8 solutions à essayer si Firefox ne s'installe pas sous Windows

Firefox est l’un des navigateurs les plus populaires et les plus appréciés au monde. Il est rapide, sécurisé et possède de nombreuses fonctionnalités qui rendent la navigation sur le web agréable. Cependant, certains utilisateurs de Windows ont du mal à installer Firefox. Lorsqu’ils essaient de l’installer, ils obtiennent ce message d’erreur : Hmm. Pour une raison quelconque, nous n’avons pas pu installer Firefox. Choisissez OK pour recommencer.

Si vous êtes également confronté à ce problème, voici quelques mesures à prendre pour installer Firefox sur votre PC. Mais avant cela, vérifions pourquoi vous obtenez cette erreur en premier lieu.

Pourquoi Firefox ne s’installe-t-il pas sous Windows ?

Firefox est un navigateur Internet largement utilisé sous Windows, mais il arrive que des problèmes d’installation surviennent. Cela peut être dû aux raisons suivantes :

1. Incompatibilité avec votre version de Windows: Firefox publie régulièrement des mises à jour, et il arrive que la dernière version ne soit pas compatible avec les anciennes versions de Windows.
2. Problèmes d’espace disque: L’installation de Firefox peut échouer si votre ordinateur ne dispose pas d’un espace disque suffisant. Assurez-vous que vous disposez de suffisamment d’espace disque pour effectuer l’installation.
3. Non-respect de la configuration requise: Firefox a une configuration matérielle et logicielle minimale pour une installation réussie. Si votre ordinateur ne répond pas à ces exigences, l’installation peut échouer.
4. Conflits avec votre logiciel de sécurité: Les antivirus ou les logiciels de sécurité installés sur votre ordinateur interfèrent parfois avec l’installation d’applications.
5. Problèmes de mise à jour de Windows: Les mises à jour Windows obsolètes ou manquantes peuvent entraîner des problèmes d’installation de logiciels. Si vous avez des mises à jour en attente, installez-les.

1. Vérifier la configuration requise

Assurez-vous que votre système répond aux exigences minimales de Firefox avant d’essayer l’une des solutions ci-dessous. Firefox fonctionne mieux sur Windows 7 ou les systèmes d’exploitation ultérieurs, avec au moins un processeur Pentium 4 qui prend en charge les instructions SSE2.

Si vous utilisez la version 32 bits, vous devez disposer de 512 Mo de RAM, tandis que les utilisateurs de 64 bits ont besoin de 2 Go. En outre, assurez-vous de disposer de 200 Mo d’espace disque disponible. Firefox peut ne pas s’installer ou fonctionner correctement si votre système ne répond pas à ces exigences.

2. Vérifiez votre connexion Internet

Si vous remplissez les conditions minimales mais que vous ne pouvez pas installer Firefox, assurez-vous que votre connexion Internet est stable. Vérifiez la puissance du signal de votre réseau en effectuant un test de vitesse sur votre ordinateur. Vous pouvez utiliser l’une de ces applications gratuites de test de vitesse pour vérifier votre vitesse. Si vous utilisez une connexion sans fil, essayez de vous rapprocher du routeur ou d’utiliser un câble Ethernet.

Pour vous aider à résoudre vos autres problèmes Internet, consultez notre guide pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin pour réparer votre connexion Internet.

3. Désactiver temporairement votre logiciel antivirus

Un logiciel antivirus installé sur votre système peut empêcher l’installation de Firefox. De nombreux utilisateurs ont signalé que leur logiciel antivirus tiers bloquait l’installation de Firefox.

Si vous utilisez Windows Defender, désactivez-le temporairement depuis le Centre de sécurité Windows Defender. Cela vous permettra d’installer Firefox sans interruption.

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Démarrer et sélectionnez Paramètres dans la liste des menus.
2. A gauche, cliquez sur Confidentialité et sécurité.
3. Allez sur le côté droit de l’écran et cliquez sur Sécurité Windows.
4. Ensuite, cliquez sur Ouvrir la sécurité Windows.

   

5. Dans l’écran Sécurité Windows, cliquez sur Pare-feu &amp ; protection du réseau.
6. Sélectionnez le Réseau privé parmi les profils disponibles.
7. Cliquez sur le bouton pour désactiver Pare-feu Microsoft Defender.

   

De même, vous pouvez désactiver le pare-feu de Public et Domaine et installez Firefox. Une fois que vous avez effectué l’action ci-dessus, essayez d’installer Firefox. Si cela fonctionne, vous pouvez réactiver votre logiciel antivirus. Mais si le problème persiste, vous pouvez consulter ces autres moyens de désactiver le pare-feu Microsoft Defender.

4. Exécuter le programme d’installation en tant qu’administrateur

Si vous avez des difficultés à installer Firefox, essayez d’exécuter le programme d’installation avec les privilèges d’administrateur. Cela permettra de s’assurer que toutes les autorisations nécessaires sont données lors de l’installation.

Voici comment procéder.

1. Presse Win + E sur votre clavier pour ouvrir l’explorateur de fichiers.
2. Naviguez jusqu’au dossier dans lequel vous avez téléchargé le programme d’installation de Firefox.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier d’installation et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.

   

4. Si la fenêtre Contrôle de compte d’utilisateur apparaît, cliquez sur Oui pour confirmer.

La procédure d’installation s’exécute maintenant avec des privilèges d’administrateur. Suivez maintenant les instructions à l’écran et voyez si vous pouvez terminer l’installation.

5. Installer en mode sans échec

Cette solution nécessite que vous redémarriez votre ordinateur en mode sans échec et que vous essayiez d’installer Firefox à partir de là. Le mode sans échec est un mode de diagnostic de Windows qui démarre l’ordinateur avec uniquement les logiciels et les pilotes essentiels. Si un logiciel tiers interfère avec l’installation, cela devrait résoudre le problème.

6. Télécharger le programme d’installation hors ligne

Si vous ne parvenez toujours pas à installer Firefox, essayez de télécharger et d’exécuter un programme d’installation hors ligne. Cela évitera tout problème causé par des connexions Internet instables ou des fichiers d’installation en ligne. Voici ce que vous devez faire :

1. Ouvrez la page de téléchargement du programme d’installation hors ligne de Firefox.
2. Sélectionnez votre programme d’installation préféré (Windows 32-bit/64-bit).
3. Choisissez la langue dans le menu déroulant.
4. Cliquez sur le bouton Télécharger maintenant pour télécharger l’installateur hors ligne.
5. Une fois le fichier téléchargé, allez dans le dossier et double-cliquez sur le fichier d’installation.
6. Suivez les instructions à l’écran pour terminer l’installation.

Après avoir effectué les actions ci-dessus, Firefox devrait s’installer correctement sur votre système. Si vous rencontrez toujours des problèmes, effacez les fichiers temporaires ou utilisez un autre navigateur web.

7. Effacer les fichiers temporaires

Parfois, les fichiers temporaires peuvent causer des problèmes lors du processus d’installation. Pour résoudre ce problème, supprimez tous les fichiers temporaires de votre système et essayez d’installer Firefox à nouveau. Voici comment procéder.

1. Exécutez l’invite de commande en tant qu’administrateur.
2. Dans la fenêtre de l’invite de commande, tapez ce qui suit et appuyez sur Entrée :

   del /q/f/s %TEMP%\*

Cela supprimera tous les fichiers temporaires de votre système. Vous pouvez également consulter ces autres méthodes pour supprimer les fichiers temporaires, afin de vous assurer que rien n’est oublié. Une fois ces étapes terminées, essayez d’installer Firefox et voyez si cela fonctionne.

8. Vérifier les mises à jour en attente

Les anciennes versions du système d’exploitation peuvent contenir des bogues qui interfèrent avec l’installation de Mozilla Firefox. Installez donc toutes les mises à jour en attente, y compris les Service Packs et les correctifs, puis essayez à nouveau d’installer Firefox.

Pour mettre à jour Windows, suivez les étapes suivantes.

1. Appuyez sur Win + I sur votre clavier pour ouvrir le menu Paramètres.
2. Dans la barre latérale gauche du menu Paramètres, cliquez sur Mise à jour de Windows.
3. Cliquez Vérifier les mises à jour dans le volet de droite.

   

Cette fonction vérifie si des mises à jour sont disponibles et les installe automatiquement. Vous pouvez également essayer ces méthodes de mise à jour manuelle de Windows pour vous assurer que votre ordinateur dispose de la dernière version de son système d’exploitation. Après avoir installé la mise à jour, redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau d’installer Firefox.

Installer Firefox sur votre PC Windows

Firefox est un navigateur populaire et apprécié en raison de sa vitesse, de sa sécurité et de ses fonctions de navigation agréables. Cependant, l’installation du navigateur peut parfois s’avérer difficile. Mais avec ces solutions, vous pouvez installer Firefox sur votre PC sans problème.