Coinbase facilite l’achat et la vente de crypto-monnaies. Il s’agit d’un guichet unique offrant un service de solde primaire et des outils d’échange et de commerce. C’est comme un compte bancaire qui vous permet de vérifier votre solde, d’envoyer de l’argent à vos amis et à votre famille, d’échanger des crypto-monnaies et d’accepter des paiements en crypto-monnaies de la part de personnes.
Mais que se passe-t-il si vous vous faites escroquer sur Coinbase ? Coinbase rembourse-t-elle les fonds volés ? Ou est-ce que vous vous débrouillez tout seul ?
Quels sont les risques couverts par Coinbase ?
Coinbase prend la responsabilité des risques qui résultent d’un problème qu’elle contrôle. Par exemple, si les identifiants de votre compte Coinbase sont volés en raison d’une faille dans les systèmes ou les procédures de sécurité de Coinbase entraînant un piratage, Coinbase paiera les pertes que vous subissez.
Vous pouvez obtenir jusqu’à 1 000 000 $ équivalant à la valeur de la cryptocurrency que vous avez perdue, à partir du jour et de l’heure où Coinbase approuve votre demande de remboursement.
Cependant, vous devez satisfaire une série d’exigences pour bénéficier de ce remboursement. Il s’agit notamment des éléments suivants
- être actif pendant au moins 30 jours avant le sinistre
- Un abonnement Coinbase One actif
- L’authentification à deux facteurs est activée
- Un compte en règle
Coinbase vous rembourse-t-il si vous êtes victime d’une arnaque ?
Non, Coinbase ne vous remboursera pas si vous êtes victime d’une escroquerie. Si vous participez à l’activité frauduleuse qui a conduit à votre escroquerie, Coinbase ne vous remboursera pas. Vous devez faire preuve de diligence raisonnable avant d’envoyer vos actifs numériques à qui que ce soit.
La protection du compte Coinbase n’est pas une police d’assurance, et elle ne couvre pas toutes les pertes. Par exemple, les pertes dues à des escroqueries telles que la célèbre escroquerie par e-mail de Coinbase ne sont pas couvertes. Les pertes de fonds détenus en dehors du compte principal ne sont pas non plus couvertes. De plus, si vous envoyez des fonds à une mauvaise adresse, c’est votre faute.
Si vous envoyez volontairement des actifs numériques à un tiers lié à une escroquerie à l’investissement, vous ne pouvez pas non plus obtenir de remboursement. Enfin, Coinbase ne couvre pas l’argent perdu en raison d’une faille de sécurité sur votre appareil ou d’une action qui a compromis la sécurité de votre compte et que vous ne les avez pas informés.
Comme le rapporte Decrypt, le procès récemment rejeté contre Coinbase, dans lequel les clients demandaient le remboursement des transactions, des frais et des pertes liés à la négociation de titres non enregistrés commercialisés sur la plateforme, a révélé à quel point la politique de remboursement est restreinte.
Que faire si vous êtes victime d’une arnaque sur Coinbase ?
Bien que Coinbase soit l’un des meilleurs échanges de crypto sur le marché, elle ne peut que trop faire pour rembourser les clients qui perdent des actifs. Si cela vous arrive, contactez Coinbase assez rapidement, même si les chances d’être remboursé sont proches de zéro.
Cette alerte incitera Coinbase à prendre des mesures immédiates pour empêcher l’escroquerie de s’aggraver, récupérer les actifs perdus si possible et avertir les clients. Au minimum, cela évitera à d’autres clients de devenir des victimes.
Sachez comment vous êtes protégé sur Coinbase
Se faire arnaquer est une crainte majeure chez les investisseurs en crypto-monnaies, compte tenu de la tendance des cybercrimes dans le secteur au cours des dernières années. Malheureusement, Coinbase ne peut pas rembourser les pertes dues aux arnaques. C’est à vous d’utiliser les fonctions de sécurité disponibles pour assurer la sécurité de votre compte.
Toute transaction que vous effectuez en connaissance de cause avec une autre personne est de votre responsabilité. Faites donc toujours preuve de diligence raisonnable avant d’investir dans quoi que ce soit.
