Même avec tous les autres moyens dont nous disposons aujourd’hui pour recevoir des messages, la messagerie vocale reste un outil utile pour s’assurer que les gens peuvent nous joindre lorsqu’ils sont très occupés. Il est facile de supposer que la messagerie vocale est automatiquement activée lorsque vous commencez à utiliser un nouveau téléphone Samsung, mais ce n’est souvent pas le cas.


Si vous souhaitez configurer une nouvelle boîte vocale, ou si la boîte vocale ne fonctionne pas sur votre Samsung Galaxy ou un autre téléphone Android, voici comment l’activer et la faire fonctionner.

Comment configurer la messagerie vocale sur un téléphone Samsung

La messagerie vocale est un service fourni par votre opérateur de téléphonie mobile. Le numéro à composer sera disponible dès que vous aurez inséré une carte SIM dans votre téléphone. Avec certains opérateurs, il vous suffit d’insérer une carte SIM (ou de configurer une eSIM), mais beaucoup d’entre eux vous demandent de configurer votre boîte vocale avant de commencer à l’utiliser.

  1. Tout d’abord, vérifiez que la messagerie vocale est disponible. Pour ce faire, ouvrez l’application Téléphone, puis cliquez sur Plus &gt ; Paramètres &gt ; Boîte vocale. Si un numéro de téléphone est affiché, la messagerie vocale est activée.
  2. Vous pouvez soit copier ce numéro et l’entrer dans le composeur, soit appuyer sur la touche 1 du clavier pour le lancer automatiquement.
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    Capture d'écran de l'écran de numérotation de Samsung

    Samsung configurer les informations de la messagerie vocale

    Samsung accéder à la messagerie vocale par appel

  3. Si c’est la première fois que vous accédez à la messagerie vocale, vous devez choisir un code de sécurité. Ce code comporte généralement entre quatre et dix chiffres.
  4. Les étapes suivantes varient d’un fournisseur de services à l’autre. Certains vous demandent de créer un message personnalisé ou une signature (votre nom est prononcé et inséré dans le message).
  5. Lorsque vous avez terminé toutes les étapes d’activation requises, vous pouvez raccrocher. Votre boîte vocale est maintenant prête à recevoir des messages.

Vous pouvez vérifier qu’elle fonctionne en vous appelant d’un autre téléphone et en ne répondant pas pour que le message soit transmis à votre service de messagerie vocale.

Si vous préférez utiliser la messagerie vocale visuelle, notre guide des meilleures applications de messagerie vocale visuelle pour Android est un excellent point de départ.

Comment modifier la messagerie vocale sur les téléphones Samsung

En plus de tester le fonctionnement du service, le moyen le plus simple d’entendre le message d’accueil de votre boîte vocale personnelle est d’appeler votre numéro de téléphone portable à partir d’un autre téléphone. Ne vous inquiétez pas si vous n’aimez pas le message ou si vous souhaitez le modifier pour une raison quelconque, car vous pouvez le faire facilement.

Vous pouvez modifier votre boîte vocale autant de fois que vous le souhaitez. Mais sachez que l’enregistrement d’un nouveau message d’accueil remplacera le précédent. Voici comment procéder :

  1. Appelez le numéro de votre boîte vocale en ouvrant l’application Téléphone et en maintenant enfoncée la touche 1 sur le composeur.
  2. Écoutez les options du menu automatique, dont l’une sera Salutations ou Message personnel. Effleurez la touche numérique correspondante pour la sélectionner. Il peut être nécessaire d’appuyer sur la touche Clavier pour effectuer cette opération.
  3. Vous aurez ensuite la possibilité d’enregistrer un nouveau message d’accueil ou un message personnel.
  4. Enregistrez votre nouveau message vocal et sauvegardez-le selon les instructions.

Certains opérateurs vous permettent également de créer des messages temporaires que vous pouvez activer au besoin pendant les vacances, les réunions, etc. Si c’est le cas, vous entendrez l’option de création d’un message d’accueil temporaire dans le même menu de message d’accueil/message personnel.

Comment écouter vos messages vocaux

Une fois la messagerie vocale de base activée, vous pouvez écouter vos messages vocaux sur Samsung à l’aide de la touche de numérotation rapide par défaut.

  1. Ouvrez l’application Téléphone et sélectionnez l’onglet Clavier s’il n’est pas déjà ouvert à l’écran.
  2. Tapez et maintenez la touche 1 sur le clavier du composeur. Vous remarquerez une petite icône de messagerie vocale sous le numéro de cette touche. Tous les autres numéros du clavier peuvent être configurés pour la numérotation abrégée, mais la touche 1 est réservée à la messagerie vocale.
  3. Le numéro de la boîte vocale est appelé après une courte pause. Vous pouvez alors utiliser le menu automatique pour écouter vos messages.

Comment modifier les notifications de la messagerie vocale Samsung

La plupart des paramètres de la messagerie vocale sont modifiés en appelant le numéro de la messagerie vocale et en utilisant le menu automatique. L’une des rares choses que vous pouvez contrôler sur votre téléphone Samsung est la notification qui vous avertit de l’arrivée de nouveaux messages.

  1. Pour modifier la notification de la messagerie vocale, ouvrez l’application Téléphone et appuyez sur le bouton Plus (les trois points) en haut.
  2. Ouvrir Paramètres puis le bouton Boîte vocale section. Le numéro que vous composez pour écouter les messages vocaux s’affiche ici.
  3. En dessous de ce numéro, vous pouvez voir les paramètres de notification de votre messagerie vocale. Touchez les paramètres de notification pour les afficher dans leur intégralité.
  4. Vous pouvez ensuite modifier l’affichage des notifications dans la barre d’état, le son qu’elles émettent et leur affichage sur l’écran de verrouillage.

Dépannage de la messagerie vocale Samsung

Une fois que la boîte vocale est correctement configurée, vous devriez avoir peu de problèmes avec votre boîte vocale. Les problèmes que vous pourriez rencontrer sont généralement faciles à résoudre. Voici quelques-uns des plus courants.

Ne pas recevoir de notifications de nouveaux messages vocaux

Si vous êtes sûr que votre service de messagerie vocale est actif et correctement configuré, vous devriez vérifier les paramètres de notification de la messagerie vocale (voir ci-dessus).

L’icône de notification de nouveau message vocal s’affiche même lorsqu’il n’y a pas de nouveau message vocal.

Il s’agit généralement d’un problème de cache. Pour le résoudre, ouvrez Paramètres &gt ; Applications et appuyez sur l’icône Filtrer et trier en haut de la liste. Tapez sur Afficher les applications système puis OK. Tapotez Paramètres d’appel dans la liste des applications, puis Stockage &gt ; Effacer les données et Vider le cache.

Vous ne pouvez pas écouter les messages vocaux d’un autre téléphone

Pour pouvoir écouter vos messages vocaux à partir d’un autre numéro de téléphone que le vôtre, vous devez disposer d’un code de sécurité. Si ce n’est pas déjà fait, vous pouvez le faire en appelant le numéro de la boîte vocale et en suivant les instructions du menu automatique.

Configurer et gérer la messagerie vocale sur votre téléphone Samsung

La messagerie vocale est un outil très utile, surtout si vous êtes très occupé. La configurer sur votre téléphone Samsung est facile et ne prend que quelques minutes. Si vous n’avez pas encore configuré votre boîte vocale, faites-le dès aujourd’hui et vous ne manquerez aucun message important.