Nous vérifions tous le prix et les caractéristiques d’un téléphone avant de l’acheter pour nous assurer que nous faisons une bonne affaire. Mais comme tout bon critique technique vous le dirait, les spécifications ne font pas tout.
Plusieurs autres facteurs tout aussi importants permettent d’évaluer l’expérience que vous aurez avec votre nouveau téléphone. Voyons donc les dix points auxquels vous devez faire attention avant de vous procurer ce téléphone.
1. Que contient la boîte ?
Il n’y a pas à dire, l’expérience de déballage de la plupart des smartphones d’aujourd’hui est épouvantable. Il y a quelques années à peine, le déballage d’un nouveau téléphone ressemblait à l’ouverture d’un cadeau de Noël.
Outre le téléphone, vous receviez également un chargeur, un câble, un étui, une paire d’écouteurs, un outil d’éjection de la carte SIM et parfois même une protection d’écran préinstallée. Aujourd’hui, vous auriez de la chance si vous receviez trois de ces accessoires. Si votre nouveau téléphone est livré avec un chargeur et un étui dans la boîte, c’est une grande victoire pour nous.
2. Quel est le prix dans les autres régions ?
Vous ne vous en rendez peut-être pas compte, mais vous pourriez payer entre 20 % et 50 % de plus pour l’achat d’un nouveau téléphone que les acheteurs d’autres régions. C’est pourquoi un modèle de smartphone dans votre gamme de prix en Europe pourrait dépasser le montant que vous devriez dépenser pour un smartphone aux États-Unis.
Par exemple, l’iPhone 14 Pro Max commence à 1 099 $ aux États-Unis, mais en Inde, il coûte 139 900 INR, soit environ 1 689 $ au moment de la rédaction de cet article. Cela signifie qu’un acheteur en Inde paierait presque 54 % de plus pour le même appareil ! Si tel est le cas pour votre région, il est préférable d’explorer d’autres options.
3. Qui est le fabricant de la puce ?
Une fiche technique vous indique uniquement le modèle de puce de votre téléphone, mais ne vous dit pas qui l’a fabriqué. Si votre téléphone possède une puce Snapdragon, cela ne signifie pas que Qualcomm l’a fabriquée. Cela signifie que Qualcomm conçoit la puce, mais que Samsung Foundry s’est historiquement chargé de la fabrication.
La plupart des gens se moquent de ce genre de choses, mais si vous achetez un produit phare Android, sachez que vous avez tout intérêt à ce que la puce de votre téléphone ne soit pas fabriquée par Samsung mais par TSMC, la même société qui fabrique les puces en silicium d’Apple utilisées dans les iPhones.
Les puces fabriquées par TSMC sont beaucoup plus efficaces, ce qui augmente la durée de vie de la batterie et la durabilité des performances. En fait, TSMC a fabriqué la puce Snapdragon 8 Gen 2 du Samsung Galaxy S23 Ultra. Ainsi, malgré les excellentes caractéristiques du Samsung S23 Ultra, il ne s’agit toujours pas d’un téléphone entièrement conçu par Samsung.
4. Quelle est la qualité de l’optimisation de son logiciel ?
L’optimisation logicielle est une autre chose que vous ne pouvez pas mettre sur une fiche technique, mais c’est peut-être la chose la plus importante sur un téléphone. Après tout, si le logiciel est lent et bogué, le matériel haut de gamme n’a pas vraiment d’importance.
Heureusement, la plupart des habillages Android populaires sont assez rapides. Cependant, vous devez savoir que certains smartphones bon marché ont des logiciels mal conçus, alors regardez toujours les critiques avant d’acheter.
5. À quelle vitesse obtiendrez-vous les mises à jour logicielles et de sécurité ?
Si vous prévoyez d’utiliser votre téléphone pendant une longue période, il est préférable de choisir celui qui bénéficiera des mises à jour logicielles les plus rapides et les plus nombreuses. Ce n’est pas un problème pour les utilisateurs d’Apple puisque tous les iPhones fonctionnent sous iOS, mais si vous êtes un utilisateur d’Android, les deux meilleures options sont Samsung et Google.
Puisque Google contrôle Android, les téléphones Pixel sont les premiers à bénéficier des nouvelles mises à jour du système d’exploitation. Les téléphones Galaxy sont les suivants ; ils les obtiennent généralement deux mois plus tard. Samsung offre également jusqu’à quatre ans de mises à jour de l’OS, ce qui est plus que les trois ans de Google.
6. Le micro et le haut-parleur sont-ils de bonne qualité ?
De nombreux utilisateurs d’Android se plaignent que le micro et le haut-parleur de leur téléphone sont de mauvaise qualité, ce qui affecte la qualité des appels. Encore une fois, ce n’est pas quelque chose que vous pouvez vérifier sur une fiche technique.
Si la qualité des appels est importante pour vous, il est préférable d’attendre que le téléphone que vous avez l’intention d’acheter soit disponible dans les magasins près de chez vous afin de pouvoir le tester vous-même.
7. L’assistance clientèle est-elle fiable ?
Un facteur important mais souvent négligé lors de l’achat d’un téléphone est la fiabilité du service d’assistance à la clientèle de l’entreprise de smartphones. Comme la plupart des gens ne sont pas très au fait des technologies, savoir que des personnes sont prêtes à vous aider en cas de problème est rassurant.
C’est encore mieux s’il y a des magasins physiques à proximité dans lesquels vous pouvez vous rendre.
8. Combien coûtera une réparation ?
Personne n’achète un téléphone en s’attendant à le casser, mais cela arrive tout le temps. C’est donc une bonne idée de prendre en compte les coûts de réparation potentiels d’un téléphone que vous avez l’intention d’acheter.
Les écrans fissurés et les problèmes de batterie sont les deux raisons les plus courantes pour lesquelles les smartphones doivent être réparés, vous pouvez donc faire des recherches en ligne ou demander à votre atelier de réparation local le coût d’une réparation. Vous pouvez également suivre ces conseils de maintenance Android pour éviter d’avoir besoin d’une réparation en premier lieu.
9. L’entreprise offre-t-elle une bonne valeur de reprise ?
Vous devriez échanger votre ancien téléphone lorsque vous passez à un nouveau. Cela est particulièrement vrai si vous ne vous demandez pas à quelle fréquence vous devriez mettre à niveau votre smartphone et si vous achetez toujours un nouveau modèle lorsqu’il sort. Non seulement vous économisez de l’argent de cette façon, mais vous permettez également à l’entreprise de recycler certains des composants internes de votre ancien téléphone, ce qui réduit les émissions de carbone et est meilleur pour la planète.
Toutes les grandes entreprises de smartphones proposent un service de reprise, mais la valeur offerte par chacune d’entre elles peut être différente, alors tenez-en compte lors du passage à la caisse. Si vous pouvez obtenir plus de valeur en vendant votre téléphone en ligne, c’est encore mieux.
10. Est-il facile de faire jouer la garantie ?
Les smartphones sont généralement livrés avec une garantie de 12 mois, mais le fabricant ne souhaite pas que vous fassiez valoir cette garantie si votre téléphone s’avère défectueux. Pourquoi ? Parce que, eh bien, cela nuit à leurs profits.
Certains font même tout leur possible pour rendre le processus plus lourd qu’il ne doit l’être. Si vous achetez un téléphone, assurez-vous que la demande de garantie n’est pas trop compliquée. Vous pouvez consulter les détails sur le site officiel de l’entreprise.
Les spécifications ne sont pas tout quand on achète un téléphone
Il est facile de passer à côté de ces facteurs critiques lors de l’achat d’un nouveau téléphone et de se concentrer uniquement sur ses spécifications. La plupart des smartphones d’aujourd’hui, même ceux de milieu de gamme, sont assez puissants pour répondre facilement aux besoins de l’utilisateur moyen, donc vous ne devriez pas être obsédé par les spécifications à moins que vos besoins soient plus élevés que la plupart.
Donc, avant de vous lancer dans l’achat de ce smartphone à mille dollars, assurez-vous qu’il remplit toutes ces conditions pour ne pas vous sentir lésé lorsque vous l’aurez enfin entre les mains.