Voici un fait amusant : bien qu’elle ne détienne qu’environ 20 % du marché mondial des smartphones, Apple conserve régulièrement plus de la moitié des bénéfices de l’ensemble du secteur. Cela signifie qu’elle gagne beaucoup plus d’argent que n’importe quelle autre société de smartphones dans le monde tout en vendant moins de téléphones.
Comme vous le savez peut-être déjà, le secteur des smartphones est très concurrentiel, mais l’iPhone est resté l’appareil technologique le plus acclamé depuis sa création en 2007. Qu’est-ce que l’iPhone a de particulier que les sociétés Android ne semblent pas pouvoir égaler ? Nous allons en discuter ci-dessous.
L’approche centrée sur l’utilisateur d’Apple
S’il est vrai qu’Apple est lent à adopter de nouvelles fonctionnalités, elle ne le fait que lorsqu’elles sont prêtes pour le grand public. Les sociétés Android justifient leurs prix en se vantant du nombre de nouvelles fonctionnalités de leurs téléphones, mais Apple choisit de privilégier la simplicité et la fiabilité.
Au lieu de vendre des fonctions exagérées dont la plupart des gens n’ont pas besoin juste parce que cela ferait un meilleur matériel de marketing, Apple vise à vendre ce dont l’utilisateur moyen peut réellement bénéficier.
C’est pourquoi les iPhones n’ont pas encore de fonctions telles que l’enregistrement vidéo 8K, un appareil photo de 200 mégapixels ou une charge de 100 W. La plupart des gens n’ont tout simplement pas besoin de ces fonctions. La plupart des gens n’ont tout simplement pas besoin de ces fonctionnalités. Apple ne lancera pas d’iPhone pliable tant qu’il ne sera pas suffisamment performant pour l’utilisateur moyen.
Synergie du matériel et du logiciel
L’une des principales raisons du succès de l’iPhone est la synergie de son matériel et de ses logiciels. Comme Apple conçoit ses propres processeurs et systèmes d’exploitation, elle a un contrôle total sur la façon dont les deux interagissent et sur l’expérience de l’utilisateur final.
Cette synergie permet à l’iPhone de rester le smartphone le plus performant qui soit. C’est pourquoi les iPhones ont tendance à offrir une meilleure autonomie que la plupart des téléphones Android, malgré une cellule physiquement plus petite. C’est pourquoi 4 Go de RAM sur l’iPhone équivalent à 8 Go sur Android.
Les téléphones Android doivent se contenter de pièces standard telles que les puces Snapdragon ou MediaTek, qui constituent une solution universelle inefficace par opposition à une solution personnalisée hautement optimisée. La première nécessite plus de puissance pour offrir les mêmes performances.
Intégration profonde dans l’écosystème Apple
Dans le paysage technologique actuel, il ne suffit pas de fabriquer un excellent téléphone. Les gens veulent une gamme de solutions d’écosystème qui fonctionnent ensemble de manière transparente et qui leur facilitent la vie – Apple le sait mieux que quiconque. C’est pourquoi les AirPods, l’Apple Watch, le MacBook, le HomePod et les autres appareils Apple fonctionnent si bien avec l’iPhone.
En éliminant la courbe d’apprentissage, les utilisateurs peuvent adopter rapidement les nouvelles technologies. Cela est également vrai pour les logiciels. Étant donné que les gens mettent moins souvent leurs téléphones à niveau aujourd’hui, Apple se transforme lentement en une société de services, et cette philosophie de minimisation de la résistance persiste ici aussi.
Bien que l’iPhone représente toujours environ la moitié des bénéfices de l’entreprise, les services Apple tels qu’Apple TV+, Apple Arcade, Apple Music, Apple Fitness+ et bien d’autres deviennent de plus en plus importants pour inciter les gens à rester enfermés dans l’écosystème Apple.
Optimisation des applications tierces
L’iPhone bénéficie également d’un traitement spécial de la part des développeurs d’applications. Étant donné que iOS est un logiciel propriétaire et qu’Apple ne sort qu’une poignée de modèles d’iPhone chaque année, les développeurs d’applications peuvent facilement optimiser leurs applications en conséquence et lancer de nouvelles applications sur iOS en premier.
Mais comme Android est un logiciel libre et qu’il existe un grand nombre de sociétés Android, les développeurs d’applications ne peuvent pas optimiser leurs applications pour chaque modèle. Ils n’ont donc pas d’autre choix que d’offrir aux téléphones Android une solution unique bancale.
Si une société Android veut que les applications tierces fonctionnent bien sur ses téléphones, elle doit s’associer à chaque développeur d’applications individuellement, et chaque partenariat entraîne des coûts supplémentaires. C’est pourquoi les applications de médias sociaux et les jeux mobiles fonctionnent souvent beaucoup mieux sur les iPhones.
Des mises à jour logicielles stables et en temps voulu
Alors qu’un utilisateur d’Android peut devoir attendre plusieurs mois pour obtenir une mise à jour logicielle, un utilisateur d’iPhone n’a jamais à s’inquiéter de la même chose. En effet, lorsqu’Apple lance une nouvelle mise à jour d’iOS, tous les iPhones éligibles la reçoivent instantanément.
Mais lorsque Google lance une nouvelle mise à jour, les sociétés Android doivent passer du temps à l’optimiser pour leurs propres appareils et s’assurer qu’elle fonctionne bien avec leurs habillages Android personnalisés. Comme les sociétés Android vendent des appareils de plusieurs gammes, la possibilité qu’il y ait des erreurs augmente également.
Un design reconnaissable
Bien qu’il soit excitant de voir de nouveaux designs de smartphones, les remanier constamment empêche le téléphone de développer sa propre marque unique et de devenir reconnaissable. Le design de l’appareil photo de l’iPhone peut être ennuyeux à regarder, mais il est néanmoins emblématique.
C’est probablement la raison pour laquelle Samsung n’a pas modifié le design du Galaxy S23 Ultra cette fois-ci et aussi la raison pour laquelle Google a adopté la visière horizontale de l’appareil photo sur les téléphones Pixel.
Une valeur de revente étonnante
Si vous avez déjà parcouru eBay pour trouver un téléphone d’occasion, vous savez que les iPhones conservent leur valeur bien mieux que leurs alternatives Android. Cela s’explique principalement par le fait qu’Apple offre rarement des rabais, alors que les sociétés Android le font de temps en temps.
Les remises stimulent les ventes temporairement, mais elles nuisent également à votre image de marque. Plus vous offrez de remises, plus les acheteurs hésitent à payer le prix fort lorsque vous lancez un nouveau produit, car ils savent qu’ils peuvent probablement l’obtenir à un prix plus bas en attendant quelques mois.
Les iPhones coûtent généralement le même prix tout au long de l’année, ce qui renforce la confiance des acheteurs dans le fait que leur téléphone conservera sa valeur pendant longtemps. C’est pourquoi il est préférable de choisir l’iPhone plutôt qu’Android si vous avez l’intention de vendre votre téléphone plus tard en passant à un nouveau modèle.
Un meilleur support client
Le support client d’Apple n’est certes pas le meilleur du monde, mais il n’a pas à l’être. Elle doit simplement être meilleure que celle de ses concurrents, et c’est le cas dans la plupart des cas, du moins aux États-Unis. Une couverture de garantie étendue comme AppleCare+ permet aux clients d’avoir l’esprit tranquille lorsqu’ils achètent des iPhones.
Les entreprises Android, en particulier Samsung, vendent tellement d’unités qu’elles ne peuvent pas avoir la bande passante nécessaire pour traiter de manière satisfaisante autant d’utilisateurs en colère. Mais comme Apple vend moins d’unités, elle n’a à traiter qu’une fraction de ce que fait Samsung et peut passer plus de temps à résoudre les demandes de chaque client.
Plus d’accessoires tiers
Étant donné qu’Apple ne modifie pas trop le design de l’iPhone et ne lance qu’une poignée de modèles chaque année, il est beaucoup plus facile pour les entreprises tierces de concevoir une gamme d’accessoires pour l’iPhone par rapport à leurs homologues Android. Il s’agit notamment d’étuis, de supports, de supports pour voiture, de protections d’écran, d’accessoires pour appareil photo, etc.
L’iPhone est dans une ligue à part
Compte tenu de ce qui précède, il n’est pas étonnant que l’iPhone soit aussi populaire qu’il l’est. Si certains de ses atouts peuvent être reproduits, beaucoup d’entre eux sont exclusifs à l’iPhone et à Apple en général. Cependant, malgré cette excellence, l’iPhone est loin d’être invincible.
Les stratégies qui ont fonctionné jusqu’à présent pourraient ne pas fonctionner indéfiniment, et le plus proche rival d’Apple, Samsung, continue de poser de nouvelles menaces. La dernière chose que vous voudriez faire en tant que société ayant la plus grande valeur au monde est de devenir complaisant.
