Il est indéniable que l’utilisation de l’IA est en hausse, que ce soit dans la fabrication, l’éducation, la cybersécurité ou même les transports. Mais face à cette prévalence croissante de l’IA, devriez-vous vous préoccuper de votre santé mentale ? L’IA améliorera-t-elle ou détériorera-t-elle la santé mentale dans son ensemble ?
Comment l’IA peut-elle améliorer la santé mentale ?
L’IA occupe déjà une place importante dans un certain nombre de secteurs, notamment les soins de santé, les transports et la finance. Mais vous ne savez peut-être pas que l’IA fait également l’objet d’expériences dans le domaine de la santé mentale.
Les chercheurs pourraient ainsi trouver de nouveaux moyens d’aider les patients souffrant de troubles mentaux et de mettre au point de meilleures formes de traitement. À l’heure où nous écrivons ces lignes, l’IA n’en est qu’à ses débuts en termes d’applications dans le domaine de la santé mentale, mais cette technologie présente un potentiel considérable dans ce secteur.
Comment l’IA peut-elle s’avérer utile dans ce domaine et en quoi peut-elle présenter un risque ?
L’IA au service du conseil et de l’assistance instantanés
Trouver un thérapeute peut prendre beaucoup de temps, et peut même être une option inaccessible pour certains en raison de son coût élevé. Alors, quand quelqu’un a besoin de conseils et de soutien immédiatement, vers qui peut-il se tourner ?
Il existe des lignes d’assistance téléphonique pour ceux qui cherchent du soutien, mais parler de ses problèmes à une personne réelle peut être décourageant. Grâce à l’intelligence artificielle, une personne peut donc avoir accès à des conseils à distance sans avoir à parler à une personne réelle. Cela peut atténuer l’anxiété sociale associée à la discussion de problèmes personnels, tout en garantissant que la personne en difficulté reçoive une certaine forme de soutien.
Si les chatbots classiques peuvent être utilisés dans un tel scénario, un chatbot doté d’une IA aura probablement la capacité de communiquer de manière plus personnelle, de mieux comprendre le problème d’une personne et de fournir des solutions ou des pistes possibles. Nous avons déjà vu comment le chatbot ChatGPT peut interagir avec les utilisateurs, il y a donc là un potentiel pour l’aide aux patients.
Bien sûr, certains pourraient considérer que l’utilisation de l’IA pour fournir des conseils en matière de santé mentale est risquée. Nous aborderons les inconvénients possibles un peu plus loin.
Suivre les progrès d’un patient grâce à l’IA
Suivre les progrès d’un patient pour s’assurer qu’il ne fait pas de pas en arrière est une étape très importante du rétablissement. Bien qu’un professionnel puisse très bien s’acquitter de cette tâche, le nombre de personnes ayant besoin d’un soutien en matière de santé mentale fait qu’il est difficile pour le personnel humain de répondre à la demande.
C’est là que l’IA pourrait être utile. Grâce à cette technologie, un patient pourrait indiquer comment il se sent et ce qu’il a fait, et un système d’IA pourrait alors évaluer les informations fournies pour déterminer s’il y a lieu de s’inquiéter. Le système d’IA pourrait alors alerter les parties concernées afin que des mesures soient prises. Cela pourrait réduire les cas de négligence en matière de santé mentale, car un nombre beaucoup plus important de personnes pourraient être évaluées régulièrement sans qu’il soit nécessaire de faire appel à un professionnel humain.
Mais il y a des risques à prendre en compte, et le système d’IA utilisé devrait être formé de manière très approfondie à la détection d’éventuels signaux d’alerte. Néanmoins, le simple fait d’utiliser ce système comme évaluation initiale pourrait s’avérer très bénéfique, tant pour les médecins que pour les patients.
Développer de nouvelles techniques de soutien grâce à l’IA
Il est indéniable que les chercheurs s’efforcent toujours de mieux comprendre notre cerveau et les raisons pour lesquelles il est à l’origine des maladies mentales. Non seulement l’origine des maladies mentales fait toujours l’objet de recherches, mais des techniques permettant de mieux traiter les patients sont également en cours d’élaboration.
Par exemple, un système d’IA pourrait être capable de prendre un lot de données sur les symptômes, les déclencheurs ou les antécédents d’un patient, puis de suggérer de nouvelles façons de l’aider à progresser. Il pourrait s’agir d’une suggestion de médicament, d’une sorte de thérapie, ou d’une solution similaire.
En outre, il a été prouvé que l’IA peut détecter la présence de maladies mentales avec un taux de précision relativement élevé. Dans un rapport sur la psychiatrie publié en 2019 par IBM et l’Université de Californie, il est indiqué que, lors des tests de détection des maladies mentales par l’IA, le taux de précision varie de 62 à 92 % (en fonction du système d’IA et des données d’entraînement utilisées). Bien que le bas de cette fourchette ne soit pas très impressionnant, la poursuite du développement pourrait permettre aux systèmes d’IA d’atteindre un taux de précision élevé et constant dans la détection des maladies mentales.
Bien que tout cela semble très prometteur, il existe également des dangers liés à l’utilisation de l’IA dans le domaine de la santé mentale et d’autres façons dont l’IA peut aggraver la santé mentale en général.
Comment l’IA peut-elle aggraver la santé mentale ?
Si l’IA présente un potentiel important d’amélioration des soins de santé mentale, l’adoption de cette technologie en évolution rapide comporte également des risques et des dangers.
Une dépendance accrue à l’égard de l’IA
Au cours des dernières décennies, l’essor des technologies intelligentes a conduit de nombreuses personnes à s’appuyer sur des téléphones, des ordinateurs, des tablettes et d’autres appareils pour simplifier et améliorer leur vie. Qu’il s’agisse de discuter sur les médias sociaux, de regarder des films en streaming, de chercher de nouveaux vêtements ou simplement de travailler, la technologie constitue généralement l’épine dorsale. De nombreuses personnes sont même dépendantes de leur smartphone ou de leur ordinateur, ce qui peut avoir un impact considérable sur leur vie.
Par conséquent, lorsque l’IA s’imposera dans diverses industries, elle pourrait avoir un effet néfaste sur la santé mentale. Par exemple, une personne peut choisir d’utiliser l’IA pour son éducation, son travail, ses loisirs et d’autres éléments de sa vie sociale. Cela pourrait conduire à une sorte d’addiction à l’IA. Aujourd’hui, de nombreuses personnes sont déjà dépendantes des médias sociaux, des achats en ligne et des jeux en ligne, ce qui peut souvent engendrer des sentiments d’anxiété et des problèmes sociaux et financiers bien réels.
Le manque de contact humain
Les êtres humains sont, par nature, des êtres sociaux. Il peut donc être extrêmement bénéfique de discuter de ses sentiments avec quelqu’un d’autre, au lieu d’y faire face seul.
Mais si l’IA est de plus en plus utilisée dans le secteur de la santé mentale, l’accès à un traitement en face à face, tel qu’une thérapie par la parole, pourrait devenir encore plus difficile qu’il ne l’est actuellement. Si l’IA est trop souvent utilisée pour remplacer le contact humain, il pourrait en résulter une baisse des taux de guérison et des progrès des patients.
À l’heure actuelle, les humains sont considérés comme beaucoup plus efficaces que les machines pour mener des thérapies, et ce sera peut-être toujours le cas. C’est pourquoi l’application de l’IA dans le domaine de la santé mentale doit être réglementée et surveillée de très près afin que les patients continuent de recevoir les meilleurs soins possibles.
L’IA donne des conseils ou des solutions erronés
Si l’IA est capable de réaliser des choses étonnantes, elle est aussi vulnérable aux erreurs. Il s’agit là d’une préoccupation majeure lorsque l’on confie à l’IA la santé mentale d’une personne. Se tromper sur l’état d’esprit d’une personne, lui proposer un traitement inefficace ou mal interpréter des données importantes pourrait être catastrophique pour le patient, d’où l’importance des considérations à prendre en compte.
De nombreux problèmes peuvent survenir lors de l’utilisation de l’IA, en particulier lorsqu’elle n’en est qu’à ses débuts. Les dysfonctionnements du système, les bogues du logiciel et une formation inadéquate peuvent tous conduire à des problèmes, les attaques malveillantes constituant également un risque possible.
L’avenir de l’IA dans le domaine de la santé mentale doit être surveillé de près
Le potentiel de l’IA est tel que ce n’est un secret pour personne que les gens sont si enthousiastes à son sujet. Toutefois, comme c’est le cas pour toute technologie émergente, il est essentiel que l’IA ne soit pas appliquée trop rapidement ou qu’elle ne soit pas carrément utilisée à mauvais escient. Dans le domaine des soins de santé mentale, cela pourrait faire plus de mal que de bien aux patients. L’avenir nous dira si, ou quand, l’IA deviendra un élément clé du secteur de la santé mentale et si cela se révélera être une bénédiction ou une malédiction.
