutefois, dans la plupart des cas, ce sont des applications tierces qui sont à l’origine du problème.