L’Amazon Echo facilite le dépannage de votre appareil en associant des lumières de couleur primaire à des problèmes potentiels. Bien qu’une lumière rouge puisse sembler être la pire situation possible, elle est en fait beaucoup plus facile à résoudre que vous ne le pensez.
Voici ce que signifie le voyant rouge de l’Echo et comment le faire disparaître, afin que vous puissiez continuer à utiliser votre Echo comme d’habitude.
Pourquoi mon Alexa a-t-elle un anneau rouge ?
Les appareils Amazon Echo affichent différentes couleurs s’ils ont des problèmes de fonctionnement. Chaque couleur signifie quelque chose de différent, ce qui vous permet de diagnostiquer rapidement ce qui ne va pas. À condition de savoir ce que signifie chaque couleur de l’anneau de l’Echo.
Presque tous les haut-parleurs Echo affichent un anneau lumineux sur le dessus. Les enceintes Echo Dot et Echo les plus récentes font exception. L’anneau lumineux des Echo et Echo Dot de 4e et 5e générations se trouve à la base de la sphère, mais il est tout aussi facile à voir. Tous les écrans intelligents Echo Show ont une barre lumineuse au lieu d’un anneau, le long du bas de l’écran.
Lorsque vous voyez une lumière rouge sur un appareil Echo, cela signifie généralement que l’appareil ne peut pas vous entendre. Cela peut signifier que le microphone ne fonctionne pas ou qu’il a été désactivé. Alexa n’écoutera plus vos commandes tant que le microphone n’aura pas été réactivé.
Si vous utilisez l’Amazon Echo Show, le voyant rouge peut également indiquer que quelque chose ne va pas avec la connexion de votre caméra.
Un cercle rouge peut également apparaître parce que le bouton du microphone de l’Echo a été enfoncé et que la fonction a été désactivée. Il peut également y avoir un problème au niveau de votre connexion internet ou de votre appareil. Dans le pire des cas, votre appareil Echo a subi un choc ou une chute, ce qui a endommagé les microphones. Si c’est le cas et qu’aucun des remèdes ci-dessous ne vous aide, vous devrez probablement acheter un nouvel appareil Echo.
Comment réparer votre anneau rouge Alexa
Il existe plusieurs méthodes pour dépanner votre cercle rouge Alexa en fonction du problème potentiel. Passez en revue les méthodes suivantes une par une pour éliminer les possibilités et faire en sorte que votre Amazon Echo fonctionne à nouveau.
Activez le microphone de votre Echo
Il est facile de rétablir le microphone de votre Amazon Echo. Un bouton de microphone est situé sur le dessus de l’Echo, sur lequel vous pouvez appuyer pour activer ou désactiver la fonction. Si le microphone a été désactivé de cette manière, le bouton sera également éclairé d’une lumière rouge.
Appuyez simplement sur le bouton et la lumière rouge de votre appareil Alexa s’éteindra automatiquement. Alexa devrait maintenant être en mesure d’entendre vos commandes, mais si cela ne fonctionne pas, essayez de redémarrer l’appareil. Vous pouvez redémarrer n’importe quel appareil Echo en le débranchant, en attendant 20 secondes, puis en le rebranchant.
Réinitialiser votre Amazon Echo
Comme il existe une grande variété d’appareils Amazon Echo différents, la procédure de réinitialisation d’usine pour chacun d’entre eux est un peu différente. Mais la bonne nouvelle est que vous pouvez également réinitialiser l’appareil Echo à l’aide de l’application Amazon Alexa pour iOS ou Android. Il existait auparavant une option de réinitialisation d’usine dans les paramètres de l’appareil de l’application Alexa, mais elle n’est plus disponible. À la place, vous devez désenregistrer l’appareil, ce qui permet d’obtenir le même résultat.
- Ouvrez l’application Alexa et sélectionnez Appareils sur la barre inférieure
- Choisissez Echo et Alexa et sélectionnez le nom de votre appareil Echo
- Appuyez sur le bouton Bouton Paramètres (l’icône d’engrenage) pour voir les paramètres de l’appareil
- Faites défiler vers le bas jusqu’à Enregistré à, tap Désinscription et confirmez l’action.
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Un voyant orange sur votre Amazon Echo signifie que votre commande de réinitialisation a été acceptée et qu’Alexa procède à la réinitialisation.
Une fois que le voyant orange s’éteint et s’allume, l’appareil a été réinitialisé et se trouve en mode de configuration. Suivez le processus de configuration comme d’habitude et votre appareil devrait fonctionner à nouveau.
Mettre à jour votre Alexa Amazon Echo
Certains problèmes ou bogues peuvent ne pas être résolus dans les versions précédentes du logiciel de l’appareil. Cela peut entraîner l’allumage injustifié de votre voyant rouge.
En mettant à jour la version logicielle de votre appareil Echo, vous vous débarrasserez de tous les problèmes techniques et vous pourrez espérer faire disparaître le voyant rouge. Voici comment procéder :
- Ouvrez l’application Alexa et appuyez sur Appareils
- Aller à Echo & ; Alexa et sélectionnez votre appareil
- Appuyez sur le bouton Bouton Paramètres (l’icône en forme d’engrenage) et sélectionnez À propos de
- Si une mise à jour du logiciel est disponible, elle peut être installée à partir d’ici.
Si le microphone fonctionne, vous pouvez simplement dire « Alexa, mets-toi à jour ». Si une mise à jour disponible est trouvée, Alexa vous demande alors si vous souhaitez l’installer. Il est évident que cela n’est pas utile si votre Echo a un voyant rouge, mais c’est une commande utile pour l’avenir.
Connecter Alexa au Wi-Fi
Si votre connexion Internet est défaillante ou lente, Alexa aura du mal à entendre vos commandes et pourra afficher l’anneau lumineux rouge.
Vérifiez la puissance de la connexion de votre routeur ou essayez de visiter un site web sur votre téléphone pour voir à quelle vitesse il se charge.
Redémarrez votre routeur si vous avez des problèmes, pour voir si c’est la raison de votre cercle rouge Alexa.
Réparer le cercle rouge d’Alexa
Si votre enceinte Echo affiche un anneau rouge, il est probable que votre microphone ait été désactivé. Vous pouvez simplement réactiver le microphone à l’aide de la partie supérieure de l’appareil ou réinitialiser l’enceinte pour revenir aux paramètres d’usine d’origine. Si aucune de ces solutions ne résout le problème, il existe un certain nombre d’autres moyens potentiels pour réparer un anneau rouge sur une enceinte Alexa.
