Étant donné que l’apprentissage des compétences techniques exige des aptitudes techniques, les gens supposent qu’il est plus simple d’acquérir des compétences non techniques. En réalité, c’est l’inverse. Les compétences non techniques sont des traits intangibles et subjectifs que l’on possède ou que l’on ne possède pas.
Cela dit, il n’est pas impossible de développer de nouveaux attributs. Vous pouvez développer efficacement des compétences non techniques très demandées en les pratiquant de manière répétée et en étudiant des ressources en ligne.
1. L’écoute active
La communication consciente nécessite une écoute active. Les gens n’expriment pas ouvertement toutes leurs pensées – vous devez interpréter les indices verbaux et non verbaux pour les comprendre. Le ton et le langage corporel en disent long sur les sentiments d’une personne.
Pour développer l’écoute active, travaillez sur la conscience de soi. Notez comment votre esprit vagabonde pendant les conversations et rectifiez les obstacles internes à l’écoute, qui peuvent inclure :
- Désintérêt
- Paresse
- Impatience
- Arrogance
- L’égocentrisme
Vous pouvez gérer ces traits de caractère en utilisant des outils de méditation en ligne. Les techniques de respiration vous calmeront pendant les moments d’excitation ou les discussions animées.
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Sinon, vous aurez du mal à suivre les conversations. Les personnes trop émotives ont tendance à imposer leurs convictions aux autres au lieu de comprendre la situation.
2. Empathie émotionnelle et cognitive
L’empathie fait de vous une personne authentique et sincère. Les gens vous feront confiance si vous êtes attentif à leurs sentiments, si vous reconnaissez leurs difficultés et si vous vous montrez plus vulnérable. Apprenez à faire preuve d’empathie à l’égard des autres, que ce soit dans un cadre professionnel ou non.
Si certaines personnes sont plus compréhensives que d’autres, l’empathie ne disparaît pas complètement. Elle diminue simplement avec le temps. Votre côté empathique refera surface si vous faites preuve de compassion et si vous vous exprimez plus souvent.
Cultivez naturellement l’empathie en élargissant votre cercle social. Vous pouvez vous inscrire à des applications basées sur les centres d’intérêt et vous engager avec des personnes de tous horizons. Exposez-vous à de nouvelles expériences et à de nouveaux modes de vie. Souvenez-vous que le fait de vivre dans une bulle et de vous isoler de la société supprime l’empathie.
3. Curiosité insatiable
La soif d’apprendre favorise la croissance. Vous élargirez vos centres d’intérêt, améliorerez votre culture générale et vous vous comprendrez mieux. Malgré ces avantages, la plupart des adultes étouffent leur curiosité. Ils s’abstiennent de poser des questions et d’exprimer des pensées incertaines pour éviter de commettre des erreurs.
Pour accroître votre curiosité, changez votre point de vue sur l’échec. Ne laissez pas la peur entraver votre développement. Les erreurs embarrassantes que vous commettez vous serviront d’excellentes leçons d’apprentissage.
Plongez tête première dans de nouveaux projets. Recherchez des programmes pertinents qui enseignent un sujet, un sport, une compétence ou une langue que vous avez toujours voulu apprendre. Il existe des dizaines de communautés d’apprentissage en ligne comme Skillshare. Consacrez une heure par jour à votre perfectionnement. Si vous restez curieux et désireux d’apprendre, vous finirez par prendre une avance considérable sur vos concurrents.
4. Présentation de l’exposé
Les compétences en matière de présentation sont essentielles, que ce soit sur le lieu de travail ou en dehors. Que vous fassiez la causette ou que vous présentiez des rapports, votre public appréciera une attitude confiante et charmante. Les orateurs ternes parviennent rarement à faire passer leur message.
Bien que plusieurs cours enseignent les techniques de présentation, il faut des années de pratique pour les perfectionner. Il ne s’agit pas d’un processus unique. Saisissez toutes les occasions de faire des présentations et d’essayer de nouvelles techniques d’expression en public.
Si vous n’avez pas de public, parlez à vous-même. Inscrivez-vous à des conférences en ligne comme TED Talks, regardez différents styles de présentation, imitez ceux que vous trouvez impressionnants et enregistrez-vous en train de parler. Regardez à nouveau vos vidéos pour repérer les erreurs.
Outre la prise de parole en public, entraînez-vous à utiliser des outils de présentation. Les aides visuelles et de solides compétences en matière de communication sont tout aussi importantes.
5. Donner et recevoir un retour d’information proactif
Faire la distinction entre le retour d’information et la critique vous permet de vous pousser, ainsi que tous ceux qui vous entourent, à accomplir davantage. Bien qu’ils soient synonymes, ils ont des implications opposées. Le retour d’information apporte des solutions proactives et axées sur les résultats, tandis que la critique ne fait que souligner les faiblesses.
Pour vous entraîner à donner et à recevoir un retour d’information proactif, trouvez un partenaire responsable. Il doit travailler dans le même secteur que vous. Ainsi, vous pourrez vous aider mutuellement à atteindre les mêmes objectifs, à relever les mêmes défis et à surmonter les mêmes goulets d’étranglement. Supposons que vous soyez rédacteur. Vous et votre partenaire pouvez modifier des articles, suivre le nombre de mots visés et partager des ressources pertinentes en matière d’écriture.
6. Pensée créative
Avec l’avancée des technologies de ML et d’IA, la pensée créative est devenue plus cruciale que jamais. Les machines ne peuvent que suivre des instructions. Même les modèles de langage et les programmes d’apprentissage profond les plus récents ne parviennent pas à produire des idées uniques et innovantes.
La créativité restera un trait de caractère très demandé – apprenez à la cultiver. Bien sûr, les blocages créatifs occasionnels sont naturels. Ils n’impliquent pas un manque d’imagination ou d’originalité. Même des artistes de renommée mondiale ont du mal à transmettre des concepts abstraits et encombrés.
L’idéation est un processus. Au lieu de forcer l’inspiration, réservez du temps à la génération d’idées. Laissez votre esprit vagabonder librement. Notez toutes vos idées sur votre bloc-notes ou votre téléphone, sans vous soucier de leur faisabilité. Ne les examinez qu’après coup. Visualisez les idées à l’aide d’une carte mentale, évaluez leur faisabilité, puis créez une stratégie d’exécution concrète.
7. L’étiquette de la messagerie professionnelle
L’étiquette de la communication varie au cas par cas. Le ton approprié, la structure des phrases, le choix des mots et le délai de livraison dépendent de la plateforme choisie.
Comparons les courriels et les discussions instantanées. Étant donné que les courriels sont généralement utilisés dans un cadre professionnel, l’étiquette des courriels exige que vous adoptiez un ton formel. Vous devez vous présenter correctement, utiliser les émojis avec parcimonie et respecter une grammaire correcte.
En revanche, les règles sociales de la messagerie instantanée sont plus souples. En fonction de votre degré de proximité avec votre interlocuteur, vous pouvez librement utiliser des abréviations, des émojis et de l’argot. Certaines personnes ne verront même pas d’inconvénient à ce qu’il y ait quelques fautes de grammaire.
Aucun cours particulier n’enseigne ces règles. Vous apprendrez à réguler votre comportement et vos manières en vous immergeant dans différentes situations sociales. Essayez de discuter avec de nouvelles personnes. Rejoignez les groupes Facebook, Discord, Twitter, Instagram et LinkedIn qui vous intéressent.
8. Pensée critique
Les personnes dotées d’un esprit critique prennent rarement les choses au pied de la lettre. Lorsqu’on leur présente des données, ils vérifient les faits, examinent minutieusement les analyses et prennent en compte les points de vue opposés avant de porter un jugement éclairé.
Bien que fatigant, le scepticisme constant combat les préjugés inconscients. Vous prendrez de meilleures décisions professionnelles, financières et personnelles si vous pouvez évaluer les situations de manière logique et objective. Les mauvais choix découlent de suppositions hasardeuses et imprudentes.
Pour aiguiser votre esprit critique, lisez l’actualité. Mettez-vous au défi en remettant en question les arguments, en comparant des sites d’information crédibles et en étudiant l’intention de chaque article. Lisez dans le créneau de votre choix. Avec la prévalence de la désinformation dans les histoires de tous les jours, vous ne manquerez pas de fake news et de propagande à démystifier.
Développer des compétences non techniques sous-estimées et pourtant cruciales
Ne vous inquiétez pas si vous avez du mal à changer vos vieilles habitudes. Le développement des compétences non techniques nécessite des efforts répétés et un suivi constant – certains diraient même qu’il s’agit d’un processus qui dure toute la vie. Pour l’instant, concentrez-vous sur l’acquisition d’une meilleure connaissance de soi. Avec le temps, vous deviendrez une personne plus compréhensive et plus empathique.
En plus de développer des traits de caractère positifs, étudiez les compétences techniques. Les employeurs vous évalueront sur la base de ces compétences pour déterminer si vous répondez à des exigences professionnelles spécifiques. Ils ont besoin de compétences quantifiables et spécifiques à l’industrie. Vous aurez également de meilleures chances d’avancement professionnel si vous possédez des compétences techniques que l’IA ne peut pas automatiser.