Jason Schreier a informé ses lecteurs de Bloomberg que Brian Birmingham, qui était jusqu’à récemment ingénieur logiciel en chef chez Blizzard Entertainment, a démissionné en raison du système de classement injuste de la société.
Quel système ?
Il est plus exact de décrire le système comme une pratique de gestion que l’on appelle généralement un classement par pile ou une courbe de vitalité. Il est souvent utilisé dans les grandes entreprises (telles que Motorola, IBM, Yahoo, Amazon et autres) pour classer le personnel.
L’idée principale de cette pratique est de comparer les travailleurs entre eux sur la base de leurs performances. Cela peut sembler correct, mais le problème est que les managers doivent toujours mettre en évidence la part des personnes les moins performantes. Toujours. Cela signifie que même si tout le personnel travaille bien, les managers doivent toujours pointer les travailleurs « problématiques ».
Selon Bloomberg, cette pratique a été introduite chez Blizzard Entertainment en 2021. Lors de chaque évaluation, les managers devaient marquer 5% des employés de chaque équipe comme étant de mauvais travailleurs.
La mauvaise note est désignée par le statut de « en développement ». L’obtenir signifie une participation aux bénéfices plus faible (c’est important si l’on parle de salaires médiocres) et l’exclusion de toute promotion dans l’entreprise dans un avenir visible.
Quelle est l’histoire de Brian Birmingham ?
Les managers qui défendaient leur équipe n’étaient pas heureux face à cette initiative. Birmingham était l’un d’entre eux. Et, comme il a mentionné dans son profil Twitter après la publication de SchreierAu cours des premières années, il semble que leur résistance ait fonctionné. En outre, certains pensaient que Blizzard Entertainment autoriserait les managers à ne pas utiliser du tout le classement par pile.
Mais récemment, ils ont découvert que ce n’était qu’une illusion. En 2023, le quota de 5% est devenu une réalité pour l’entreprise. Certains directeurs et chefs de file ont essayé de briser le système, ils ont demandé à se marquer comme des personnes peu performantes. Mais cela n’a pas fonctionné. On leur a dit « que ce n’était pas une option ».
Lorsque Birmingham a été obligé de baisser le score d’un employé comme l’exigeait le système, c’est devenu la goutte d’eau qui a fait déborder le vase. Il a écrit un email à son équipe où il a partagé sa critique du système et a annoncé sa démission.
Il a déclaré qu’il serait heureux de revenir dans l’entreprise, mais seulement après la suppression du classement par pile. En attendant, il refuse de travailler chez Blizzard Entertainment.
Qui est Brian Birmingham ?
Birmingham est une perte tangible pour l’entreprise. Il travaillait pour l’entreprise depuis 17 ans en tant qu’ingénieur logiciel. Il était également responsable de World of Warcraft Classic.
Pourquoi Blizzard Entertainment a mis en place cette pratique ?
Selon Birmingham, cette décision est venue de « niveau ABK, au-dessus de Mike Ybarra » (ce dernier étant actuellement président de Blizzard Entertainment, qui, comme vous vous en souvenez peut-être, fait partie d’Activision Blizzard Incorporated, qui possède également King, d’où l’abréviation ABK).
Il a dit que c’était la volonté des dirigeants de la société. Du point de vue de Birmingham, ils voulaient unifier le processus dans toutes leurs propriétés, ils ont donc commencé à mettre en œuvre ce type de pratiques de gestion.
