La plupart des courriels contiennent au moins une image de nos jours, mais il se peut qu’elles ne se chargent pas correctement lorsque vous utilisez l’application Mail sur votre Mac. Dans ce cas, vous verrez une drôle d’icône à la place des images. Ce n’est pas seulement inesthétique, mais cela peut aussi signifier que vous manquez des détails importants.
Si les images ne se chargent pas dans l’application Mail sur votre Mac, suivez ces étapes utiles pour les réparer.
1. Vérifiez votre connexion Internet
L’application Mail de votre Mac a besoin d’une connexion Internet stable pour fonctionner correctement. Par conséquent, la vérification de la connexion Internet est l’une des premières mesures à prendre si les images ne se chargent pas.
Pour vérifier la connexion Internet de votre Mac :
- Ouvrez un navigateur web sur votre Mac (tel que Safari ou Google Chrome).
- Visitez un site web (comme www.makeuseof.com).
- Si le site se charge correctement, cela signifie que votre Mac est connecté à Internet.
Vous pouvez également utiliser un site web de test de vitesse pour vérifier votre vitesse Internet. Cela vous aidera à exclure la lenteur d’Internet comme raison pour laquelle les images ne se chargent pas dans l’application Mail.
2. Vérifiez vos paramètres de confidentialité dans l’application Mail
Ensuite, vous devez vérifier si l’application Mail vous permet de télécharger des fichiers provenant d’expéditeurs inconnus. Si vos paramètres de confidentialité sont trop restrictifs, cela pourrait expliquer pourquoi les images ne sont pas téléchargées et n’apparaissent pas dans vos messages électroniques.
Pour tester cela, désactivez temporairement toutes les fonctions de confidentialité dans l’application Mail :
- Lancez l’application Courrier app.
- Sélectionner Courrier dans la barre de menu, puis choisissez Paramètres de la liste.
- Naviguez jusqu’à la page Vie privée tab.
- Décocher la case à côté de Protéger l’activité de messagerie.
- Assurez-vous que la case à côté de Bloquer tous les contenus distants n’est pas coché.
3. Forcer la fermeture et le redémarrage de l’application Mail
Forcer la fermeture de l’application Mail sur votre Mac la fermera entièrement et arrêtera tout processus en arrière-plan qui pourrait être à l’origine du problème avec vos images. Pour forcer la fermeture d’une application, appuyez sur Cmd + Option + Echap. Sélectionnez l’option Courrier application et clic Forcer la sortie.
Ouvrez à nouveau l’application Mail comme vous le feriez normalement. Vous pouvez le faire en cliquant sur son icône dans le Dock, dans votre dossier Applications ou dans le Launchpad. Cela redémarrera l’application Mail et, espérons-le, permettra aux images de se charger correctement dans vos courriels.
4. Désactiver tous les services VPN
Si vous utilisez un VPN sur votre Mac, il est possible qu’il provoque des problèmes de chargement des images dans l’application Mail. Cela peut être dû à la façon dont les VPN redirigent le trafic Internet. La désactivation temporaire du VPN peut aider l’application Mail à se connecter directement aux serveurs nécessaires. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :
- Ouvrez Paramètres du système et sélectionnez VPN.
- Désactivez le bouton situé à côté de votre nom de VPN.
5. Désactiver toutes les extensions de messagerie
Les extensions de messagerie sont des plugins tiers qui permettent d’améliorer les fonctionnalités de l’application Mail. Mais elles peuvent parfois interférer avec le chargement correct des images. En désactivant ces extensions, vous pouvez éliminer tout conflit susceptible d’être à l’origine du problème.
Suivez les étapes ci-dessous pour désactiver les extensions de messagerie :
- Lancez l’application Courrier app.
- Sélectionner Courrier dans la barre de menu, puis choisissez Paramètres.
- Tête à tête Extensions tab.
- Décochez la case à côté des extensions que vous souhaitez désactiver.
6. Désactiver le pare-feu et le logiciel antivirus
Le pare-feu de votre Mac ou votre logiciel antivirus peuvent également empêcher le chargement des images dans l’application Mail. Pour désactiver votre logiciel antivirus (si vous en avez un), lancez-le et cherchez un bouton pour désactiver la protection en temps réel. Pour désactiver le pare-feu de votre Mac, allez à l’adresse suivante Réglages système > ; Réseau > ; Pare-feu et désactivez le bouton situé à côté de Pare-feu.
Après avoir temporairement désactivé votre pare-feu ou votre logiciel antivirus, rouvrez l’application Courrier et vérifiez si les images se chargent maintenant. Si elles se chargent correctement, vous pouvez réactiver votre pare-feu ou votre logiciel antivirus après le dépannage afin de garantir la sécurité de votre ordinateur.
N’oubliez pas d’activer à nouveau votre pare-feu ou votre logiciel antivirus pour protéger votre Mac.
7. Désactiver le relais privé iCloud
L’une des raisons de payer pour un abonnement iCloud+ est une fonctionnalité appelée iCloud Private Relay. Cette fonction permet de masquer votre adresse IP sur les sites web et d’empêcher le suivi en ligne. Cependant, la désactivation d’iCloud Private Relay pourrait être une solution potentielle lorsque vous rencontrez des problèmes de non chargement des images dans l’application Mail sur Mac. Pour désactiver iCloud Private Relay sur votre Mac, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Accédez à la page Paramètres du système et cliquez sur votre Apple ID.
- Naviguer vers iCloud.
- Localiser Relais privé et appuyez sur la touche Éteindre bouton.
- Confirmez en sélectionnant Désactiver le relais privé. Vous pouvez également choisir de Éteindre jusqu’à demain.
- Enfin, cliquez sur Terminé.
8. Mettre à jour macOS et l’application Mail
Il est possible que les images ne se chargent pas dans l’application Mail en raison d’un bogue dans le logiciel. Lorsque cela se produit, Apple s’efforce de publier une mise à jour qui corrige le problème. Étant donné que l’application Mail fait partie du système d’exploitation de votre Mac, il vous suffit de mettre à jour macOS pour bénéficier de toutes les dernières corrections de bogues.
Voici comment procéder :
- Cliquez sur le bouton Pomme dans la barre de menu et sélectionnez Paramètres du système.
- Ensuite, rendez-vous à la Général dans le volet de gauche et sélectionnez Mise à jour du logiciel à droite.
- Votre Mac va maintenant rechercher toutes les mises à jour disponibles pour votre système. Si une mise à jour est disponible, une section « Mise à jour disponible » s’affiche. Cliquez sur Mettre à jour maintenant pour télécharger et installer la dernière version de macOS. Vous pouvez afficher les détails de chaque mise à jour et sélectionner les mises à jour spécifiques à installer en cliquant sur Plus d’informations.
- Vous pouvez également activer Mises à jour automatiques dans le même menu.
Lorsque la page de mise à jour du logiciel indique que votre Mac est à jour, cela signifie que macOS et toutes les applications préinstallées, telles que Mail, Safari, Messages, etc. ont été mises à jour avec succès.
9. Contacter l’assistance Apple
Contacter l’assistance Apple peut être une solution efficace si rien d’autre n’a permis de charger à nouveau les images dans l’application Mail. Les experts d’Apple disposent de toutes les connaissances et ressources nécessaires pour vous aider à résoudre le problème. En outre, ils peuvent vous proposer une assistance spécialisée pour que vous puissiez à nouveau utiliser la messagerie de votre Mac sans interruption.
Redonnez vie à votre application de messagerie
Nous espérons que les solutions ci-dessus vous ont aidé à rétablir le chargement des images dans l’application Mail, afin que vous puissiez profiter des courriels sur votre Mac comme ils sont censés l’être. Une fois que l’application Mail fonctionnera correctement, n’oubliez pas de vous familiariser avec toutes les fonctionnalités disponibles afin de tirer parti de toutes les possibilités offertes.