L’écran bleu de la mort (BSOD) est une erreur que tous les utilisateurs de Windows rencontrent tôt ou tard. C’est un problème frustrant, car il est souvent difficile à résoudre et peut surgir de nulle part.
Nous allons vous donner quelques conseils de base pour réparer un écran bleu sous Windows 10 (et 11), ainsi que des ressources pour des codes d’erreur d’écran bleu spécifiques.
Qu’est-ce qu’un écran bleu ?
Si vous n’êtes pas sûr de savoir ce qu’est un problème d’écran bleu, passons d’abord en revue ce terme important de Windows.
Ce que l’on appelle communément un « écran bleu de la mort » dans Windows 10, Windows 11 et d’autres versions est techniquement connu sous le nom de « problème d’écran bleu ». erreur d’arrêt ou erreur fatale du système. Cette erreur se produit lorsque le système d’exploitation se bloque, ce qui signifie qu’il a rencontré un problème qui l’a empêché de fonctionner en toute sécurité. Dans ce cas, Windows affiche un écran bleu contenant des informations sur le problème, puis redémarre.
Les écrans bleus peuvent se produire pour de nombreuses raisons, que nous allons examiner ci-dessous. Les causes les plus courantes de BSOD sont les mauvais pilotes, les problèmes de matériel et les erreurs du système d’exploitation.
Les nouvelles versions de Windows, comme Windows 10 et 11, sont plus stables que les versions antérieures, de sorte que vous ne rencontrerez pas trop souvent d’écrans bleus. Vous devez également savoir qu’un écran bleu qui se produit une fois n’est pas nécessairement un problème. Parfois, Windows s’affole avec un BSOD, puis fonctionne parfaitement après le redémarrage.
Par conséquent, vous n’aurez besoin de consulter les solutions suivantes pour résoudre les erreurs d’écran bleu que si vous rencontrez continuellement un écran bleu.
1. Notez le code d’arrêt de l’écran bleu de Windows
Comme il en existe de nombreux types, il est difficile d’expliquer comment résoudre les erreurs d’écran bleu sans connaître l’erreur spécifique à laquelle vous êtes confronté. Par conséquent, le meilleur moyen de commencer à résoudre les écrans bleus est de noter le problème réel.
Dans Windows 10 et 11, un BSOD contient un émoticône de visage triste, ainsi qu’un simple message d’erreur. En dessous, vous trouverez un lien vers la page de dépannage des écrans bleus de Microsoft (qui n’a pas été mise à jour pour les versions modernes), un code QR menant à cette page et un message d’erreur. Code d’arrêt champ.
Le plus important est de noter le code d’arrêt indiqué sur la page, ce qui vous aidera à affiner votre dépannage. Si le code vous échappe initialement, suivez notre guide pour récupérer les codes d’arrêt dans Windows 10.
2. Essayez un dépannage spécifique pour votre code d’erreur d’écran bleu
Maintenant que vous savez quel est votre problème spécifique, vous pouvez essayer de résoudre les problèmes liés à l’écran bleu. Nous avons rédigé des guides de dépannage pour certains d’entre eux, alors consultez celui qui correspond à votre erreur :
- Comment réparer l’écran bleu Le processus critique est mort code d’arrêt
- Résolution de l’erreur Exception de service système écran bleu
- Guide de dépannage de l’écran bleu Gestion de la mémoire BSOD
- Correction d’un Exception de magasin inattendue erreur d’arrêt dans Windows
- Comment résoudre Périphérique d’amorçage inaccessible erreurs
- Comment réparer l’erreur de Mauvaises informations de configuration du système erreur
- Guide pour réparer l’erreur de l’écran bleu 0x0000003B
- Comment réparer le code d’erreur de Windows 10 0xc00000e
- Correction de l’erreur ERREUR_HYPERVISEUR erreur d’écran bleu
- Résoudre l’erreur EXCEPTION DE THREAD SYSTÈME NON GÉRÉE erreur
Ce ne sont pas les seules erreurs d’écran bleu que vous rencontrerez, mais elles sont parmi les plus courantes. Si vous ne parvenez pas à déterminer votre code d’erreur exact ou si les solutions proposées dans ces guides n’ont pas permis de résoudre votre problème, passez aux solutions plus générales ci-dessous concernant les erreurs d’écran bleu.
3. Examiner les modifications récentes apportées à l’ordinateur
Souvent, vous commencerez à voir des erreurs d’écran bleu après avoir apporté une modification à votre système. Ces modifications peuvent introduire des éléments problématiques dans un environnement par ailleurs stable. Identifier ce que vous avez modifié vous aidera à résoudre les problèmes.
Par exemple, si vous venez d’installer une nouvelle imprimante, essayez de la débrancher de votre ordinateur pour voir si l’écran bleu persiste. Si vous avez récemment effectué une mise à jour de Windows, consultez la page Paramètres > ; Mise à jour & ; Sécurité > ; Mise à jour Windows > ; Afficher l’historique des mises à jour. (Sous Windows 11, cela se trouve sous Paramètres > ; Windows Update > ; Historique des mises à jour).
Sur la page suivante de la liste, cliquez sur Désinstaller les mises à jour et supprimez la mise à jour la plus récente pour voir si cela résout le problème.
Il en va de même pour les logiciels. Si vous avez commencé à remarquer des écrans bleus après l’installation d’un nouveau programme, essayez de supprimer l’application de Windows et voyez si cela résout vos problèmes.
4. Vérifier les mises à jour de Windows et des pilotes
Bien que de mauvaises mises à jour puissent parfois entraîner des problèmes, Microsoft et des sociétés tierces publient souvent des mises à jour pour résoudre des problèmes de ce type. Visiter le site Paramètres > ; Mise à jour & ; Sécurité > ; Windows Update (sur Windows 11, Paramètres > ; Windows Update) et appliquez toutes les mises à jour en attente, au cas où elles contiendraient le correctif.
Il est également important de vérifier vos pilotes, car ils peuvent souvent être à l’origine des écrans bleus de Windows 10. Pour ce faire, appuyez sur Win + X (ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer) pour ouvrir le menu utilisateur. Choisissez ensuite Gestionnaire de périphériques pour ouvrir cet utilitaire.
Ici, vérifiez la présence d’icônes triangulaires jaunes sur toutes les entrées, ce qui indique un problème avec le pilote. Vérifiez à nouveau les périphériques qui apparaissent avec cette icône, car vous devrez peut-être réinstaller le pilote ou supprimer le périphérique.
Vous pouvez cliquer avec le bouton droit de la souris sur une entrée et choisir Mettre à jour le pilote pour vérifier les mises à jour, mais ce n’est pas toujours fiable.
Vous devriez plutôt visiter le site Web du fabricant et y télécharger les derniers pilotes. Suivez notre guide de mise à jour des pilotes Windows pour obtenir de l’aide.
5. Exécuter une restauration du système
La fonction de restauration du système de Windows vous permet de ramener votre système à un état antérieur. Il s’agit d’un outil de dépannage pratique, car il est simple à utiliser et vous permet de déterminer si votre problème est d’origine logicielle.
Type récupération dans le menu Démarrer et ouvrir l’application Récupération Panneau de configuration qui apparaît. Cliquez ici sur Ouvrir la restauration du système pour lancer l’outil. Après avoir cliqué sur Suivant une fois, vous verrez une liste de points de restauration auxquels vous pouvez revenir. Sélectionnez-en un, puis cliquez sur Rechercher les programmes affectés si vous voulez savoir quels logiciels seront modifiés.
L’exécution d’une restauration du système n’affecte pas vos fichiers, mais elle désinstalle tous les pilotes ou logiciels que vous avez installés depuis la création du point de restauration. En outre, elle réinstalle tout ce que vous avez supprimé depuis cette date.
Confirmez la restauration de votre système, puis lancez le processus. Cela prendra quelques instants, puis vous retrouverez votre système tel qu’il était à l’époque. Si vous n’obtenez plus d’écran bleu après cette opération, votre problème est probablement d’origine logicielle.
6. Recherche de logiciels malveillants
Les logiciels malveillants peuvent endommager les fichiers système de Windows et provoquer un écran bleu. Vous devriez lancer une recherche d’infection afin d’exclure ce type de problème.
Nous vous recommandons d’utiliser Malwarebytes pour lancer une analyse. Il recherchera toutes sortes de logiciels malveillants et les supprimera pour vous. S’il trouve quelque chose, redémarrez après le nettoyage et voyez si les erreurs de l’écran bleu disparaissent.
7. Testez votre matériel informatique
Si vous n’avez pas trouvé la raison pour laquelle vous obtenez un écran bleu de la mort, vous devriez ensuite vérifier les composants physiques de votre ordinateur. Parfois, une barrette de RAM défaillante ou un autre composant défectueux peut provoquer un écran bleu.
Nous avons montré comment tester les défaillances matérielles de votre ordinateur. Utilisez ces outils pour tester votre système et remplacez tout ce qui est défectueux.
8. Lancer un scan SFC
Windows comprend un outil de ligne de commande appelé SFC (System File Checker). Son exécution permet de vérifier si des fichiers système Windows sont endommagés et de tenter de les réparer. Cela peut résoudre votre problème d’écran bleu.
Appuyez à nouveau sur Win + X (ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer) pour ouvrir le menu contextuel de l’utilisateur expérimenté. Choisissez Invite de commande (Admin), Windows PowerShell (Admin)ou Terminal Windows (Admin), puis tapez ce qui suit :
sfc /scannow
Laissez-lui le temps de s’exécuter et vous verrez bientôt les résultats. S’il a trouvé et appliqué des correctifs, redémarrez et voyez si le problème de l’écran bleu s’arrête.
9. Démarrer en mode sans échec
En fonction de la gravité de votre problème, il se peut que vous puissiez effectuer toutes les étapes de dépannage ci-dessus tout en travaillant dans Windows comme d’habitude. Toutefois, en cas de problème majeur, les erreurs de l’écran bleu peuvent vous empêcher de travailler normalement. Dans ce cas, vous devez démarrer en mode sans échec.
Le mode sans échec vous permet de charger une configuration de base de Windows avec uniquement les éléments essentiels dont il a besoin pour fonctionner. Cela empêche les applications tierces d’interférer avec les opérations normales. Si vous pouvez travailler en mode sans échec sans tomber sur un écran bleu, il est probable qu’une application ou un service installé soit à l’origine du problème.
En mode sans échec, vous pouvez lancer une analyse des logiciels malveillants, utiliser la restauration du système et résoudre les problèmes comme nous l’avons vu.
10. Utiliser des outils avancés de dépannage de l’écran bleu
Pour un dépannage plus approfondi, vous pouvez utiliser des outils qui interprètent les informations que Windows dépose après s’être écrasé sur un écran bleu. Ces fonctions sont généralement réservées aux utilisateurs avancés.
Suivez nos instructions sur la façon de réparer les erreurs d’écran bleu avec WinDbg et BlueScreenView pour obtenir de l’aide sur l’utilisation de quelques-uns de ces outils.
11. Réinstaller Windows
Si tout le reste échoue, vous devrez réinstaller Windows sur votre ordinateur. À ce stade, vous avez exclu les pilotes, le matériel, les logiciels malveillants et les problèmes logiciels, il doit donc y avoir un problème sous-jacent plus profond sur votre système.
Suivez notre guide sur la réinitialisation de Windows 10 pour connaître la meilleure façon de procéder.
Vous savez maintenant comment résoudre les erreurs d’écran bleu dans Windows 10
Les erreurs d’écran bleu sont frustrantes, notamment parce qu’elles peuvent vous empêcher de résoudre les problèmes correctement. Mais après avoir suivi les conseils ci-dessus, vous savez ce qu’est une erreur d’écran bleu et comment la résoudre.
À l’avenir, il est judicieux de surveiller les signes indiquant que votre ordinateur est sur le point de tomber en panne, afin d’éviter que ces problèmes ne se produisent.
