Les services VPN (lorsqu’ils sont fiables) sont parfaits pour protéger vos données et profiter d’une expérience de navigation sécurisée. Cependant, à un moment donné, vous pouvez ressentir le besoin de résilier votre abonnement VPN.
Comment résilier votre abonnement à ExpressVPN ? Et comment demander un remboursement à la société ?
Annuler l’abonnement à ExpressVPN
La méthode la plus pratique pour annuler un abonnement ExpressVPN est de passer par le site web du service lui-même.
Voici comment procéder :
- Connectez-vous à votre compte ExpressVPN sur le site officiel.
- Une fois connecté, choisissez Mon abonnement dans le volet gauche.
- Descendez jusqu’à la section Abonnement et cliquez sur Modifier les paramètres de l’abonnement.
- Choisir Désactiver le renouvellement automatique et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran jusqu’à ce que vous receviez une demande de confirmation de l’annulation de votre abonnement.
Votre abonnement ExpressVPN ne sera plus renouvelé une fois que votre cycle d’abonnement actuel sera terminé. Cependant, vous pouvez continuer à utiliser les services jusqu’à la fin de votre cycle. Après avoir résilié votre abonnement ExpressVPN, vous pouvez également explorer d’autres options VPN, payantes ou gratuites, pour répondre à vos besoins spécifiques.
Annuler votre abonnement VPN via l’App ou le Play Store
Les utilisateurs qui s’inscrivent à ExpressVPN en utilisant le Play Store ou l’App Store ne sont pas facturés par ExpressVPN directement mais par l’intermédiaire de ces applications. C’est pourquoi, si vous avez utilisé l’un de ces programmes pour vous inscrire, vous devrez annuler l’abonnement par leur intermédiaire également.
Suivez ces étapes pour continuer :
- Lancez l’application App Store ou Play Store.
- Appuyez sur l’icône du profil dans le coin supérieur droit pour afficher les détails. Assurez-vous d’être connecté avec le compte que vous avez utilisé pour vous abonner à ExpressVPN.
- Cliquez sur Paiements et abonnements si vous utilisez le Play Store et Abonnements si vous utilisez l’App Store.
- Sélectionnez maintenant Abonnements et localisez votre abonnement ExpressVPN.
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- Choisir Annuler l’abonnement et suivez les instructions à l’écran.
Comment demander le remboursement de votre abonnement ExpressVPN
ExpressVPN offre une garantie de remboursement de 30 jours, ce qui signifie que si, au cours des 30 premiers jours d’utilisation, vous ne trouvez pas le service satisfaisant ou changez d’avis, vous avez la possibilité de demander un remboursement.
Pour bénéficier de cette garantie, vous pouvez contacter le service clientèle via l’option de chat en direct sur le site web ou par e-mail. Il vous suffit de les informer de votre décision d’annuler votre abonnement et de demander un remboursement. Le traitement du remboursement et le versement des fonds sur votre compte peuvent prendre jusqu’à trois jours ouvrables.
Se désabonner d’ExpressVPN en toute simplicité
L’annulation d’un abonnement ne doit pas être une épreuve compliquée. En suivant les étapes énumérées ci-dessus, vous devriez être en mesure de naviguer dans le processus d’annulation et de mettre fin à votre abonnement en un rien de temps. Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, nous vous recommandons de contacter l’équipe d’assistance à la clientèle en fournissant les détails nécessaires.